Negación de pago apuestas ganadoras

Reclamación contra bet365 por negarse a pagar 2 apuestas ganadoras, a continuación el identificador de las 2 apuestas y la explicación de las mismas:KF7143164961W y AF2468823991W , usuario bet365: rainherrei Estás 2 apuestas fueron ganadoras y el equipo de bet 365 se niega a pagarlas argumentando razones no válidas, adjunto pruebas escritas del equipo de bet 365 en 2 correos enviados indicando el por qué se niegan a pagar, en esas pruebas se observa como se contradicen un miembro del equipo con otro miembro del mismo, adjunto a continuación todas las pruebas para proceder con la denuncia