Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
10/04/2025

PROBLEMA PARA PAGAR CON TARJETA DEL QUE ALQUILÓ

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ALQUILÉ UN VEHLICULO DE OK MOBILITY, A TRAVÉS DE BOOKING.COM CON QUIEN TENGO CATEGORÍA GENIUS 2 DE VIAJERO MUY FRECUENTE. Puse como conductor a mi chofer de la empresa Cuando llegamos a la oficina de Zaragoza Estación de Autobuses, v. Navarra, el empleado estaba solo en la oficina y tardamos más de una hora en poder empezar el trámite de la entrega del vehículo. Esto me hizo perder una reunión que era uno de los principales objetos de mi viaje y que ya no la pude recuperar, porque volvía en el AVE en la misma tarde. Cuando quise pagar todos los gastos con la tarjeta de la empresa, el empleado se negó a cobrar con esa tarjeta y se empeñó en que había que pagar con la tarjeta del conductor, o sea la del chofer empleado de la empresa. No hubo forma de convencerlo y, como el chófer no tenía saldo en su tarjeta para pagar la fianza de mil y pico Euros, lógicamente; y ya no era hora de ir a buscar otro Rent a Car, me vi obligado a aceptar pagar un seguro de 50.00 € que bajaba la fianza a 150,00 € . no tuvimos oportunidad de hablar con un superior del problema, porque el empleado dijo que esas son las ordenes de la empresa y no hay nada más que hacer Nunca me había pasado algo igual en ningún Ren a Car, que los uso con frecuencia. Por lo expuesto presento esta RECLAMACIÑON CONTRA OK MOBILITY, como responsable subsidiario de ese mal empleado, y pido que se me devuelva el pago del seguro que se hizo contra mi voluntad. No voy a reclamar, de momento y a expensas de lo que se resuelva en este caso, una indemnización por la pérdida de mi tiempo y de la reunión que no pude celebrar y que me obligó a volver en esta misma semana desde Málaga a Zaragoza ida y vuelta en el día. QUEDO PENDIENTE DE SUS NOTICIAS. MUCHAS GRACIAS

Cerrado

Reembolso de parte de un pedido no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el reembolso del producto que,como indicasteis en la nota del pedido, ha sufrido una rotura de stock inesperada y no pueden enviar el pedido completo y que será reembolso en unos días el importe de 50,30 euros.El pedido realizado el 24.02.2025.Al día de hoy,más de un mes después de recibir el pedido aún estoy esperando sin respuesta alguna la devolución. Por otro lado no descarto informar a la Guardia Civil si no tengo una contestación rápida y definitiva. SOLICITO QUE PROCEDAN CON EL REEMBOLSO LO ANTES POSIBLE,YA QUE HA PASADO MÁS DE UN MES DESDE EL RECIBO DEL PEDIDO.

Cerrado
M. E.
10/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero realicé un pedido con número 644385564 y lo cancelé. A día de hoy, 10 de abril, aún no he recibido el reembolso. Me he intentado poner en contacto con ustedes telefónicamente y no es posible. He escrito varios mails reclamando el reembolso pero siempre es la misma respuesta sin solución. El caso es que todavía no se me ha efectuado el reembolso. SOLICITO el reembolso de manera inmediata, que después de tres meses, creo que está bien. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. C.
10/04/2025

Cobro peaje san Rafael por corte de al N6

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, los días 26 y 28 de Marzo de 2025, se encontraba cortada la N-VI entre los kms 57 y 63 (San Rafael y el Alto de Los Leones), por lo que tuve que atravesar por la AP6, entrando en San Rafael, y teniendo que pagar los 5.45€ de coste de cada peaje. SOLICITO la devolución del importe pagado (10,90 euros). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. R.
10/04/2025

CANCELAN VENTA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vendí unas entradas VIP para el Atletico Madrid vs Barca y a los días me cancelan la venta porque el comprador no pudo acceder. Cuando contacto con ellos para saber el motivo me dicen que las entradas eran de un casino y no le permite tirón l entrada cuando se qué no es así y yo mismo comprobé al día siguiente pregunta a los trabajadores de Prosegur del estadio y confirmándome que con el QR, como le comenté a Viagogo vale. Total que iban a tardar 5-8 días en enviarme el dinero y ahora por abrir un cargo me dicen que espere entre 30 y 45 días. No dispones de ninguna tipo de hoja de reclamaciones y la atención al cliente es bastante deplorable. SOLICITO el pago íntegro de las entradas tal y como se acordó en la venta Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. T.
10/04/2025

Problema con pago realizado y pedido cancelado

El día 9 de abril realicé un pedido por la web de la empresa https://misteretro.com, procedí con el pago por bizum sin ninguna incidencia, al no llegarme el email confirmando el pedido entré en mi usuario y para mi sorpresa aparecía como pendiente de pago. Contacté con la empresa rápidamente enviando el justificante de pago pero no recibí respuesta. En la mañana de hoy día 10 de abril no solo no he recibido respuesta sino que mi pedido aparece como cancelado. La empresa no me ha dado respuesta y han cancelado el pedido sin informarme. Para asegurarme y pese a tener los justificantes he contactado con mi banco y me confirman que el pago está correctamente realizado. Por todo lo anterior ruego una solución ya sea el reembolso o envío del pedido. Adjunto a la presente reclamación el justificante del pago realizado para la pertinente comprobación.

Cerrado
A. S.
10/04/2025

Falta de resolución respecto al reembolso del

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes nuevamente debido a la falta de resolución respecto al reembolso del pedido N.º 354726, pagado el 9 de diciembre de 2024. A pesar de haber cumplido con los plazos que ustedes mismos indicaron y de haberles contactado en múltiples ocasiones, sigo sin recibir el reembolso ni ninguna prueba de su tramitación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. H.
09/04/2025

Pago de movil

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación se vendió un móvil a cleverbuy y en el trasporte ups perdió el producto y no quieren pagar dicho artículos

Cerrado
C. S.
09/04/2025

Conto bloccato e saldo nel portafoglio

Salve ho scritto diverse segnalazioni in merito al mio account wallapop ,dato che l'email associata all'accesso tramite Facebook era generata dal sistema in automatico e quindi non accessibile, facebook1742329156435@fb.wallapop.com Codice id 1177733630478706. Sul mio account wallapop che avevo già verificato con documento d'identità, trovo un saldo che vorrei che venisse trasferito sul mio conto bancario anche questo già verificato e utilizzato una prima volta per un altro prelievo dal portafoglio andato a buon fine. Dall'ultima segnalazione ho ricevuto risposta negativa dopo aver mandato il mio documento d'identità le ultime 8 cifre del codice erano associate al mio account e un selfie che riprendeva il mio volto con il documento d'identità in mano. Mi è stato risposto che questi dati non sono presenti nel sistema! Ma come possibile se io li ho verificato e come già detto ho anche effettuato una prima volta il prelievo dal portafoglio wallapop al mio conto bancario. Onestamente sono delusa dai problemi che riscontro sulla piattaforma, l'unico interesse che ho è recuperare i miei soldi,dell'account che venga o non sbloccato non mi interessa di più perché non ho intenzione di utilizzare di più la piattaforma. Spero che possiate risolvere il problema.grazie

Resuelto
X. E.
09/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin obtener el reembolso del pedido 504508663 después de que el 28 de febrero me mandasteis un correo de que el reembolso se había tramitado. A día 9 de abril y sin obtener respuestas claras aún sigo esperando la devolución del dinero. Por eso SOLICITO el reembolso inmediato o me veré obligado a tomar medidas judiciales contra ALLZONE Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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