Últimas reclamaciones

Marieth Brand número de pedido: 99592 Fecha de pedido: 30/09/2025 El día 30 de septiembre de 2025 realicé un pedido en la web de Marieth Brand. Compré un vestido. Cuando me llegó a casa el día 7 de octubre, decido devolverlo porque talla muy grande y no me gusta como queda. Decido devolverlo por mi cuenta a través de la red de correos con envío certificado. Además, envío un correo a la tienda el 8 de octubre para informar que he procedido a la devolución de la prenda y que cuando la reciban se pongan en contacto conmigo. Me responden el mismo día diciéndome que en cuanto el departamento de cambios y devoluciones tengan conocimiento de ello recibiré un email notificándome si la devolución ha sido aceptada. Hoy es 24 de noviembre y no he obtenido ningún tipo de respuesta al respecto. En la página web se indica que una vez les llegue el paquete se procederá a la devolución del importe en un plazo de 30 días. Llamo al teléfono que aparece en web y pone que no existe. No responden a los correos. Solicitó formalmente el reembolso íntegro del pedido 99592 conforme a la política de devoluciones de la empresa y la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores. Puedo adjuntar todo tipo de comprobantes. En caso de no recibir reembolso, procederé a trasladar el caso a las autoridades competentes en materia de consumo y comercio electrónico para que se adopten las medidas que sean necesarias.

Estimado equipo de SHEIN, Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto a un pedido reciente en el que he detectado una práctica poco transparente. Durante el proceso de compra, se mostraban ciertos productos como rebajados u ofertados, pero al revisar el detalle del pedido y comparar precios, he comprobado que los precios reales estaban inflados artificialmente para simular un descuento. De este modo, el total del pedido ha sido notablemente superior al precio que realmente deberían haber tenido los productos, lo que considero una estrategia engañosa que induce al error y afecta directamente al consumidor. Solicito una revisión del pedido y una explicación sobre esta política de precios. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a elevar la queja ante otros organismos de consumo. Adjunto un ejemplo donde se aprecia que un producto tiene un precio marcado, pero el total final es casi el doble. El precio total fue de 93,41€, cuando en realidad, sumando producto por producto, debería haber sido aproximadamente 87€. Me gustaría saber a qué se debe esta diferencia. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Belén

Estimados señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Idasfest, empresa encargada de la gestión de las pulseras cashless del festival RBF Barcelona 2025, celebrado los días 19 y 20 de julio. Solicité el reembolso del saldo restante de mi pulsera dentro del plazo establecido. Sin embargo, a día de hoy aún no he recibido el importe correspondiente. Me puse en contacto con Idasfest para resolver la situación y me informaron de que recibiría el reembolso, pero ha pasado un tiempo considerable y sigo sin obtener ninguna devolución, ni respuesta clara sobre el estado del proceso. Considero que se trata de un incumplimiento de sus obligaciones como empresa gestora del sistema de pago del evento, por lo que solicito su ayuda para que Idasfest proceda finalmente a devolverme el importe que me corresponde. Adjunto, si fuera necesario, justificantes relacionados con la compra, la pulsera y las comunicaciones con la empresa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Ariadna Nevot Escudero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ME HAN REALIZADO SIN MI AUTORIZACIÓN EL PAGO DESDE DE MI TARJETA (ESTA MISMA MAÑANA SOBRE LAS 2 DEL MEDIO DÍA) CON CONCEPTO: "MGP*WALLAPOP S L 11982" por valor de 95,63€ POR FAVOR EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL MISMO SOLICITO […].  LA CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL COBRO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer realizaron un cobro indebido en mi tarjeta de crédido. En la página portalregistros.com, por un determinado servicio figura un importe de 9,90€. Sin embargo, al proceder al pago el importe cargado en la tarjeta es de 42,11 € sin previo aviso, ni ninguna información al respecto. Además de que el servicio tampoco se ha realizado. SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro, así como la cancelación del servicio solicitado. Sin otro particular, atentamente.

Vendí un producto y la compradora abrió una reclamación por daños. En las fotos que ella misma subió se aprecia que la caja estaba ligeramente dañada por el transporte, pero el producto estaba en perfectas condiciones. Creo que la compradora ha actuado de mala fe para beneficiarse de la situación. A pesar de ello, Vinted reembolsó la totalidad a la compradora y le permitió quedarse con el producto, mientras que a mí solo me pagó un importe parcial, ni siquiera la mitad de lo que me correspondía como indemnización.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque todavía estoy esperando el reembolso de las 2 entradas que compre para el festival que ustedes cancelaron en Malaga. SOLICITO la devolución del importe lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día dos de agosto hice un pedido de 980,62 euros con número de referencia 504059196 el cual nunca llegó y todavía tienen mi dinero, Se encuentra en trámite de devolución hace más de un mes, estoy pasando una mala situación por enfermedad y necesito el dinero para poder dar de comer a mi mujer inválida y a mi niño de 3 años, se los he comunicado en varias ocasiones, mi familia está pasando hambre y lo saben, les da igual absolutamente, siguen reteniendo el dinero, no tienen vergüenza ni dignidad ninguna. Si estáis viendo comentarios para comprar en la web de AllZone, que sepáis que es todo un montaje y van a jugar con vosotros todo lo que les plazca. No hagan ningún pedido AllZone, el número lo pongo en primer lugar, y lo tenéis en cada uno de las reclamaciones y correos, también en todos los avisos de la OCU, pero por segunda vez en esta opinión os lo doy 504059196 a ver qué excusa ponéis para que mi hijo pase hambre. Ha llegado el momento de solicitar expresamente el doble del reembolso por no tener causa justificada a tal excesivo retraso, espero que terminemos este asunto y me dejéis vivir con dignidad.

Por la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa responsable de la web PortalRegistros (Mobetramit SL), debido a prácticas claramente engañosas y un cobro no autorizado efectuado en mi cuenta. El día 21 de noviembre de 2025, accedí al citado portal para solicitar una copia simple de una propiedad anunciado por un precio de 6,99 euros. Además, en su propia pasarela de pago se indicaba explícitamente un cargo de 0 euros, lo que reforzó mi confianza en que no se realizaría ningún pago adicional sin previo aviso. Sin embargo, para mi sorpresa, se me ha realizado un cargo totalmente injustificado y no consentido por un importe de 38,48 euros. En ningún momento se me informó de este coste ni lo autoricé. Considero que esta práctica constituye un acto irregular, engañosa publicidad y una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicito a la OCU que valore esta reclamación y me indique los pasos a seguir para: Obtener la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. Que se investiguen las prácticas del portal, dado que podrían estar afectando a más consumidores. Que se tomen las medidas pertinentes para evitar que esta empresa continúe actuando de forma irregular. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional.