Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
08/01/2025

El problema con un rembolso

Buenas noches me llamó Cristina Veronica Rizoiu y soy socio de OCU ...me pongo en contacto con Uds por un problema que tengo con la compañia Amazon realize una compra de unas tarjetas Apple Gift Card en mes de septiembre 2024 en días 24 /25 ....El motivo de mi reclamación es que ni en día de hoy no me ha echo la devolución de mi dinero que me ha cobrado y las tarjetas no se han enviado.....me he puesto en contacto con Amazon hasta el día de hoy desde septiembre y siempre me mantiene horas y horas en espera en teléfono sin ningún éxito!!!! Luego todos los agentes de Amazon me comunican que están realizando el rembolso que tengo que esperar y mire Uds estoy esperando desde septiembre y nada !!! Incluso una agente de Amazon me ha pedido los números de mi tarjeta que me iba a realizar el rembolso y has sido puro mentiras incluso no debería pedirme los números de la tarjeta cuestión que yo tengo asociado a la cuenta de Amazon!! Tengo la esperanza que con Uds me podría recuperar mi dinero que se gastó en esas tarjetas una de 50€y otra de 25 € ...el Amazon dice que me hace la devolución pero nada estoy esperando desde mes de septiembre 2024.... Muchas gracias de antemano y un cordial saludo

Cerrado
J. H.
08/01/2025
MY REAL FOOD APP

PROBLEMA CON LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Estimados/as señores/as:  A DIA DE HOY: MIERCOLES 8 DE ENERO DE 2025 Me pongo en contacto con ustedes porque se ha efectuado hoy un cargo inesperado en mi cuenta bancaria de 59,99€ como efecto de una renovación automática anual que estaba activa . Se lo han cobrado hoy y hace meses que no utilizo la app SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO PORQUE NO VOY A UTILIZAR LA APP Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. S.
08/01/2025

Problema para recibir el dinero de un artículo vendido

El día 13/12 vendí un artículo por Vinted y ellos han retenido mi saldo por valor de 880 euros me he puesto en con con ellos en varias ocasiones y su respuesta es siempre la misma que hay un problema con la aplicación de pagos pasado cuasi un mes el comprador está disfrutando de su artículo y yo aún no he recibido el pago les he preguntado varias veces si ha sido una estafa y le dicen el vendedor ha echo el pago correctamente como una empresa puede tardar tanto tiempo en liberar el dinero les pregunto una fecha aproximada y tampoco le dice nada yo lo único que quiero es recuperar mi dinero y cerrar mi cuenta tengo todas las conversaciones guardadas por si acaso haber si así me desbloquean mi dinero

Resuelto
J. J.
08/01/2025

Estafa

Hola a todos. Dos mensajes: - Le informamos de que ASNEF ha recibido su dosier para posterior inserción en el fichero en los próximos días, si quiere regularizar antes de la inserción, contacte urgentemente al +34644390364 - Le informamos de que se ha solicitado al Juzgado de Instrucción que actúe contra su persona por una deuda pendiente con la empresa Retsinnal Group SLU. Para llegar a un acuerdo prejudicial puede contactar a este número antes de 72 horas: +34644390364 Quería invertir en bolsa, y encontré un curso de estos, donde me entrevistaron y me dijeron que solo era un único pago. Posteriormente he estado pagando cada mes, durante 3 meses. Además me dijeron que habrá un tutor que me ayudará a entender mejor las cosas, aparte, los contenidos de curso son escasos, es decir no te explican nada, no sirven de nada. En todo caso, a mí me están estafando de que era un solo pago, no me han dicho nada de las cuotas de 12 meses o no sé cuánto tiempo, me parece esto muy fuerte que ahora me están reclamando. EN NINGÚN MOMENTO HE FIRMADO UN CONTRATO DONDE SALGA MI FIRMA, TODO FUE POR TELÉFONO. Por favor ayúdenme. Me da igual lo que he pagado durante 3 meses, solo quiero que me dejen en paz.

Cerrado
M. D.
08/01/2025

No puedo recibir el saldo que dispongo en Vinted

Llevo años utilizando la aplicación de Vinted y nunca me han enviado mails indicando lo que deben, como que algún usuario ha marcado como favorito un artículo de mi armario, o cualquier otra cosa. De repente, se ha borrado mi número de cuenta bancaria por lo que no se me permite transferir mi saldo. Para volver a grabar en Vinted mi número de cuenta bancaria, la aplicación dice (una y otra vez) que me ha enviado un código por mail, código que debo introducir para que quede grabada mi número de cuenta y así poder transferir mi saldo, pero como no recibo ningún mail de vinted (porque no me los envían) no puedo grabar mi número de cuenta ni transferir mi saldo... He interpuesto reclamación ante Vinted, y hasta ahora me han pedido una identificación completa, mi nombre, DNI, dirección, fecha de nacimiento, mi número de cuenta bancaria, fotos de mi tarjeta bancaria asociada a mi cuenta... Me preguntó, por qué necesitan esos datos para corregir su programa informático y enviarme mails

Cerrado
L. C.
08/01/2025

Devolución mal procesada

Buenos días, Tras varias semanas me veo en la obligación de mandaros el correo y poner una reclamación por consumo, puesto que no se ha dado una buena resolución a la mala gestión de una de las devoluciones que he realizado. El caso es que gestionó la devolución de todos los artículos, pero no se gestionó bien y hubo un error al devolver uno de los artículos. Se me ha devuelto esto: Referencia 2111/410 - 41,97€ (Del pedido 53966339278) En lugar de esto: Referencia 1135/410 - 65,95€ (Del pedido 53546873615) La única devolución que realicé sobre esos pedidos fue esta 10K39ZX3C9CLD Adjunto imágenes tanto de la petición de la devolución como del artículo que según almacén ha procesado y es el que tengo yo en domicilio, en lugar del que dicen no haber recibido.

