Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes en mi condición de socio de la OCU para solicitar su mediación y asistencia jurídica en una reclamación contra la empresa ELPARKING (soporte@elparking.com), debido a una vulneración de seguridad en su aplicación móvil que ha derivado en cargos económicos no autorizados en mi tarjeta bancaria y una total inacción por su parte. DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Juan Sánchez López DNI: 27.496.527-GE mail de registro en la App: sanjuan203@hotmail.com Matrícula de mi vehículo legítimo: 9882LCC Tarjeta afectada (últimos 4 dígitos): 3424 RESUMEN DE LOS HECHOS:Detección de cobro indebido (23/08/2026): El pasado 23 de agosto detecté que se habían realizado dos cargos a través de la aplicación ElParking por un importe total de 16,36 euros. Dichos cobros correspondían a la rotación de un vehículo con matrícula 6992LPN (un VW Tiguan), estacionado en el Parking Obispo Orberá de Almería. Este vehículo no es mío ni pertenece a nadie de mi entorno. Alguien ajeno utilizó de forma indebida mi método de pago vinculado a la aplicación.Primera comunicación y solicitud de baja: Ese mismo día me puse en contacto con el servicio de soporte de ElParking informando del problema, anunciando mi intención de denunciar ante la Policía Nacional y exigiendo de forma inmediata la cancelación de mi cuenta, desvinculación de mi tarjeta bancaria y confirmación por escrito de que no se efectuarían nuevos cargos.Respuestas evasivas y dilaciones por parte de la empresa:La empresa respondió inicialmente enviando un correo genérico sobre los efectos de tramitar la baja del servicio, ignorando por completo la reclamación económica del cobro no autorizado.Posteriormente (08/09/2026), alegaron "falta de información suficiente". Les volví a remitir de inmediato todos mis datos, matrícula legítima, últimos dígitos de la tarjeta e historial.En las siguientes comunicaciones (15/09/2026 y 17/09/2026), la plataforma continuó de forma sistemática con respuestas dilatorias. Primero indicaron que mi otra cuenta antigua estaba de baja pero que la actual seguía activa, y finalmente llegaron a afirmar que en sus sistemas "no les constaban los cargos" indicados, a pesar de haberles adjuntado reiteradamente los extractos bancarios del cobro.Ante la evidente falta de medidas de seguridad en su plataforma (un problema de vulnerabilidad que afecta a múltiples usuarios según sus propias reseñas) y las respuestas totalmente evasivas destinadas a agotar al consumidor, me veo obligado a acudir a ustedes.SOLICITUD:Por todo lo expuesto, SOLICITO que la OCU intervenga formalmente ante ELPARKING para exigir: -La devolución inmediata de los 16,36 euros cobrados indebidamente en mi tarjeta bancaria. - EN CUANTO A La baja definitiva y efectiva de cualquier cuenta o dato personal vinculado a mi persona (sanjuan203@hotmail.com), asegurando la completa desvinculación de mi tarjeta de crédito/débito para evitar futuros perjuicios económicos segun ELPARKING YA ESTA REALIZADA.. Adjunto a esta reclamación el documento PDF que contiene el historial íntegro de los correos electrónicos cruzados con el soporte de la empresa y los justificantes de los cargos bancarios.

