Promociones Fantasma

He realizado un pedido a un restaurante desde Uber Eats. Incluí una promoción que me fue entregada en la calle. En dicha promoción se indican 15€ de descuento en los pedidos que superan los 20€. En el pedido que realicé, el total ascendía a 29€. La propia aplicación indicaba que mi promoción de 15€ se había aplicado correctamente. Al completar el pago, veo que me han cobrado 23€. Sorprendido, intento utilizar las vías que ofrece la app para contactar con el servicio de atención. Sólo encuentro agentes que son bots (IA). Llamo al número de contacto repetidas veces y me cuelgan. He leído en Internet que hacen esto continuamente.