Buenas tardes Kevin,
Te informamos de que el cargo de tu cuota se ha realizado porque te inscribiste en un centro que se encontraba en fase de preapertura. Tal y como se indica en los términos y condiciones aceptados durante el proceso de alta, una vez que el gimnasio inicia su actividad, las cuotas comienzan a cobrarse de forma habitual.
Además, queremos recordarte que, cuando tu gimnasio abrió se te notificó tanto por SMS como por correo electrónico.
La política de desistimiento se aplica únicamente dentro del periodo legalmente escido de 14 días desde la apertura del club. Dado que tu solicitud no se encuentra dentro de este plazo, no podemos proceder con la devolución solicitada.
En este caso, el sistema te dio de baja por impago de esa cuota Kevin, no obstante, como se indica en los términos y condiciones del servicio, nuestro equipo puede cobrar esa deuda en las remesas mensuales que se gestionan.
Un saludo,
Departamento de Atención al cliente de Synergym.
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