Cerrado
J. R.
08/01/2025
Auracar Automóviles , S.L.

Abono de reparación estando en garantia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Siendo la reparación el cambio de la correa distribución, sabiendo el problema de este tipo de motores puretech y estando en garantia]  SOLICITO : la reparación sin ningún coste para mi persona Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
07/01/2025

Bwin no me paga los fondos de mi cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Bwin me canceló mi cuenta, ya que entiendo que no era beneficiosa para ellos y desde hace meses y unos 14 correos intercambiados siguen sin pagarme los fondos de esas cuenta. SOLICITO que dejen de darme largas y de pedirme datos y archivos que ya les he proporcionado en varias ocasiones y siguen sin abonarme los fondos de la cuenta que ellos mismos me cancelaron.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
T. S.
07/01/2025
Neosurf

FALLÓ EL DEPÓSITO BANCARIO, TE COBRAN, Y DESAPARECE EL DINERO DE TU CUENTA. NO CONTESTA NADIE.

Estimados señores de NEOSURF:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer el día 06/01/2025 deposité 40,17€ € mediante el proceso de "transferencia bancaria instantánea" que tenéis en la página para recargar saldo en la tarjeta Neosurf. El proceso al principio parecía que iba bien pero al final de todo.... despues de haber autorzado la operación en el Banco y de retorno a vuestra plataforma Neisurf ¡ZASS!! DIO ERROR. Reviso mi cuenta bancaria y veo que SÍ se ha realizado la transferencia instantánea. Sin embargo, el dinero nunca llegó a mi cuenta de NEOSURF. https://www.myneosurf.com/ He enviado VARIOS e-mails a support@neosurf.com entre ayer y hoy, incluidos el extracto bancario con el movimiento del cobro y demás capturas de pantalla, LO TENÉIS TODO. Además, junto con la REFERENCIA DEL ERROR en cuestión. Y me siento absolutamente IMPOTENTE, IGNORADO, y MALTRATADO por no darme ninguna explicación de dicha incidencia. Y me obligáis a recurrir a las administraciones estatales y si fuera, el caso, europeas para haceros llegar mi reclamación. Y voy a llegar hasta el final. Y si tengo que pedir indemnización por daños y prejuicios lo pienso hacer. En 24 horas todavía no me habéis respondido ni un puto e-mail de los 5 que os he enviado ¿Tanto cuesta responder a las incidencias de vuestra compañia? Claro que entiendo que pueden haber fallos y errores, pero lo que es IMPERDONABLE es que 1- No respondáis. Nadie contesta. 2 - No investiguéis las incidencias si no lo pedimos. 3 - SI no reclamo, pierdo esos 40 euros . Caen en saco roto porque NADIE LEE UN E-MAIL, NADIE REVISA NINGÚN REGISTRO DE TRANSACCIONES, oye, que si falla esto y robamos de más. pues mira, mejor para nuestro bolsillo. 4 - TODO VA BIEN ¡Grande Neosurf! 5- Lo pero de todo es la imagen que dáis, LAMENTABLE: https://es.trustpilot.com/evaluate/neosurf.com ¿Cuantas semanas vais a tardar en acreditarme mis 40,17€ en mi cuenta Neosurf o a revertirlos en mi cuenta bancaria de origen? ¿Os vais a dignar a responder? -----NEOSURF-------- Sede social: NS Cards France SAS 10 rue Vandrezanne, 75013 París, Francia Capital: 100 000 EUR Empresa SIRET: 47850232100035 Empresa APE: 5819Z Sociedad RCS: PARIS B 478 502 321 Jefe de Publicación: Nicolas Saubié Alojamiento: El proveedor de servicios que garantiza el almacenamiento directo y permanente del sitio Neosurf.com es WP Serveur 134, Avenue du président Wilson – 93100 Montreuil – FRANCIA NS Cards France SAS es una empresa registrada en Francia con el número de empresa SIREN 478502321. NS Cards France SAS distribuye tarjetas en la región del EEE a través de Intercash Limited Technology de acuerdo con el dinero electrónico emitido por Paynovate SA. Paynovate SA es un emisor de dinero electrónico regulado por el Banco Nacional de Bélgica. Paynovate SA está registrada en el Banque-Carrefour des Entreprises con el número BE0506 763 929.

Resuelto
M. N.
07/01/2025

Rembolso

Me inscribí en la prueba por 2.99 euros a través de JobLeads.Pense que quedaría ahí.mi sorpresa fue un cargo de 69.90 euros el dia 3 de Enero del 2025 .No recibí ninguna notificación sobre el final de la prueba ni un recordatorio del próximo pago de la suscripción nada. Estoy preocupada ,por favor les pido su pronta respuesta para que se mejore de un rembolso completo de los 69.90 euros .

Cerrado

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