Estimado equipo de Winamax: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la retención de mis fondos en mi cuenta. Ya he enviado todos los documentos que me han sido solicitados y he contactado con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones por correo electrónico. Sin embargo, hasta el momento no he recibido una respuesta clara ni una solución a mi situación. Mis mensajes están siendo ignorados y no se me proporciona ninguna información concreta sobre el estado de la verificación de mi cuenta ni sobre la fecha en la que podré disponer de mis fondos. La cantidad retenida es de aproximadamente 3.000 euros, por lo que considero inaceptable que esta situación se prolongue sin una explicación clara. He cumplido con todos los requisitos y he proporcionado la documentación solicitada. Por tanto, les solicito que: Confirmen inmediatamente que han recibido y revisado toda la documentación enviada. Me informen claramente del motivo por el que mis fondos continúan retenidos, si existe algún motivo adicional. Me indiquen el estado actual de la revisión de mi cuenta. Procedan a liberar y transferir mis fondos a la mayor brevedad posible, siempre que no exista ningún requisito pendiente por mi parte. Les solicito una respuesta concreta y por escrito, y no una respuesta automática o genérica. En caso de que exista algún problema con la documentación presentada, les pido que indiquen exactamente qué documento o información adicional necesitan para resolver el asunto. Espero que esta situación se resuelva de manera inmediata y amistosa. De lo contrario, me veré obligado a presentar una reclamación ante los organismos competentes y a utilizar los procedimientos formales disponibles para reclamar la devolución de mis fondos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  pedí una nota simple de una propiedad y en la web el precio eran 9€ y en menos de 4 h recibiría la información, me han cobrado 42 € y tras 22h no he recibido la información solicitada SOLICITO […].  Se me devuelva el importe facturado íntegro pues no han cumplido con lo que ofertaban en la web Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a OMOCOM en relación con la valoración de daños realizada a raíz del incidente ocurrido durante el alquiler del vehículo [marca y modelo], gestionado a través de Amovens. Amovens me ha informado expresamente de que OMOCOM es la compañía aseguradora responsable de la gestión del siniestro y de la valoración de los daños, y que el informe pericial ha sido realizado por un perito designado por ustedes. Quiero aclarar desde el principio que reconozco que se produjo un error por mi parte al repostar el combustible incorrecto. No estoy tratando de negar este hecho ni de eludir los costes razonables que puedan derivarse directamente de dicho error. Sin embargo, impugno expresamente la cuantía reclamada, ya que considero que resulta manifiestamente desproporcionada en relación con el incidente ocurrido. La cantidad reclamada (14684,51 euros) parece corresponder prácticamente al coste de una reconstrucción completa del vehículo. No resulta razonable asumir que un error de repostaje pueda justificar por sí solo daños de tal magnitud sin que exista una explicación técnica detallada que establezca claramente: * qué daños concretos fueron causados por el repostaje incorrecto; * qué componentes resultaron realmente afectados; * por qué dichos componentes tuvieron que ser reparados o sustituidos; * cuál es el coste de cada reparación o sustitución; * cuántas horas de mano de obra se han considerado; * qué piezas y materiales se han incluido; * y, especialmente, cuál es la relación causal entre el error de combustible y cada una de las partidas reclamadas. Por este motivo, no cuestiono mi responsabilidad por el error de repostaje en sí mismo, sino la extensión y cuantía de los daños que se me pretenden imputar. Solicito a OMOCOM que me facilite el informe pericial completo, así como un desglose detallado de todas las partidas que componen la cantidad reclamada y la documentación que permita comprobar su necesidad, proporcionalidad y relación causal con el incidente. Asimismo, solicito que se indique expresamente qué daños han sido atribuidos al repostaje incorrecto y sobre qué base técnica se ha determinado que dichos daños fueron consecuencia de dicho incidente. Estoy dispuesto/a a asumir los costes razonables, necesarios y debidamente acreditados que sean consecuencia directa del error de combustible, pero no puedo aceptar costes que no estén técnicamente justificados o que sean desproporcionados respecto del daño efectivamente causado. Por tanto, hasta que se facilite dicha documentación y se justifique adecuadamente la valoración, impugno la cantidad reclamada y solicito que se revise la valoración pericial. Quedo a la espera de su respuesta y de la documentación solicitada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque A: PortalRegistros. Mobetramit SL 22/09/2026 Por medio de la presente interpongo una reclamación formal respecto del cargo de 42,11 € realizado por MOBETRAMIT S.L., correspondiente a la factura nº 149685, de fecha 22/09/2026, cuyo concepto figura como “Gestión de nota simple”. Solicité una nota simple registral creyendo estar accediendo a un servicio relacionado directamente con el Registro de la Propiedad. Durante el proceso de contratación no se me informó de forma clara, visible e inequívoca de que el importe final que se me iba a cobrar ascendía a 42,11 €, ni de que estaba contratando un servicio de intermediación con un coste de gestión de 34,80 € más IVA. El importe finalmente facturado tampoco se corresponde con el precio que razonablemente se desprendía del proceso de solicitud de la nota simple. Por ello, SOLICITO: La cancelación inmediata de la solicitud, si todavía no se hubiera tramitado. La devolución íntegra de los 42,11 € cobrados. Una explicación detallada del momento y la forma en que se informó y aceptó expresamente el precio total de 42,11 € antes de la contratación. Que se me facilite, en su caso, copia de la información contractual y de las condiciones que supuestamente fueron aceptadas, incluyendo la pantalla o documento en el que apareciera de forma clara el precio total de 42,11 € antes de efectuar el pago. La factura aportada identifica como concepto únicamente “Gestión de nota simple”, por importe de 34,80 € más IVA, sin que dicho coste de gestión hubiera sido objeto de una aceptación clara e inequívoca por mi parte. Asimismo, he podido comprobar que existen numerosas reclamaciones públicas recientes de consumidores relativas a cargos de 42,11 € efectuados por MOBETRAMIT S.L. en solicitudes de notas simples, circunstancia que refuerza mi solicitud de que se revise de forma inmediata mi caso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el reintegro íntegro del importe, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a solicitar a mi entidad bancaria la revisión del cargo, aportando toda la documentación disponible. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Gerard Alegret Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes reclamando el importe de la devolución de estos 2 artículos: SES02707518 y SES02710740. Os pedí que si se podía ampliar el plazo de recogida en la tienda Oviedo CC. Parque Principado y me dijisteis que no podía ser, que el plazo estándar era de 7 días. Eso fue el 26/08. Como comprenderéis, ya que no he podido ir a recogerlos, os he vuelto a reclamar la devolución y necesito saber CUANDO ME VAIS A HACER REINTEGRO DEL IMPORTE. Me parece poco serio y profesional todo esto, la verdad. Me he puesto en contacto varias veces con vosotros y sin respuesta. Muy decepcionada, soy compradora habitual y exijo que me hagáis ya el pago de la devolución. Si no quisisteis ampliar el plazo, que mínimo que me hagáis la devolución de ambos productos rápido también, va a cumplirse un mes y todavía no lo habéis hecho. Gracias. SOLICITO REINTEGRO DEL IMPORTE DE AMBOS ARTÍCULOS Y QUE ME DEIS RESPUESTA DE CUÁNDO LO VAIS A HACER.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 28/08/2026 aboné 3.500 € por la reserva de una vivienda en Badalona siguiendo las instrucciones contenidas en una factura emitida por Alianza Home Invest S.L. La propia factura establecía que la empresa era responsable de la devolución y que, en caso de no continuar con la vivienda, el reembolso se efectuaría íntegramente en 24–48 horas. El 14/09/2026 Alianza me comunicó por escrito que los propietarios no podrían presentarse para mostrar la vivienda y formalizar el alquiler, y me ofreció expresamente iniciar la devolución. El 17/09/2026 solicité formalmente el reembolso. Hasta la fecha no he recibido los 3.500 € ni una respuesta a mis posteriores comunicaciones. Solicito la devolución inmediata e íntegra del importe abonado.

Buenos días realice un pedido que costaba menos de 1€ y me han vuelto ha cobrar después 199,21€. La información que ofrecían no era clara y me han cobrado la cantidad indicada indebidamente, por lo que solicito la inmediata devolución. GRACIAS

El 10 de mayo de 2026 realicé en Mango el pedido F3LDMK, que incluía una americana y dos pantalones destinados a formar un traje. Se produjo una incidencia con la americana, que finalmente no recibí, y Mango procedió al reembolso de su importe. Como necesitaba el conjunto completo, los dos pantalones dejaron de servirme para la finalidad para la que habían sido adquiridos, por lo que solicité su devolución y la correspondiente recogida a domicilio. A partir de ese momento se sucedieron numerosos problemas con la recogida. En diferentes ocasiones se me indicó que se había intentado realizar la recogida cuando esta realmente no se había producido. Como consecuencia de estas incidencias, ajenas a mi voluntad, la devolución se fue demorando durante meses. Quiero recalcar que no solicité la devolución de los artículos cuatro meses después de comprarlos. La devolución había sido solicitada anteriormente y los pantalones se encontraban pendientes de recogida. El retraso hasta su entrega efectiva se debe a las incidencias producidas durante el proceso de recogida. Finalmente, el 21 de septiembre de 2026 se efectuó la recogida de los artículos. Tras contactar nuevamente con Mango, se me ha comunicado que los artículos ya constan en almacén. Sin embargo, a fecha de 22 de septiembre de 2026, sigo sin recibir el reembolso de 71,98 €, una cantidad económicamente relevante, ni una solución concreta por parte de la empresa. En mis contactos con atención al cliente únicamente estoy recibiendo respuestas evasivas o negativas sin que se me facilite una fecha clara para la devolución del dinero. Por todo ello, reclamo formalmente a Mango el reembolso íntegro e inmediato de los 71,98 € correspondientes a los dos pantalones devueltos del pedido F3LDMK, mediante el mismo método de pago empleado en la compra. Solicito igualmente una respuesta formal y por escrito en la que se confirme la tramitación del reembolso, teniendo en consideración que el considerable retraso entre la solicitud de devolución y la recogida efectiva no es imputable al consumidor, sino a las incidencias producidas durante el proceso de recogida. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar la reclamación y toda la documentación acreditativa a los organismos públicos competentes en materia de consumo. Importe reclamado: 71,98 € Pedido: F3LDMK Fecha de compra: 10/05/2026 Fecha de recogida efectiva: 21/09/2026

Reclamo contra Dinero Gelt S.L. por la cancelación definitiva de mis cuentas y la anulación de aproximadamente 1.000 € de cashback acumulado (unos 200 € corresponden a mi cuenta principal). El 4 de agosto de 2026 recibí una comunicación de Gelt en la que se me informa de la cancelación definitiva de mi cuenta y de otras cuentas que la empresa considera vinculadas a mí. Gelt justifica la decisión alegando un supuesto uso indebido de múltiples cuentas para obtener beneficios de una misma compra, afirmación que niego y que considero que no ha sido acreditada de forma concreta. Aunque Gelt afirma disponer de conductas "debidamente documentadas", no me facilita el detalle de las operaciones supuestamente irregulares, ni identifica las compras, promociones, fechas, importes o pruebas concretas en las que basa sus acusaciones. Además, las operaciones habían sido sometidas a los sistemas de comprobación/auditoría de la propia plataforma. Como consecuencia de la cancelación, Gelt ha anulado el cashback acumulado. Solicito que se revise esta decisión y que se me facilite una justificación individualizada de cada importe retenido y, en su caso, se proceda a su abono. Por otra parte, Gelt relaciona su actuación con publicaciones realizadas por mí en redes sociales sobre la empresa y me exige retirarlas en un plazo de siete días, advirtiendo de posibles acciones civiles y penales. Dicho contenido se basa en documentación pública y verificable, incluyendo cuentas anuales, informes de auditoría y otra documentación publicada por las propias sociedades o fuentes oficiales. Gelt no identifica en su comunicación qué publicación concreta considera ilícita, qué afirmación considera falsa ni qué documentación sustenta dicha acusación. Solicito a OCU que valore la actuación de la empresa, me asesore sobre mis derechos como consumidor y me indique las vías disponibles para reclamar las cantidades de cashback anuladas y defender mis intereses.