Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
01/02/2026

Oferta no aplicada en la factura

Buenas tardes, realicé un cambio de compañía con mi teléfono y el de mi pareja, y ya contratamos el internet para casa y también cogimos unas gafas de realidad virtual pero estas no estaban dentro de la oferta y debíamos pagar 11€ todos los meses a parte de lo que ya acordamos a pagar con el pack . Nos hicieron una oferta ya que era el black friday y nos comunicaron que unos días antes nos pusieramos en contacto con ellos para que al hacer el año no tuviera que pagar más y me aplicasen el coste de la oferta en ese momento. El primer mes nos pasan la factura de 106€ y nos sorprendió debido a que la comercial nos dijo que serían 79€. Durante un año entero hemos pagado la cantidad de 106€ mensuales y nos comentan en la tienda que se pagaba eso porque nunca se llegó a aplicar esa oferta. Solicito esa cantidade de dinero de mas debido a que fue error de ellos no aplicar la tarifa,propuesta por ellos. Gracias

En curso

Moetramit S.L

1. El pasado , 29.01.2026 entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple en el Registro de la Propiedad de Madtid, obteniendo la información de la página https://portalregistros.com, de que el servicio era gratuito. 2. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma. En esta pantalla se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica, al tratarse de la opción más económica. 3. Una vez que le das a pagar vía tarjeta, te indica que se te va a realizar un cargo por 0 euros, e inmediatamente una vez le das a ok, en mi caso ING, el cargo se transforma en 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€, contacte con el Registro de la Propiedad de Sevilla, donde me indicaron que ellos no pueden hacer nada. Según he visto en la red la empresa MOBETRAMIT S.L. creada hace menos de un año se hace pasar aparentemente por www.registradores.org y que debería hacerles la reclamación correspondiente enviando copia de la misma acontacto@registradores.org, es por ello que hago esta reclamación por cobro indebido, solicitando el reembolso de 30,13 eruos, montante que excede de la cantidad que acepte pagar, en este caso 8,35 euros, 30,13 euros. Tampoco no recibí el documento solicitado y pagado

En curso

Pago no autorizado, servicio no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo no autorizado de 38.48€. La autorización fue de 0.00€ La empresa, de forma engañosa me ha cobrado el importe referido anteriormente, sin yo autorizarlo, sin ponerlo en la página web de forma clara. Supuestamente, el cobro iba a ser de 6.90 por solicitar una nota simple en 24 horas. La nota no solo no llegó en ese tiempo, sino que dos días después, me comentaron que faltaban datos. No faltaban datos, pero por lo visto, es su "modus operandi" ya que somos muchísimos los afectados por esta empresa y a todos nos dicen y nos hacen igual. Nos cobran más de lo que ponen, y nunca nos llega la nota simple. SOLICITO .  Le devolucion integra del importe cobrado (38.48€) sin autorización alguna y mucho engaño. Sin otro particular, Atentamente Esperanza Macarena

Cerrado

Problemas con el teembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que la web es poco transparente y los precios abusivos, así mismo realizo reclamación vía email solicitando la cancelación del servicio y reembolso del importe, pero compruebo que el sistema de reclamación que tienen en su web no funciona, ni recibo contestación alguna por su parte. SOLICITO […].  sea devuelto íntegramente el importe pagado por sus servicios deficientes y poco transparentes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
C. A.
31/01/2026

No puedo liberar el pago de una compra

Hola. Hice una compra por Wallapop y el vendedor entrego el articulo y el mismo me llego y ya lo estoy disfrutando, pues en la plataforma de Wallapop hubo un error que dice que el vendedor no entrego el articulo y por esto, no le puedo liberar el pago. Abre un reclamo el 28 ene 2026, a las 16:34 y solo he recibido una respuesta pidiéndome los datos de la operación, luego mas nada. Quiero resolver este tema ya.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. C.
31/01/2026

