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Empresa reclamada: Auto Europe Deutschland GmbH Voucher Auto Europe: 769229121 Referencia Europcar: 981039298 Reserva Europcar: 1165051 Expedientes Auto Europe: 6067448 / 6068449 / 6057935 / 6073285 Importe reclamado: 2.040 € MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Incumplimiento del reembolso de la franquicia de 2.040 €, pese a que la propia Auto Europe solicitó expresamente los datos bancarios para proceder al pago, datos que fueron facilitados inmediatamente, sin que hasta la fecha se haya recibido el dinero, justificante de transferencia ni una explicación sustantiva del retraso. HECHOS Contraté a través de Auto Europe un vehículo de alquiler con Europcar en Córcega bajo la modalidad BASIC PLUS, que incluía cobertura de devolución de franquicia. El 22 de agosto de 2026 se produjo un incidente cerca de Galeria, Córcega, al impactar una piedra contra la zona de la rueda delantera derecha/transmisión del vehículo. Como consecuencia, Europcar cargó 2.040 € en concepto de franquicia. La documentación contractual hacía referencia a una franquicia cubierta de 2.040 €, mientras que el importe efectivamente cargado fue de 2.040 €. No obstante, la propia Auto Europe se refirió posteriormente de forma expresa al reembolso de 2.040 €, razón por la cual esa es la cuantía reclamada. El 28 de agosto de 2026 remití a Auto Europe la documentación necesaria para tramitar la devolución. El 2 de septiembre de 2026 formulé un requerimiento formal ante la falta de solución. El 18 de septiembre de 2026 Auto Europe me solicitó expresamente mis datos bancarios con la finalidad de procesar el reembolso de los 2.040 €. Los datos bancarios solicitados fueron facilitados inmediatamente y sin dilación. Posteriormente reiteré la reclamación, entre otras fechas el 20 de septiembre de 2026, solicitando confirmación y justificante de la transferencia. A pesar de ello, sigo sin recibir los 2.040 €, sin justificante bancario de pago y sin una explicación concreta que justifique por qué, después de solicitarme los datos bancarios para procesar el reembolso, el pago no se ha materializado. El asunto ha sido igualmente elevado al Centro Europeo del Consumidor (ECC-Net), dada su naturaleza transfronteriza. SOLICITO 1. El reembolso inmediato de los 2.040 €. 2. Si Auto Europe sostiene que la transferencia ya ha sido ordenada o ejecutada, que aporte justificante bancario verificable con importe, fecha de orden, fecha de ejecución/valor y beneficiario. 3. Si considera que no procede el pago, que facilite una respuesta escrita, concreta y motivada indicando la base contractual y jurídica en la que sustenta esa decisión. 4. Que se abonen, en su caso, los intereses y demás cantidades que legalmente puedan corresponder por el retraso. Solicito una respuesta efectiva y no meramente automática. La prolongación de esta situación carece de justificación después de que la propia empresa solicitara los datos bancarios necesarios para efectuar el reembolso. Esta reclamación se formula sin renuncia a ninguna acción y sin perjuicio de la reclamación ya presentada ante el Centro Europeo del Consumidor y de las demás vías extrajudiciales o judiciales que puedan corresponder. DOCUMENTACIÓN APORTADA A AUTOEUROPE • Voucher/confirmación de Auto Europe y documentación de la cobertura BASIC PLUS. • Justificante del cargo de 2.040 € efectuado por Europcar. • Documentación del incidente y del alquiler que ya se remitió a Auto Europe. • Reclamación/documentación enviada a Auto Europe el 28 de agosto de 2026. • Requerimiento formal de 2 de septiembre de 2026. • Correo de Auto Europe de 18 de septiembre de 2026 solicitando los datos bancarios para procesar el reembolso de 2.040 €. • Prueba de que los datos bancarios solicitados fueron facilitados. • Reiteración de 20 de septiembre de 2026 y demás comunicaciones posteriores. • Justificante o referencia de la reclamación presentada ante el Centro Europeo del Consumidor, si se dispone de él.

Hola el día 4 septiembre entregue el piso en Pinto , Madrid calle nicolas fuster 11 4C pague el mes de septiembre entero también quedando en regresar la fianza más los 26 días restante an pasado ya 30 día y aún no e obtenido respuesta

El 3 de octubre MediaMarkt de alfafar Valencia fui hablé con dos personas del establecimiento confirme el precio de frigorífico y cuando iba a pagar ah subido el precio que no podía hacer nada nadie me solucionó

El pasado viernes 25 de septiembre hice un pedido a través de la APP, el pedido número 3941. En el momento del pedido y de realizar el pago con la aplicación del banco, una vez realizado el pago y volver al comercio electrónico (burger king APP) la aplicación dio un error. Al volver a entrar el pedido no se había tramitado (si cobrado) y estaba todo en la cesta de la compra. Volví a realizar el pedido, me volvieron a cobrar, y esta vez si que fue todo correcto. El pedido llegó sin problemas. El problema fue que pagué dos veces, he reclamado por la aplicación y por correo electrónico y no me han hecho ningún tipo de caso desde entonces. Adjunto los dos cargos bancarios, el pedido realizado así como el pantallazo de los pedidos realizados ese día. Reclamo la devolución del importe del pedido que no se llegó a realizar. Gracias,

Realice un pedido el dia 17 de agosto, y aun no me han rembolsado el dinero, me dan largas y no me devuelven en dinero:Buenos días, Les contacto nuevamente en relación con el pedido SOW26/6505 y el reembolso pendiente. El 17/08/2026 me confirmaron que el artículo adquirido se encontraba descatalogado y que, por tanto, el pedido no podía ser suministrado. Posteriormente, el 07/09/2026 me informaron de que el reembolso automático había fallado por un problema informático y me solicitaron un IBAN para realizar la devolución mediante transferencia bancaria. Facilité mis datos bancarios el 08/09/2026 y, desde entonces, he realizado varios seguimientos sin que hasta la fecha haya recibido el importe ni una fecha concreta de devolución. Entiendo que puedan existir incidencias internas con su sistema de reembolsos, pero considero que el plazo transcurrido ya no resulta razonable. De acuerdo con el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando un contrato no puede ejecutarse por falta de disponibilidad del producto, el consumidor debe poder recuperar las cantidades abonadas sin ninguna demora indebida. La misma disposición contempla que, en caso de retraso injustificado en la devolución, el consumidor puede reclamar el doble del importe adeudado. Por ello, les solicito formalmente que procedan al reembolso íntegro del pedido y me remitan justificante de la transferencia en un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción de este mensaje. En caso de no recibir el reembolso dentro de dicho plazo, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando todo el historial de comunicaciones y reservándome el ejercicio de los derechos que me correspondan conforme a la normativa de consumidores. Espero que podamos resolverlo sin necesidad de llegar a ese punto. Un saludo.

Hola, realicé un pedido de una camiseta de hombre Segunda Equipación Mundial 2026 con parche World Cup 2026. SIN PERSONALIZAR. Solicité la devolución porque me tallaba grande y me mandaron el albarán para realizarla, la envié el 21 de julio y les llegó a sus instalaciones el 22 de julio de 2026. Desde entonces no he recibido el reembolso de 108€ y no contestan a ninguno de mis emails, no hay un teléfono de contacto así que es imposible contactar con ellos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No pagais al cliente, llevo desde el dia 1/10/2026 intentando cobrar 1.100 euros y solo poneis pegas, los de Atención al Cliente se ríen, te cierran el chat y te van dando largas para no resolver nada. SOLICITO […].  solicito que me pagueis inmediatamente ya que es mio, estais incumpliendo todos vuestras políticas. 1.100 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un test de CI por el que me dijeron que cobrarian 1€, sin embargo al cobrado 1€ y ahora quieren cobrar otros 29,99€ de los que no tenía conocimiento y ni tan siquiera sé si forma parte de una suscripción. En ningún momento tuve conocimiento de este pago ni si incluye alguno más. Les pido que retiren la solicitud de este cobro y cualquier otro asociado. Gracias

A la atención del Servicio de Consumo: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y, en su caso, presentar una reclamación frente a Amazon por el cobro de un importe correspondiente a un producto que fue devuelto siguiendo el procedimiento establecido por la propia empresa. Los hechos son los siguientes: El día 27 de julio realicé a través de Amazon la compra de unas gafas de sol Hawkers Dush, correspondientes al pedido 404-0679846-9544324, por un importe de 17,50 €. El día 2 de agosto procedí a devolver el producto en un punto de devolución habilitado por Amazon situado en una estación de servicio Repsol cercana a mi domicilio. La devolución quedó registrada y se me facilitó un número de seguimiento: * Número de seguimiento: 690089890 * Transportista: SGEL Posteriormente, Amazon efectuó el reembolso de los 17,50 €, por lo que entendí que la devolución había sido correctamente recibida y tramitada. Además, en la propia aplicación de Amazon aparecía la devolución como realizada/recibida. Sin embargo, aproximadamente tres semanas después, recibí una comunicación de Amazon indicando que, pese a haberme realizado inicialmente el reembolso, supuestamente no habían recibido las gafas. Como consecuencia de ello, el día 11 de septiembre, Amazon procedió a realizar nuevamente un cargo de 17,50 € en mi tarjeta Visa. Me puse en contacto con Amazon para reclamar dicho cargo y, posteriormente, el 28 de septiembre, presenté una reclamación por escrito. La respuesta recibida se limitó a una disculpa por los inconvenientes ocasionados, sin ofrecer ninguna solución ni proceder al reintegro del importe cobrado. Considero que he cumplido correctamente con mi obligación como consumidora, ya que realicé la devolución dentro del procedimiento establecido por Amazon, entregando el producto en un punto de devolución autorizado y disponiendo de un número de seguimiento asociado a dicha entrega. Por ello, solicito la intervención, orientación o mediación que corresponda para poder reclamar el reintegro de los 17,50 €, así como para determinar si el cargo realizado posteriormente por Amazon resulta procedente en estas circunstancias. Adjunto a esta reclamación la documentación de la que dispongo, incluyendo: * Justificante o registro de la devolución. * Número de seguimiento 690089890 (SGEL). * Capturas del estado de la devolución en la aplicación de Amazon. * Justificante del reembolso inicial de 17,50 €. * Justificante del nuevo cargo de 17,50 € realizado el 11 de septiembre. *Justificante de devolucion de pago en cuenta el 19 de septiembre * Comunicaciones mantenidas con Amazon, incluida mi reclamación del 28 de septiembre y la respuesta recibida. Agradecería que me indicaran también qué procedimiento debo seguir para formalizar la reclamación ante Consumo y si debo aportar alguna documentación adicional. Quedo a su disposición para facilitar cualquier información que resulte necesaria. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Lucas Lopez Cazorla 636170736 Lopezcazorlalucas@gmail.com Calle ravel 4 piso 9-E malaga

Reclamación contra bet365 por negarse a pagar 2 apuestas ganadoras, a continuación el identificador de las 2 apuestas y la explicación de las mismas:KF7143164961W y AF2468823991W , usuario bet365: rainherrei Estás 2 apuestas fueron ganadoras y el equipo de bet 365 se niega a pagarlas argumentando razones no válidas, adjunto pruebas escritas del equipo de bet 365 en 2 correos enviados indicando el por qué se niegan a pagar, en esas pruebas se observa como se contradicen un miembro del equipo con otro miembro del mismo, adjunto a continuación todas las pruebas para proceder con la denuncia