Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. O.
03/03/2026

Problema con el reembolso

Hola estoy a la espera de un reembolso el cual Allzone me asegura ya haber efectuado a la financiera que es Cetelem por la cual financie un producto del que por mi parte no hubo cancelación, fueron ellos los que no pudieron servirme el producto y se cancelo el pedido. De primera tuve to que escribirles para que pongan en marcha el reembolso. Después de un tiempo pregunto a cetelem y me dicen que por parte de Allzone no han recibido ninguna pago ni información de cancelación. Vuelvo a contactar con Allzone y me aseguran que lo han hecho el dia 03/02 de este año. Nuevamente contacto con Cetelem y me dicen que la unica forma en la que yo puedo demostrarles esa informacion es que meenvie Allzone el justificante de dicho pago. Se lo solicito a Allzone y me dicen( Le informamos que, toda la documentación referente a su reeembolso la tiene disponible nuestro comercial en Cetelem. ) Yo sigo pagando las cuotas pero de momento no veo solución Me siento de manos atadas ya no se aue mas puedo hacer

En curso
J. P.
03/03/2026

Monedero vacío y transferencia errónea

​Se realizaron un total de cuatro ventas en la plataforma Wallapop concentradas en los días 17, 18, 19 y 21 de febrero. ​Tras confirmarse dichas ventas, se solicitaron tres órdenes de salida de dinero (transferencias) hacia la cuenta bancaria vinculada. ​A día de hoy, el monedero de Wallapop se encuentra vacío (saldo 0), lo que indica que la plataforma ha procesado los descuentos de las ventas. ​Sin embargo, una de las transferencias solicitadas en ese periodo de fechas no ha sido abonada en la cuenta bancaria de destino, a pesar de haber desaparecido del saldo de la aplicación. ​Petición: ​Solicito que Wallapop localice la transferencia fallida realizada entre los días 17 y 21 de febrero y proceda a su ingreso inmediato o, en su defecto, reintegre dicho saldo en el monedero de la aplicación para poder solicitarla de nuevo. Me falta un abono de 625 euros que no aparece en mi monedero ni se ejecutó la transferencia

En curso
N. L.
03/03/2026

MALAS PRÁCTICAS

Hola, a través de su App me validaron la compra de un total de 47 libros de segunda mano (descartaron otros por no considerarlos adecuados). Cuando llegó la mercancía a su almacén, me enviaron un email indicando que del total de 47 productos que me habían validado previamente, valorados en un total de 46.22€, sólo habían aceptado 1, cuyo importe ascendía a 1.14€. Tras una primera reclamación, ascendieron los productos aceptados a 13, por el que me correspondía un total de 14.64€. Cuando les muestro mi desacuerdo y les pido que me devuelvan los productos que ahora no quieren (y previamente sí querían), me dicen que no es posible, porque estos pasan directamente a "reciclaje". Tras investigar en las redes sociales he visto que es una práctica sistemática de esta empresa, que disfraza de economía circular lo que es simplemente un engaño al consumidor (en este caso vendedor particular). Con esta reclamación no espero sólo la devolución de los productos que ahora ya (cuando previamente sí) no aceptan, sino que se investigue las malas prácticas que parecen ser habituales en esta empresa.

Cerrado
L. A.
03/03/2026

Falta abono. Retraso más de 4 meses.

El 29 de octubre de 2025 realicé un pedido con número de referencia YIYPEGVLC, ID 855984 de 2 productos: (i) Mercedita niña con hebilla tipo japonesa en terciopelo azul medio; y (ii) safari o pisacacas con cordones en piel de serraje. El pago fue aceptado de manera inmediata el mismo día 29 de octubre de 2025. En fecha 4 de noviembre de 2025 solicité información acerca del pedido y fecha aproximada del envío y me informaron que “los pedidos de Merceditas de terciopelo son bajo pedido y tardan 15 días en fabricarse una vez confirmado el pedido.” En fecha 19 y 25 de noviembre de 2025 volví a pedir información acerca del pedido. En esas fechas ya habían transcurrido más de los 15 días de fabricación. Tras la falta de envío de los productos comprados, el 27 de noviembre de 2025 ejercí el derecho de desistimiento y procedí a cancelar el pedido y solicitar el reembolso de las cantidades abonadas. El 1 de diciembre recibí respuesta cancelando el pedido y remitiendo el pedido a contabilidad para que gestionen el abono. Han transcurrido más de 3 meses desde procedí a cancelar el pedido y no han procedido a la devolución del diner. Tras varios correos electrónicos intercambiados se me comunica una y otra vez que se traslada al departamento de contabilidad para su gestión pero no se ha procedido a realizar el pago. En el último mes y medio ya no contestan a los correos electrónicos ni a las llamadas, procediendo al bloqueo en las redes sociales, por lo que resulta imposible contactar con la empresa. Por medio del presente escrito solicito de manera inmediata la devolución de las cantidades abonadas que ascienden a 50,32€.

