Problemas con transferencia bancaria

Hola, me pongo en contacto con vosotros porque el día 12 de febrero retire la cantidad se 150 euros de mi monedero a mi cuenta bancaria. Lo hice sin caer en que la cuenta bancaria que tenía guardada en wallapop ya no estaba en funcionamiento. A partir de aquí me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de wallapop (que por cierto es nefasto, de pena) y me dijeron que al no existir ya esa cuenta o no utilizarse el banco lo devolvería a wallapop y este se volvería a mostrar en mi monedero. Pues bien yo para agilizar y asegurarme fue a dicha entidad bancaria y me dijeron que en efecto, la transferencia había sido devuelta en el mismo dia que llegó a ese número de cuenta ya en deshuso. Después de muchísimos intentos de contacto con wallapop, correos, chat etc siempre recibo la misma respuesta. Que ese dinero volvería al monedero en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Pues bien, ya hace un mes de esto. Sigo sin saber que hacer, sin ninguna solución y sin saber nada de mi dinero. Ya no se que hacer. Tengo todos los correos guardados con la contestación que me daba wallapop. No volveré a usar esta plataforma.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 20 feb 2026, 15:51 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, el enlace a tu perfil de Wallapop, y el anuncio del producto que has comprado y/o el código de envío del producto que mencionas, por favor. Quedamos pendientes de tu respuesta. Con el fin de evitar generar consultas nuevas y con ello demora en nuestra respuesta, te pedimos que respondas a este mismo hilo de mensajes haciendo referencia a este número de ticket 17354029, gracias. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 13 feb 2026, 16:31 CET