Requerimiento de pago de una factura no reconocida

SCHINDLER A quien corresponda Ref. fra. 3347006040 de 31.03.2025 RECLAMACIÓN FACTURA EQUIVOCADA (Toda la correspondencia/comunicaciones vía e-mails y aquí expuesto, están guardados y debidamente documentados.) 1. Hace unos cinco años se negoció con el Schindler el mantenimiento del ascensor de la comunidad de vecinos de la calle Arenys de mar, 17 de Igualada (Barcelona). Al comercial de Schindler con el que estábamos tratando se le dije que si no se nos cobraba la cuota de mantenimiento del sistema GSM (que ahora nos reclaman), firmaríamos el contrato con ellos. Lo aceptaron, diciendo que sí, que el contrato sin ese descuento ya estaba hecho, que no se podía modificar, que corría prisa por firmarlo, pero que se comprometían por edcrito a no cobrarlo, aunque este punto no estaba en el contrato (todo esto se puede comprobar en e-mails guardados). 2. Realmente, este compromiso sí se respetó durante casi cuatro años (toda la vigencia del contrato) y en ningún momento se había emitido factura/mensualidad alguna a la comunidad por este concepto, aceptando implicitamente de esta manera este compromiso. Todas las demás facturas/trimestralidades de mantenimiento del ascensor nos llegaban regularmente y se cobraban debidamente. 3. Cuando nos llegó la primera reclamación de empresa Collecta hacia abril/mayo de este año (después de casi cinco meses de haber recindido el contrato), la comunidad intentó ponerse en contacto con ellos para averiguar de que se trataba. No supieron contestar, alegando que se dedican sólo a cobrar y nos dirigieron a Schindler directamente. Después de haber pasado por diferentes departamentos, responsables y teléfonos, al final nos pusimos en contacto con el actual jefe de la zona, quien nos expuso a qué se refería la factura. La comunidad le contestó que existía el compromiso escrito de Schindler de que la cuota de GSM no se nos cobraría. Nos preguntó si se le podía documentar ese compromiso. Se le envió por cc.ee. toda la correspondencia relacionada con el contrato donde se podía ver dicho compromiso. El jefe de la zona reenvió la dicha correspondencia a otro departamento con el comentario "revisen lo que comenta el cliente". Desde entonces, hasta ahora no se ha recibido ninguna respuesta a esta conversación (todo esto se puede comprobar en e-mails guardados). 4. Collecta, mientras tanto, seguía insistiendo por cc.ee. a que se les liquidara la fra. pendiente, según ellos. En una ocasión, incluso, la comunidad envió a Collecta los e-mails con la respuesta de jefe de la zona, alegando que Schindler no responde, pero ellos todavía estan insistiendo, aunque la propia empresa de Schindler no responde y no está resolviendo (o no pueden) el tema. 5.Sin embargo, la gestoria Collecta Schindler nos continuó reclamando la factura en cuestión, por lo cual, el día 29 de diciembre, hace casi un mes, decidimos formalizar una queja y reclamación oficial a Schindler, por los canales oficiales que esta empresa tiene a disposición de los clientes. En esta reclamación, volvimos a exponer cronologicamente todos los detalles, nuestros argumentos documentados y motivos de desacuerdo. Tambíen exigimos que tanto Schindler, como Collecta nos dejaran de reclamar la factura en cuestión. Schindler nos contestó que recibieron correctamente la reclamación y que pronto nos asignarian un interlocutor para abordar el tema. Eso fue hace casi un mes, sin embargo, nadie se ha puesto en contacto con nosotros. 6. No tiene ninguna lógica que después de tener la oportunidad de cobrarnos durante casi cinco años estas mensualidades, y de no hacerlo, nos piden ahora pagarlo todo de golpe. Por este motivo EXIGIMOS: Reconocimiento oficial de que a Schindler no le corresponde reclamar ese dinero y que tanto Schindler, com su gestora Collecta Schindler no lo vuelva a hacer. Comunidad de propietarios Arenys de mar, 17, 08700 Igualada (Barcelona)

En curso
A. A.
31/01/2026

Dinero pendiente da 20/12/2025

logo ocu Tengo dinero pendiente d 20/12/2025 En curso Pública | Cambiar 888 Casino 888 Casino Tu reclamación ADEL AHMED A: 888 Casino Número de reclamación - 14349211 30/01/2026 **Asunto: DENUNCIA: Estrategia de retención sistémica de fondos por 888 Casino (7.600€)**20/12/2025 Denuncio lo que considero una **estrategia de retención de fondos sistemática y abusiva** por parte de 888 Casino. A pesar de ser cliente desde 2017 y tener mi documentación verificada en múltiples ocasiones (la última hace un mes), la empresa mantiene bloqueados un total de **7.600€** repartidos en **5 retiros de fondos** sin ninguna justificación legal: * **3 retiros del día 20 de diciembre.** * **2 retiros del día 21 de diciembre.** Desde entonces, llevo más de 40 días esperando mi dinero. Es un **atropello injustificado** contra un cliente verificado, utilizando supuestos controles de seguridad como excusa para no pagar una ganancia legítima. Exijo la liberación inmediata de mis fondos. **Adel Ahmed Abdelwahab** **NIE: Y6127996M** **Teléfono: 666610721** NIF o NIE: Y6127996M Documentos adjuntos: IMG-20260102-WA0001.jpg IMG-20260105-WA0024.jpg Screenshot-com.google.android.gm.jpg Ver menos Gestionado por OCU 31 enero 2026 ADEL AHMED A: OCU 31/01/2026 **Asunto: Propuesta de resolución amistosa previa a la vía presencial del día 10 de febrero** Me dirijo a ustedes para ofrecer una última oportunidad de resolver mi expediente (7.600€ retenidos) de forma administrativa y digital. Mi intención es solucionar este malentendido de manera inmediata y evitar el inicio de las acciones presenciales programadas. Si los fondos son liberados en las próximas 48 horas, daré por concluido mi reclamo en esta plataforma. De lo contrario, entenderé que no hay voluntad de pago y me veré obligado a proceder con el siguiente nivel de mi plan de actuación: la personación física junto a otros usuarios afectados ante la **DGOJ en Madrid** el día 10 de febrero, con el apoyo de medios de comunicación para dar visibilidad a la situación. Prefiero una solución rápida para ambas partes hoy, que una disputa pública y legal prolongada a partir de la próxima semana. La decisión de evitar esta escalada está en sus manos. **Adel Ahmed**666610721 Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos

En curso
M. R.
31/01/2026

Embargo juzgados las Palmas

Buenos días,mi cónyuge percibe ayuda por familia numerosa, modelo 143 Hacienda,y me están embargando la ayuda de 200 euros todos los meses, quisiera saber si lo pueden hacer,fui una vez a reclamar y me dijeron eso no pertenece a ninguna ayuda, espero su ayuda urgente gracias.Yo presente una reclamación en los juzgados de las Palmas pero no he recibido respuesta.

Cerrado
L. A.
31/01/2026

Retención de fondos y bloqueo de cuenta

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra la empresa WINAMAX, plataforma de apuestas en línea, por el bloqueo injustificado de mi cuenta de usuario y la retención indebida de los fondos depositados en la misma, cuyo importe asciende aproximadamente a 1.500 euros. Hechos Soy una usuaria registrada de la plataforma Winamax y mantengo fondos legítimos en mi cuenta de juego. El día 6 de marzo de 2025, Winamax me solicitó un proceso de verificación de identidad, el cual fue atendido de manera completa, correcta y dentro de los plazos indicados, aportando toda la documentación requerida. Tras haber cumplido con dicha verificación, no he recibido respuesta alguna por parte de Winamax, ni confirmación del estado del proceso, ni resolución formal. Desde entonces, mi cuenta permanece bloqueada, impidiéndome el acceso a mis fondos. Adicionalmente, Winamax ha menoscabado mi buen nombre, insinuando o acusándome de manera implícita de fr4ude, sin aportar pruebas, explicaciones claras ni resolución motivada. A día de hoy, la empresa retiene mis fondos sin justificación, vulnerando mis derechos como consumidor y usuario de servicios digitales. Solicitudes En virtud de lo anterior, solicito formalmente: El reintegro inmediato y total de los fondos retenidos, por un importe aproximado de 1.500 euros. Una explicación detallada, clara y por escrito de los motivos que originaron el bloqueo de mi cuenta y la retención de los fondos. Una disculpa formal por parte de Winamax por los perjuicios ocasionados y por las acusaciones infundadas de fr4ude. La aplicación de todas las indemnizaciones, compensaciones o medidas correctivas que resulten procedentes, conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Considero que la actuación de Winamax ha sido desproporcionada, opaca y lesiva para mis derechos, por lo que solicito la intervención de la OCU para la adecuada defensa de los mismos y la resolución favorable de este conflicto. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Luz Celia Alvarez

En curso
L. N.
30/01/2026

Problema cn el renbolso

Hola m iba hacer una rino0lastia,segun fui a informarme ya sali cn una finanviacion excesiva,tuve k cambiarla e hice la trasferenvis,vuando m vio el cirujano dijo k no m podia oprrar x problemas de salud,pedi mi reclamavion y llevo 1 mes y medio esperando,m veo pagando una cosa k no he disfrutado y sin dinero,en dorsia parla

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