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problema pago Jose Manuel correro Muñoz

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. C.

A: FLEXICAR

01/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios correos a su servicio de atención al cliente, y llamadas y wattsapp sin contestar al comercial con el que firme el contrato de compra venta, no he recibido el pago del vehículo que dejé en sus instalaciones de vic ( Barcelona) el pasado día 26-julio del 2025, el día 8 de agosto2025 el comercial de su tienda de vic me llamó para decirme que el coche tenía reserva de dominio lo cual no es cierto, después de investigar descubrimos que la matrícula inscrita en el contrato de compraventa con su empresa estaba un número mal. Procedemos a redactar y firmar un nuevo contrato de compraventa por 17.000€ el mismo día . Queda firmado wse ese día como demuestra el contrato que tengo en mi poder. A día 01 de septiembre más de 1 mes después de dejar el coche en sus instalaciones y 24 días desde que se firmó el segundo contrato no he recibido la cantidad estipulada en el contrato por la venta del vehículo. Esto está perjudicando claramente mi opción de poder adquirir un nuevo vehículo para poder desplazarme, ya que no tengo posibilidad de adquirirlo sin el previo pago que deben realizar ustedes SOLICITO […].  Que se me aboné el importe acordado y firmado en el contrato de compraventa hoy mismo. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel correro Muñoz

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: J. C.

10/09/2025

Estimado JOSE CORRERO : Desde el Departamento de Calidad queremos transmitir nuestras disculpas por las molestias ocasionadas durante este proceso. Le confirmamos que en el día 03/09/2025 se ha realizado el pago correspondiente a su vehículo. En función de los plazos habituales de tramitación bancaria, es muy probable que el importe acordado figure en su cuenta. Le agradecemos su paciencia y confianza, y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que precise. Reciba un cordial saludo, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El lun, 1 sept 2025 a las 13:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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