Asunto: Reclamación urgente por importe no reembolsado de 42,95 € – Servicio no prestado (ElParking)
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ElParking:
Por medio de este escrito, me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la devolución inmediata de la cantidad de 42,95 €, correspondiente a una transacción efectuada a través de su plataforma para la reserva de la ITV, un servicio que nunca llegó a prestarse.
Los datos exactos de la operación reflejados en mi aplicación son los siguientes:
Fecha de la transacción: 21 de septiembre de 2026
Concepto: Reserva ITV - Matrícula 1897DPD - Producto Sin cita Previa ITV
Estación de ITV: ITV Itevelesa Villaverde
Importe retenido/cobrado: -42,95 €
El servicio fue cancelado en la propia estación de ITV en el momento de la inspección. A pesar de haber transcurrido ya varios días desde el 21 de septiembre, el reembolso sigue sin verse reflejado en mi cuenta y mis comunicaciones previas no han obtenido respuesta.
Les requiero para que procedan a la devolución efectiva de dicho importe en un plazo máximo de 48 horas. De no hacerse efectivo el abono, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas, interponer una reclamación formal ante Consumo y abrir una disputa formal por servicio no prestado directamente a través de mi entidad bancaria.
Adjunto a este correo la captura de pantalla de los movimientos de la aplicación que acredita el cargo.
Quedo a la espera de una pronta solución.
