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Unpaid Xiaomi 15 Ultra / Nicht bezahltes Xiaomi 15 Ultra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

F. M.

A: Cleverbuy

11/11/2025

Dear Sir or Madam, On October 20, we agreed on the sale, on my part, of a Xiaomi 15 Ultra mobile phone for an amount of €748. The shipment was processed under the reference 1Z4WF8699118211080, and on October 24 I received an email from ben-1267819b3264@cleverbuy.intercom-mail.com confirming that the package had been received and that payment would be made within 8–12 days. As of today, I have not received any payment, and despite having written to you several times, I have not received any response. If I do not receive the funds within this week, I will file a police report and attach the phone’s IMEI number so that it can be blocked, preventing any potential buyer from using it. I trust that we can resolve this matter favorably for both parties. Kind regards, --------------------------------------------------- Sehr geehrte Damen und Herren, Am 20. Oktober haben wir den Verkauf eines Xiaomi 15 Ultra-Handys meinerseits für einen Betrag von 748 € vereinbart. Der Versand erfolgte unter der Referenznummer 1Z4WF8699118211080, und am 24. Oktober erhielt ich eine E-Mail von ben-1267819b3264@cleverbuy.intercom-mail.com, in der bestätigt wurde, dass die Sendung eingegangen ist und die Zahlung innerhalb von 8–12 Tagen erfolgen würde. Bis heute habe ich jedoch keine Zahlung erhalten, und obwohl ich Ihnen bereits mehrfach geschrieben habe, habe ich keine Antwort bekommen. Sollte ich das Geld bis Ende dieser Woche nicht erhalten, werde ich Strafanzeige erstatten und die IMEI-Nummer des Telefons beifügen, damit dieses gesperrt werden kann und kein möglicher Käufer es nutzen kann. Ich vertraue darauf, dass wir diese Angelegenheit für beide Seiten zufriedenstellend lösen können. Mit freundlichen Grüßen,

Mensajes (1)

F. M.

A: Cleverbuy

03/12/2025

Ich füge eine Kopie der Strafanzeige bei, die ich heute Morgen gegen Cleverbuy wegen der Nichtzahlung des Xiaomi 15 Ultra eingereicht habe, das ich Ihnen am 20. Oktober dieses Jahres zugesandt habe. Die Anzeige wurde der Deutschen Botschaft in Spanien zur Kenntnis gebracht, welche die Sperrung der IMEI-Nummern des betreffenden Geräts zugesichert hat. Ich weise darauf hin, dass gemäß den geltenden Vorschriften der Europäischen Union die Verantwortung für den Verkauf und den technischen Support eines als gestohlen gemeldeten Geräts bei der Verkaufsplattform liegt, die den Verkauf abgewickelt hat, in diesem Fall Cleverbuy


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