En curso
V. C.
03/03/2026

Solicito mi dinero y mi cuenta reactivada

Buenas tardes. me dirijo a ustedes : siendo cliente vip de codere tengo la cuenta mas de 3 años consecutivos haciendo retiradas en ellas y estando verificado de hace muchos años ingresando y retirando. Sin ningún motivo cerráis la cuenta cautelarmente y no puedo acceder ni retirar mis fondos.. Me enviáis un correo de nuevo solicitando verificacion.. Les envio los documentos solicitados pertinentes mas otra documentación ajena de mas. Siendo validada y correctamente.. Llamo en varias ocasiones atención al cliente y me comunicais que me tienen que hacer una llamada de teléfono de seguridad. Se ponen en contacto conmigo y respondo las preguntas con veracidad y me dice que todo esta correcto. Diciéndome que se procederá a la apertura de la cuenta y mis fondos ya que estaba todo en orden y la veraz es correctamente..y no tendría ningún problema. Solicito por favor la apertura de mi cuenta y mis fondos en ella 1400€. Ya que no he cometido ninguna irregularidad no he infringido ningún contrato yo mismo he jugado y es ilegal cerrar una cuenta de juego por dgoj y por expertos de abogados ..cuando pasas un filtro y está todo correcto como es mi caso. Ruego se abra mi cuenta de juego y poder disfrutar de ella y se me devuelva mi dinero. Yo apuesto por los casinos seguros. Att. Vicente Espero noticias y contestación. Saludos! También quiero alegar que el trato de codere y la recepción y el equipo es de mi agrado y muy atentos no tengo ningun problema hacia la recepción.

Resuelto
V. C.
02/03/2026
MGF Sport Glissoph

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de febrero realice un pedido online en su tienda, conservo la factura de la compra, siguiendo las indicaciones de la web el pedido llegaría a un punto de recogida. La empresa de transporte me envió el número de pedido y el aviso de llegada pero cuando fui a recogerlo no había pedido ni se esperaba. Os llamé y os mando e-mail indicado mi situación tanto a su empresa como a la empresa de transporte y ambas me contaron la misma película, " habriremos una investigación y ya le avisamos". Ha pasado casi un mes y no se nada del pedido ni del importe pagado por un servicio inexistente. SOLICITO el reembolso del dinero pagado por un servicio que no he recibido. Y una indemnización por los desplazamientos y la falta de información e interés. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. R.
02/03/2026

Problema con un pago

Puse a vender 3 entradas juntas en ticketswap por un concierto al que no pude ir en el último momento. No estaba en la misma ciudad, ni tenía nadie más las entradas. Subí las 3 entradas juntas porque la propia aplicación se suponía que las separaba y las distribuía. 2 de ellas las vendí bien y la compradora no tuvo problema y me han ingresado el dinero, pero a la tercera compradora de la entrada con valor de 46,55 € no la dejaron entrar porque decían que ya habían pasado. Quiero incidir en que yo no estaba en la ciudad y nadie más tenía esas entradas. La plataforma, TicketSwap, ha estado 9 días para resolver el problema y hoy ha resuelto que no me van a dar el dinero porque ya estaba escaneada cuando, en el mensaje de la resolución, ellos mismos dicen que "Este tipo de situaciones pueden producirse porque la entrada vendida en TicketSwap formaba parte de un archivo más grande que contenía varias entradas y usted, o cualquier persona con acceso escaneó accidentalmente las entradas equivocadas de la entrada", con lo cual, entiendo que la plataforma ha dividido mal las tres entradas que había, lo que ha derivado en que yo tenga que, además de no poder ir al concierto, perder casi 50€ después de haber confiado en que una plataforma especializada en este servicio iba a hacer bien su trabajo. Por lo tanto, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a que el servicio digital prestado sea conforme con lo ofertado y no me cause perjuicios económicos derivados de un funcionamiento defectuoso. En este caso, la propia resolución reconoce que el problema pudo derivarse de la fragmentación del archivo que contenía varias entradas, proceso que corresponde exclusivamente a la plataforma. No estando yo en la ciudad ni teniendo ningún tercero acceso a las entradas, no puede imputárseme el escaneo previo, por lo que la denegación del pago carece de base suficiente y supone un perjuicio económico injustificado.

En curso
V. C.
02/03/2026

Solicito mi dinero y mi cuenta reactivada

Buenas tardes ,me dirijo a ustedes siendo cliente vip de codere tengo la cuenta mas de 3 años consecutivos haciendo retiradas en ellas y estando verificado de hace muchos años ingresando y retirando. Sin ningún motivo cerráis la cuenta cautelarmente y no puedo acceder ni retirar mis fondos.. Me enviáis un correo de nuevo solicitando verificacion.. Les envio los documentos solicitados pertinentes mas otra documentación ajena de mas. Siendo validada y correctamente.. Llamo en varias ocasiones atención al cliente y me comunicais que me tienen que hacer una llamada de teléfono de seguridad. Se ponen en contacto conmigo y respondo las preguntas con veracidad y me dice que todo esta correcto. Diciéndome que se procederá a la apertura de la cuenta y mis fondos ya que estaba todo en orden y la veraz es correctamente..y no tendría ningún problema. Solicito por favor la apertura de mi cuenta y mis fondos en ella 1400€. Ya que no he cometido ninguna irregularidad no he infringido ningún contrato yo mismo he jugado y es ilegal cerrar una cuenta de juego por dgoj y por expertos de abogados ..cuando pasas un filtro y está todo correcto como es mi caso. Ruego se abra mi cuenta de juego y poder disfrutar de ella y se me devuelva mi dinero. Yo apuesto por los casinos seguros. Att. Vicente Espero noticias y contestación. Saludos! También quiero alegar que el trato de codere y la recepción y el equipo es de mi grado y muy atentos no tengo ningun problema hacia la recepción.

Cerrado

Servicio nulo y engañoso

Hola, El pasado sábado solicité una nota simple con carácter urgente a través de su página web en la que se comprometían a entregarla en menos de 4 horas y por lo que pagué un precio de 9,90€. Este precio es el que aparece cuando se realiza el trámite pero cuando he mirado mi cuenta bancaria, el cobro final ha sido de 42€. El coste "extra" no aparece de manera clara ni tampoco se autoriza explícitamente cuando mandan la notificación del banco. Independientemente de la legitimidad del servicio o de la web en sí misma, no han cumplido con el plazo de entrega de 4 horas que pagué y tampoco me han entregado la nota simple, denegándome la solicitud por "falta de datos". Me he tratado de poner en contacto con ellos pero no recibo respuesta alguna y por lo que he podido leer de otros usuarios, temo que esto le siga pasando a más gente. Solicito el reembolso íntegro de mi pago por no cumplir con el servicio ni en tiempo ni en forma y solicitaría que se revisara esta página.

En curso
C. P.
02/03/2026

Cobro indebido y sin aviso

Me han cobrado 59.90€ por una subscripción que no he autorizado. Me habían enviado antes una oferta de 34.90 pero como no tenía interés no la he aceptado. Es una aplicación que no uso ni tengo en el móvil, (he tenido que descargar para saber qué me habían cobrado y que tenía activado.) Abri disputa en PayPal y dejo aquí también la reclamación ya que por Instagram me han dicho que NO van a devolverme el importe. Ni un aviso de que está activado el servicio ni que me pasan a cobrar el valor. Es una esta.fa. !! Estoy indignada!

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma