El día 30/09/2026 Nominalia realizó un cargo de 71,27 € en mi tarjeta correspondiente a la renovación automática de mis dominios.
El aviso previo de renovación fue enviado por Nominalia, pero el correo llegó a mi carpeta de spam y no pude verlo a tiempo. Al detectar el cargo, accedí inmediatamente a mi cuenta y desactivé la renovación automática, dejándola en modalidad manual.
Actualmente, los dominios todavía no han llegado a su fecha de vencimiento: uno vence el 20/10/2026 y otro el 28/10/2026. No deseo continuar con la renovación y he solicitado a Nominalia la cancelación de la renovación y el reembolso íntegro de los 71,27 €.
Además, considero especialmente poco transparente y de mal gusto que la renovación automática venga activada por defecto, de manera que si el cliente no modifica expresamente esta configuración se produce automáticamente un nuevo cobro. En mi caso, además, el aviso de renovación terminó en la carpeta de spam, por lo que no tuve conocimiento del mismo hasta comprobar el cargo.
He abierto una reclamación directamente con Nominalia y el número de ticket es el 770651.
Considero que, al haber reclamado inmediatamente después de detectar el cobro, haber desactivado la renovación automática y no haber llegado todavía las fechas de vencimiento de los dominios, debería poder cancelarse la renovación y devolverse el importe.
Solicito, por tanto, la devolución íntegra de los 71,27 € y la cancelación de la renovación realizada.
Solicito la intervención de OCU para que Nominalia revise mi caso y proceda al reembolso.
