Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
25/05/2026

Retraso en el pago - Compraventa

Yo, D. Rafael David Cladera Maldonado, con DNI 55306398T, deseo presentar una reclamación frente a la empresa FLEXICAR INTERNACIONAL S.L., CIF B09758327, con domicilio en Avenida de Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, edificio 2, planta baja, 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid), por los siguientes hechos: HECHOS Con fecha 14/05/2026 firmé con Flexicar Internacional S.L. un contrato de compraventa de mi vehículo Renault Arkana matrícula 4993MMZ, pactándose un precio de 20.750 €. En el contrato se establece que el vehículo queda entregado a la empresa compradora desde el momento de la firma, adquiriendo esta el uso y disfrute del vehículo. Asimismo, el contrato indica que el pago se realizará una vez finalizado el período de inspección y transferida la titularidad del vehículo a favor de la empresa compradora. El contrato establece un plazo máximo de diez (10) días naturales para realizar la inspección del vehículo, pero no fija un plazo concreto ni determinado para efectuar el pago al vendedor. Posteriormente, firmé también el mandato de representación para permitir a la gestoría designada por Flexicar realizar el cambio de titularidad ante la Dirección General de Tráfico. Sin embargo, ninguno de los documentos firmados establece una fecha concreta de pago ni una garantía suficiente para el consumidor, quedando la operación en una situación de evidente desequilibrio contractual, ya que: la empresa ya dispone del vehículo, puede tramitar la transferencia, pero el consumidor no tiene seguridad jurídica sobre cuándo cobrará el importe pactado. Considero que esta falta de concreción en una obligación esencial del contrato, como es el pago del precio, genera indefensión y puede resultar abusiva para el consumidor. SOLICITO Que se requiera a Flexicar Internacional S.L. el pago inmediato del importe pactado por la compraventa del vehículo, ascendiente a 20.750 €. Que la OCU revise las cláusulas contractuales utilizadas por Flexicar Internacional S.L. en este tipo de operaciones. Que se requiera a la empresa para que informe de manera clara y por escrito del plazo exacto de pago aplicable a la operación. Que se inste a la empresa a cumplir el pago del vehículo en un plazo razonable y conforme a la buena fe contractual. Que se valore el posible carácter abusivo de cláusulas que permiten a la empresa disponer del vehículo y transferir su titularidad sin fijar un plazo concreto y vinculante para el pago al consumidor. Adjunto: Contrato de compraventa firmado. Documento de mandato para transferencia del vehículo. Cualquier comunicación mantenida con la empresa relativa al pago.

En curso
O. L.
25/05/2026

Venta de falsificación y retención indebida de fondos

Compré unas zapatillas Louis Vuitton por un importe de 236,00 € a través de Vinted, con el número de transacción [19414555962]. El artículo resultó ser una falsificación flagrante . Para intentar engañarme, el vendedor me envió por el chat una foto de una factura de Louis Vuitton totalmente falsa . Al confrontarlo con las pruebas, el vendedor reconoció implícitamente el engaño al abrir una negociación económica de reembolso parcial . Como se observa en las capturas del chat que adjunto, el vendedor mantuvo abierta una oferta de reembolso por un importe exacto de 85,00 € durante 6 días . La aceptación de una rebaja tan drástica sobre un artículo de 236,00 € constituye una evidencia irrefutable de que sabía que el producto es falso. Mi interacción en el chat se limitó a mantener activa la negociación para obtener la prueba del engaño . El soporte ordinario de Vinted se desentiende y su sistema amenaza con liberar mis fondos al vendedor. Solicito el reembolso íntegro de mis 236,00 € por vía de urgencia y la resolución del caso sin obligación de devolución física al tratarse de un artículo ilegal .

Cerrado
U. L.
25/05/2026

Problemas con el reembolso

Hola! El 21/05/2026 realice la compra de 4 tarjetas regalo de Ikea de 200€ de saldo cada tarjeta Por un importe total de 691,48€. De las 4 tarjetas solo 1 funcionaba correctamente me desbloqueabs los 200€ de saldo el resto o no tenían saldo o tenían céntimos o algún euro suelto. Me dieron la razón y me devolvieron el importe al monedero el mismo día de las 3 tarjetas que no funcionaban correctamente o faltaban saldo. Con el dinero del monedero me decidí a comprar 6 tarjetas de regalo está vez de 100€ cada una de ellas. Para nuestro a sorpresa NINGUNA DELAS TARJETAS DE LAS 6 TIENE SALDO!!! A SALDO 0!!! Se comenta otra vez con eneba y me empiezan a poner pegas por todo. Que contacte con Ikea y me miren las tarjetas. Llamo a Ikea servicio atención al cliente y me dicen que algunas están bloqueadas y otras están a saldo 0 que reclame donde las compré. Hablo con eneba de nuevo y me dicen que no vale con una llamada que necesitan por escrito , ya sea por email o redes sociales de atención al cliente de Ikea Habla con Ikea atraves de X y Instagram y me indican que las tarjetas no tiene saldo desde el día 13/05/2026. Cuando yo las e comprado el 22/05/2026!!! Osea me venden tarjetas sin saldo. Le mando la captura de la conversación con Ikea a Eneba y me dicen que no le sale la captura que necesitan un vídeo!! Les grabó una captura de pantalla del móvil y me dicen que no puede r producir un archivo MP4 hoy en día..... Total que al final les cuelgo el video de la conversación con Ikea en un Drive (yo creo que todo esto es por si veen que no se manejarme con el ordenador te buscan cualquier escusa ) y ya les cuelgo el video en el Drive les doy acceso y desde hace 2 días estoy a la espera...cme dicen después de todo que tienen unos plazos estrictos ( no indican cuáles ) para resolver el caso con su vendedor. El cual el vendedor pide todas las pruebas que doy y el no otorga nada. Ni me dan información algúna del vendedor cuando yo soy el afectado con más de 500€ que aún no me reembolsan. Ya indique que pasados dos días empezaria con las reclamaciones. Si se demoran más me presentaré con una de denuncia en la policía ya que el importe supera con creces lo que puede ser urto-robo. Ikea ya nos ha dicho que las tarjetas están sin saldo desde muchos antes de que nosotros las compramos. Solo con eso ya no deberíamos esperar a nada mas. Adjunto todas las conversaciones con Ikea y eneba y el vídeo .

En curso

ES UN ENGAÑO

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 25/05/2026 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer el pago de la solicitud URGENTE de una nota simple (pensando que era la página oficial de registradores, la cual imitan convenientemente), se me cobraron 42,11€ en vez de los 9 EUROS que se indica en la página. A la hora autorizar la transacción el importe sale a 0€ lo cual es incorrecto. Por otro lado indican de manera falsa que el tiempo de entrega es de 4 horas, lo cual es completamente falso. He tenido que solicitar la nota simple por el canal oficial y vuelto a pagar. SOLICITO la devolución integra del importe pagado a la brevedad. 

En curso
I. G.
25/05/2026

Subscripción cobrada sin autorización

Hola, realicé una compra de una partitura por 0,99 euros en "Musescore" (https://musescore.com/) el 23 de mayo y me subscribieron sin preguntarme al plan mensual, cobrándome 44,99 euros en la tarjeta sin que yo me enterara, y con la intención de cobrarme de nuevo en julio. Emplearon una cuenta que yo tenía abierta desde 2022 con mi correo, en la que no tenía ningún dato personal, ni mi nombre completo ni mi DNI. No me avisaron en ningún momento de que me estaba haciendo premium ni me llegó ningún correo de que se había activado mi subscripción. Al no pedirme datos, en ningún momento pensé que estuviera realizando una subscripción. Me enteré por el cobro en la tarjeta y accediendo a la web en el apartado "Ajustes/Historia de facturación" de mi perfil. Además, no me permiten borrar los datos de mi tarjeta hasta que no acabe el período de subscripción que he pagado.

En curso
P. M.
25/05/2026

NO PAGAN TU DISPOSITIVO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde ya pasado un mes, sigo esperando el pago de mi dispositivo IPHONE 17 PRO MAX PRECINTADO por valor de 1.100 euros, sin más noticias de la empresa cuando me habían confirmado que ya estaba el pago realizado, y posteriormente, tras reiterados correos enviados de que no lo recibía, me envían que estaba mal el código BIC de la cuenta y que me lo volverían a enviar. Aún así ya ha pasado una semana y no pagan nada ni contestan. SOLICITO, de manera urgente, el pago del monto total de la venta realizada a dicha empresa, si no me veré obligado a iniciar trámites legales. Sin otro particular, atentamente. Pablo

En curso
A. C.
25/05/2026

ME NIEGAN LA DEFENSA JURIDICA QUE TENGO EN MI SEGURO DEL HOGAR

El 20 de abril, al medio día llamé a MAFRE para una asesoría jurídica y posible necesidad de abogado. Era urgente pues tenía solo cinco días para presentar alegaciones. Tras llamar de nuevo el día 21 y no recibir llamada alguna, volví a llamar próximo a las 19h de ese mismo día y pregunté; si yo me buscaba abogado, si me entraba la defensa jurídica. La persona que me atendió me dijo que si y acto seguido me envió el correo que les remito para que mi abogado les remitiera minuta. Pasados varios día, vuelvo a ponerme en contacto con MAFRE para consultarle una duda y entonces me dicen que no tengo derecho a defensa jurídica y que he renunciado a abogado, mentira. Cuando en mi póliza pone que tengo 3. 078 euros. Además, fui personalmente a la oficina de mi zona en marzo del 2025 para asegurarme que lo tenía y me conformaron que si, sin hablarme de exclusiones ninguna. 1.No me llaman a tiempo ni para la asesoría a pesar de decirles que era urgente. 2. Me informan mal tanto en la oficina como de forma telefónica. Si yo no llamo no me dicen nada sobre el "nuevo" criterio de no tener derecho. 2. Voy personalmente a la oficia de nuevo y me vuelven a decir que si tengo derecho, me hacen reclamación enviando el correo que les adjunto. A día de hoy no tengo ni respuesta. Por tanto, reclamo mi derecho a tener la asistencia jurídica tal como me informaron en sucesivas ocasiones o pensaré que me han engañado de forma malintencionada. Dicho esto, llevo casi treinta años como cliente y pueden ver los partes que doy. Si no les importa perder un cliente, está bien, porque no volveré a renovar con ustedes y de hecho, ya he dado de baja el seguro de auto. MAFRE me ha mentido, me ha maltratado en un momento muy crítico y duro para mi y por tanto, no voy a seguir siendo su cliente.

En curso
V. R.
25/05/2026

TICKETMASTER CONCIERTO ESTOPA

Entradas concierto de Estopa recinto Roig Arena He ingresado en la página del evento siendo 25 de mayo 2026 a las 10 de la mañana un poco antes. El registro lo tenía hecho en el Roig Arena, que me ha derivado a Ticketmaster como ventas del promotor. Ya que las ventas del recinto eran intermitentes y asientos aislados. He intentado comprar mientras en Ticketmaster hacía cola, siendo imposible. Una vez se me ha dado acceso a la compra de las entradas, no se visualizaban en el plano las libres para poder elegirlas. Aparecía entradas pista, asientos reservados y de visión lateral. en ninguna de las opciones he podido seleccionar 2 entradas que son las que quiero. Si me da acceso a comprarlas mínimo tengo que poder hacerlo. Una de las veces que me ha dejado me ha salido un mensaje, que podrían estar disponibles por separado esas dos entradas. Lo he seleccionado para iniciar la compra... y no me ha dejado seleccionar ninguna manera de pago. No veo justo que me haya pasado el tiempo de sesión seleccionando sin opción a darle a compra, echándome de la sesión y proponiendo entrar desde otro dispositivo. Ya he comprado entradas para otros conciertos allí y esto no me había pasado. alguna captura de pantalla tengo de lo que ha sucedido que la adjunto

En curso
J. O.
25/05/2026

Reembolso de monedero

Quiero retirar mi dinero del monedero ya lo he echo antes ahora me bloquearon. Pido que se me dé el dinero en el monedero pero me dicen que tengo que dar unos datos que no tengo soy inmigrante me piden contrato de arriendo o ipoteca lo cual no tengo vivo en una habitación por loncual no tengo nada de eso ya di mi nie mi enñadronamie to que es documento oficial que dice donde vivo y no me lo haceptan necesito el dinero son 800 euros por favor si alguien me puede ayudar le agradecería llevo 2 meses en esto y no me devuelven el dinero ni me dice quebme falta ni nada solo se que eso es lo único que no tengo de lo que me pidieron. Ya les envie todo menos eso y no me respondieron mas

En curso
J. G.
25/05/2026

Envie transferencia para reserva y no llega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El dia 16 Mayo 2026 envié 1200€ ( 600 mensualidad y 600 deposito ) por transferencia estandar para reserva de un inmueble en avd. de Emilio Romero 4 Benidorm con referencia reserva 3558 pero ustedes me enviaron tambien esta otra referncia3562 el caso es que el dinero dice Vrbo que no ha llegado a su destino He hablado con mi banco y me confirman que la transferencia esta bien cursada Yo envié recibo de la transferencia a Vrbo y también Cesar Alberto Vasquez ( propietario ) el día 17 mayo 2026 A fecha de hoy solo me contesta Vrbo que cuando reciba el dinero lo devuelve Pero si no les llega no hay devolución La transferencia a Ashley Esther Bouzon Sofia IBAN ES71 0182 5342 7802 0333 5736 SOLICITO […].  LA DEVOLUCOON de dicha transferencia de 1200€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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