Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14/11/2024 realicé un test on-line en la pagina de IQ-Measure.com. Tras realizar el test se indicaba que para obtener los resultados debía pagar 0.90 €. Introduje los datos de tarjeta solicitados, ya que no daba la opción de realisar el pago mediante medios de pago único. A los 2 días de hacer realizado el trámite, veo en los movimientos de la tarjeta que se me ha realizado un cargo de 48.70 €. He ido a la página y descubro que se trata de una suscripción mensual, suscripción que he cancelado, ya que, en ningún momento he sido informada de los servicios a los cuales me he suscrito. No me ha llegado ninguna documentación por correo electrónico ni se me ha solicitado ninguna firma verificando la conformidad por la suscripción. Está claro que hice uso de un Servicio por el cual pagué, pero eso no da derecho a activar ninguna suscripción por un servicio que desconozco cuales son sus limites y contenidos y que ni si quiera voy a volver a usar. y mucho menos sin mi conocimiento ni conformidad. SOLICITO […].  Que se me devuelva la cuota que me ha sido cobrada de 48.70 € ya que yo misma he dado de baja ya la suscripción y entiendo que el pago recurrente no se va a producir. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa, Domestika, me ha cargado 105,38 € en mi tarjeta sin mi autorización ni yo haber realizado ninguna operación al respecto. Ni tan siquiera sé qué he comprado, ya que no me han mandado ninguna información al respecto en el momento del cargo, ni en su página web aparezco como que he realizado ninguna compra. SOLICITO Se me devuelva la cantidad anteriormente citada ya que no la he autorizado, ni he solicitado ningún servicio con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pago de 50 céntimos SOLICITO […].  donde aceptas pagar y como ya has aceptado a los dos días empiezan a cobrar una suscripción de 48, 70€ mensuales , motivo por el que no deja pagar con una tarjeta de pago exclusivo en internet. Desconozco los servicios por los que he pagado porque obviamente no envían copia por correo electrónico, además al intentar darme de baja, no aparece mi correo, más convincente para que parezca un engaño, pagas por unos servicios que no se cuales son ni se molestan en que yo los conozca. Solicito la devolución de mi dinero dado que lo he cancelado al ver el pago y ni siquiera sabía que me había suscrito por su falta de información. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo hacer una retirada de mi dinero debido a una oferta de rollover que la renuevan continuamente. SOLICITO poder retirar mi dinero de acuerdo a que es lo legal y no me pueden retener mi dinero indefinidamente. Siempre que se pasa la fecha en la que el rollover debería de cancelarse, lo vuelven a renovar, y así nunca puedo retirar mi dinero. Solicito poder acceder una retirada ya que la fecha del rollover se expiró dos veces. Espero no tener que tomar más acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por los cargos no autorizados que he recibido de la empresa PDFZen (https://www.pdfzen.com/). El 10 de junio de 2024, realicé un pago de 0,50 € con la intención de utilizar su servicio de conversión de archivos PDF, tal como se indicaba en su página web. Sin embargo, he sido cargado mensualmente con una cantidad de 49,70 €, sin haber dado mi consentimiento explícito para una suscripción ni haber sido informado claramente de que mi pago inicial se transformaría en una suscripción mensual. Detalles relevantes: El primer pago fue realizado el 10 de junio de 2024 por 0,50 €, para realizar una conversión de archivos. Desde esa fecha, he estado siendo cargado automáticamente con una tarifa mensual de 49,70 € sin haber dado mi consentimiento para la suscripción. No he recibido ningún correo electrónico o notificación sobre la suscripción ni las credenciales de acceso para poder gestionar mi cuenta en su plataforma. La información sobre la suscripción que aparece en su web no fue lo suficientemente clara para advertirme de la transición automática a un servicio recurrente después del período de prueba. A pesar de que en su página web se menciona la opción de "Cancelar en cualquier momento", en mi caso no se me proporcionaron medios claros para hacerlo, y no se me ha dado acceso a mi cuenta para poder gestionar la suscripción. Solicito la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la cancelación de la suscripción y la devolución de los pagos efectuados de manera no autorizada, que suman un total de 298,20 € hasta la fecha. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor. Adjunto los detalles del pago, junto con capturas de pantalla de la página web de PDFZen donde se describe la oferta, para su consideración. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hace aproximadamente dos meses, solicite una linea telefonica de vodafone. Esta nunca la recibi. Tras varias llamads, nos percatamos que se entrego al 1-1 cuando mi piso es entresuelo 1 , es mas, nunca se entrego, la metieron en el buzon . Vodafone, tras aceptar su error, me envio una nueva tarjeta a una direccion correcta!! Y mi sorpresa ez cuando la primera factura incluye abonar los envios de las dos tarjetas!!!!!!! ME NIEGO!!! yo solo voy a pagar el envio de una tarjeta. La primera se la entregasteis a no se quien Y NUNCA LA RECIBI YO. Pd: yo quiero pagar la factura de aproximadamente 20 euros NOOOOO 27!! Rectificarla

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buen dia. Realice un pedido el dia 2 de octubre de 2024 de un movil con importe de 1047,24€ . Con numero de ref:317833 No cumplieron con el plazo de entrega y procedí a cancelar dicho pedido el dia 15 de octubre. Luego el 25 de octubre me aparece el aviso que se estaba tramitando el reembolso. Luego el dia 8 de noviembre me llega la notificación que el reembolso ha sido tramitado, Ha tardado demasiado tiempo para que me hagan solamente la tramitación del reembolso. Cuando en otros comercios no tardan ni 5 dias en hacerte el reembolso y llegue a tu cuenta bancaria. Y ahora me dicen que sus procedimientos internos pueden tardar otros 14 dias para notificar al banco de dicho reembolso. Y no acaba ahi, luego que el banco tardará de 7 a 10 dias habiles para verse reflejado. Pero vamos a ver. Si yo no veo que me reembolsan ese dinero como maximo la otra semana, interpondré una denuncia a la policia. No pueden jugar con el dinero de las personas que trabajamos y nos cuestan las cosas. Ahora mismo estoy sin movil y sin el dinero para poder comprar uno. Porque di mi voto de confianza a esta empresa de Allzone. Si no me devuelven lo antes posible ese dinero procederé a lo anteriormente mencionado. No quiero llegar a esas estancias, solo quiero mi dinero. Buen dia y muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El día 23 de septiembre 2024 hice un pedido a Allzone de un teléfono iPhone 15( nº pedido 023621278), pero pasaron las semanas y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabía cuando lo podría entregar, aunque me decían que podía demorarse 15 días. El 28 de septiembre decidí cancelar el pedido n° 023621278 porque quería el teléfono y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada. Me aceptaron la cancelación del pedido y me dijeron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinero. Pasaron estos días y volví a reclamar, me indicaron que se iba a efectuar la devolución del dinero el 22/10/2024 y aun no he recibido el dinero ingresado en mi cuenta. Me sugirieron q enviara un correo a postventa@allzone.es alegando los hechos y reclamando el dinero, cosa que hace varias semanas que estoy reclamando a la dirección de clientes@allzone.es. Se limitan a responder los correos con respuestas estándares y no solucionan el problema. Tengo todos los corros con los pasos aprobados por Allzone. Es es agotador…. Llamar, correos y nadie da la cara. SOLICITO que me devuelvan los 698,28 € que pagué con la tarjeta a Allzone para la compra del móvil iPhone 15 y que nunca me han llegad a entregar (el móvil) ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente.