Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el reembolso de Edreams Prime
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo que informarles de un cargo anual realizado en mi cuenta correspondiente a la suscripción Edreams Prime, por un importe de 89,99 euros el 20 de marzo de 2025, el cual no he autorizado conscientemente ni he recibido notificación clara sobre su renovación o activación. Les he solicitado vía email en 3 ocasiones una justificación y explicación de este cargo y no he recibido ninguna comunicación . SOLICITO de manera formal la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso completo del importe cobrado, ya que no he hecho uso del servicio Prime ni deseo mantener la suscripción, así como: La devolución inmediata del importe cobrado. Una explicación por escrito del motivo del cargo. Una respuesta a partir de la fecha de este correo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta pronta y favorable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pago de los móviles
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la venta de dos móviles a través de su plataforma con números de compra: 00435313 y 00435311. Aceptadas las compras por su parte el 27 de Febrero, a día de hoy, 15 de Mayo, no he recibido el pago. No contestan a mis mensajes por la plataforma. Cuando en el contrato de compraventa se indicaban 12 días una vez aceptadas las compras. SOLICITO que se pague de forma Urgente los importes acordados y una indemnización por el tiempo de espera incurriendo en un incumplimiento del contrato flagrante. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación Gastos Abusivos de Gestión
HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny de Madrid para el día 6 de Junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 70€ - Cuota del Servicio de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión y cuota del servicio obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra y facturas Atentamente,
Raul Abellán Sanz
HECHOS El día 08/05/2025, compré 8 entradas para el concierto de BAD BUNNY en BARCELONA para el Sábado 23 de Mayo a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 152€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,
Reembolso de saldo tras cancelación de suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha procedido a la devolución de mi saldo en su cuenta pagatelia tras la solicitud de cancelación ejercida por mi cuenta a inicios de abril de 2025. Tras haberles enviado mi dispositivo por correo junto a una carta firmada de cancelación, numerosas llamadas y solicitud mediante su soporte técnico ( incidencia 358516), ustedes no me han devuelto mi saldo ni se han puesto en contacto conmigo. SOLICITO La devolución a mi cuenta bancaria de los 32€ de mi saldo actual, asi como la cancelación definitiva de mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido con el número de referencia indicado realizado en fecha 1 de mayo de 2025,. Me puse en contacto vía correo electrónico, sin recibir respuesta. Ya no estoy interesada en el pedido por las molestias causadas y la cuestionable actividad de la empresa. SOLICITO la devolución del importe del mismo 65,70 euros. ASIMISMO, SE ADVIERTE que ejercitaré todas las acciones que tenga disponibles para recuperar mi dinero. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pago
Hola, utilice sus servicios una vez para descargar un documento, por lo que pagué al contado 1,99€. Ellos me suscribieron en un plan por el cual se me cobró una semana después la cantidad de 49,99€ sin previo aviso y de forma automática a mi cuenta. Ante la negativa de devolverme el dinero, ya que cancelé mi sesión y no usé su servicio más que la primera vez, pongo esta reclamación. Buenos días
Gastos de gestión abusivos
Estimados/as señores/as: HECHOS El día 08/05/2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 145,00€ - Cuota del servicio de 2,00€ - Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente Miguel Angel pascual
Reclamación de gastos por las entradas
HECHOS El día 09/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 116,00€ - Cuota del servicio de 2,00€ - Cargos de distribución de 14,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Elena Sánchez Pruaño
La devolución de un seguro de teléfono móvil no contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [… El cobro de factura móvil por gasto mensual ,,, no metido con un seguro de un tlf el cual tengo dado de baja y en su día no acepté . Si no pago dicho recibo con el seguro me cortan la línea . ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
