Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención y asesoramiento ante una situación que me ha ocurrido y considero excesiva e injustificada por parte de la plataforma Vinted. Mediante esta reclamación, declaro lo siguiente: PRIMERO.- Que soy usuario registrado en la plataforma de compraventa Vinted. SEGUNDO.- Que con fecha 14 de Agosto de 2026, la empresa Vinted procedió de forma unilateral y automatizada al bloqueo definitivo de mi cuenta de usuario, impidiéndome el acceso a la misma. La justificación ofrecida por la plataforma fue una supuesta actividad ilícita que incumplía los términos y condiciones, acusación que considero totalmente infundada y desproporcionada y de la cual no se ha aportado prueba alguna. TERCERO.- Que en el momento del bloqueo, Vinted no me ha notificado de forma concreta qué actuación, anuncio, transacción o comportamiento habría constituido la supuesta actividad ilícita. Como consecuencia directa del bloqueo de la cuenta, Vinted cancelo de manera unilateral la única venta que estaba en proceso y no se me abonaron los fondos generados por valor de 165,00 €, correspondientes a la misma, ni tampoco me ha indemnizado por el extravío del paquete por parte de la empresa de paquetería que en este caso era “InPost”. El servicio de paquetería es seleccionado por el comprador entre los permitidos por Vinted para gestionar la logística de las transaciones. Un error o fallo técnico en el servicio de paquetería no debe recaer sobre el vendedor particular, puesto que es Vinted quien tras una reclamación de un usuario debe comunicarse con la empresa de paquetería para que procedan a la indemnización, que abonaran a Vinted y posteriormente Vinted al usuario que actúe como vendedor particular. CUARTO.- Que me he puesto en contacto con el servicio de soporte de Vinted tanto a través de su plataforma como a través de correo electrónico hasta en 7 ocasiones, solicitando de manera reiterada una revisión individualizada y una explicación concreta de los hechos que supuestamente justificaban el bloqueo, sin obtener una respuesta especifica que identificase la conducta, operación o contenido que habría motivado la medida, recibiendo únicamente respuestas automatizadas de "plantilla" que no dan solución a mi problema ni justifican legalmente la cancelación de la venta y la retención de los fondos generados en la misma, ocasionandome un perjuicio económico directo dada la pérdida del producto vendida. QUINTO.- Como plataforma que opera en la Unión Europea, Vinted está obligada por el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales a darme una declaración de motivos clara y específica ante una decisión de suspensión de mi cuenta (artículo 17), y a ofrecerme un sistema interno de reclamaciones efectivo (artículo 20) y la posibilidad de acudir a un organismo de resolución extrajudicial de litigios (artículo 21) si no estoy conforme con su respuesta. Mantener una respuesta que no justifique el bloqueo de mi cuenta, y por consiguiente la retención de los fondos de la misma, no cumple con esta obligación. Por todo lo expuesto, SOLICITO la intervención de la OCU para que inicie una mediación con la empresa Vinted, instándoles a cumplir con las siguientes pretensiones: PRIMERO.- Solicito que Vinted abone los 165,00 € correspondientes a la operación cancelada, a través de la propia aplicación de Vinted o mediante transferencia bancaria a la cuenta de mi titularidad que designe para tal efecto. SEGUNDO.- En caso de que para disponer de dichos fondos sea necesario acceder nuevamente a la cuenta de Vinted, solicito que se proceda a su desbloqueo o que se habilite un mecanismo alternativo que me permita recibir los fondos. TERCERO.- Que Vinted identifique los hechos, anuncios, operaciones o conductas que motivaron el bloqueo de manera concreta y especifica, y facilite una explicación suficientemente específica de la medida adoptada, permitiéndome ejercer adecuadamente mi derecho de reclamación. En caso de no poder acreditar la infracción que se me atribuye, solicito la revisión de la decisión y la reactivación de mi cuenta. CUARTO.- Solicito que Vinted me informe de manera concreta sobre la gestión realizada respecto del paquete enviado mediante "InPost", indicando si se puso en contacto con la empresa de paquetería, si se inició alguna reclamación por la pérdida del paquete y, en su caso, cuál fue el resultado de dicha gestión y qué compensación correspondía por la pérdida del envío. Asimismo, solicito que Vinted explique los motivos por los que, pese a haberse producido la pérdida del paquete durante el proceso de envío y haber sido el envío gestionado mediante el sistema proporcionado por la plataforma, no se me ha abonado hasta la fecha la compensación que pudiera corresponderme.

Tengo un contrato de renting en vigor con la empresa Drive Revel S.L. (Contrato Nº [Ihre Vertragsnummer]). Desde hace semanas, mi intención ha sido liquidar las cuotas mensuales del servicio de forma puntual. Sin embargo, REVEL no me ha facilitado los enlaces de pago necesarios ni las facturas correspondientes para poder realizar los abonos, a pesar de haberlos solicitado en repetidas ocasiones a través de sus canales de atención al cliente (WhatsApp y email). A pesar de que el impago se debe única y exclusivamente a un fallo operativo y técnico de la propia empresa, REVEL ha iniciado un proceso de reclamación agresivo, amenazando con la rescisión unilateral del contrato y la retirada legal del vehículo por un supuesto impago que ellos mismos han provocado (mora del acreedor). Adjunto capturas de pantalla que demuestran mi total voluntad de pago y sus amenazas. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que REVEL: 1. Detenga de forma inmediata cualquier intento de retirada del vehículo o penalización por retraso. 2. Me facilite de manera urgente una vía de pago válida (cuenta bancaria o enlace operativo) para abonar las cantidades pendientes sin ningún tipo de recargo. 3. Mantenga la vigencia del contrato en las condiciones originalmente firmadas.

Presento esta reclamación por cargos recurrentes de Uber One que no recuerdo haber contratado conscientemente.   Detecté varios cobros mensuales de 4,99 €. Al intentar cancelar la suscripción encontré dificultades para localizar y completar la baja dentro de la aplicación.   Tras reclamar, Uber canceló la suscripción y reembolsó únicamente el último cargo, manteniendo los anteriores. En vuestras propias palabras al haberse caducado la suscripción, no se puede reembolsar el periodo en el que estuvo Activa.   Solicito que quede constancia de esta incidencia y que se revise si los mecanismos de contratación y cancelación cumplen adecuadamente con la normativa de protección al consumidor. Además quería el reembolso de los meses de Julio y Agosto, debido a que ambos cobros también se hicieron sin mi consentimiento.

Al realizar un repostaje en Ballenoil las Rozas el pasado 19 de septiembre a las 15.35 marqué depósito lleno. No recuerdo la cantidad exacta a pagar pero me cobraron 101, 75€ lo cual es imposible porque no siquiera cabe en el deposito. He enviado correos en 3 ocasiones sin obtener respuesta alguna. Podrían subsanar el error Gracias

Buenas tardes; Con fecha 29/09/2026 solicité una nota simple con número de solicitud #: 151644 a la empresa MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,68€ para una nota simple con servicio urgente de 24 horas, pero se me remitió ese mismo día a las 12:00 horas, una factura por un importe de 38,68€. Inmediatamente solicité la cancelación de la solicitud siguiendo las indicaciones de la web. Me cobraron al instante 38,68€ aunque durante el proceso de pago en ningún momento se indica este importe. A día de hoy día 28/09/2026, no he recibido la nota simple ni se ha respondido mi email de cancelación por engaño en el importe. He llamado a la empresa inmuerables veces sin que nadie responda al teléfono. Solicito la DEVOLUCIÓN INMEDIATA del importe cobrado. Un saludo

Acabo de solicitar una nota simple con el número de solicitud 3176506. En vuestra web seleccioné la modalidad de envío urgente de 9,90 + IVA. Me han realizado un cargo de 38.48€. Solicito la devolución del importe cobrado de forma indebida.

Mi cuenta de Wallapop ha sido cerrada de forma definitiva de manera unilateral. En el momento del cierre existía un saldo pendiente de 265 € correspondiente a dos operaciones de venta correctamente realizadas y finalizadas (un artículo de 65 € ya enviado y entregado, y otro de 200 € cuyo importe ya constaba en el monedero). He solicitado en varias ocasiones la transferencia de dicho importe a mi cuenta bancaria, ofreciéndome a aportar la documentación de verificación que precisen. Hasta la fecha no se ha procedido al pago ni se me ha facilitado una solución. Solicito la transferencia inmediata de los 265 € retenidos y una respuesta clara sobre la retención de estos fondos.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra Livecaller por el cobro de un importe correspondiente a una suscripción que no he utilizado. El cargo se realizó antes de que pudiera completar la cancelación de la suscripción. En cuanto tuve conocimiento del cobro, procedí a solicitar a la empresa la cancelación y el reembolso íntegro del importe, dado que no he utilizado el servicio ni he obtenido ningún beneficio del mismo. Sin embargo, la empresa se ha negado a realizar la devolución del importe cobrado. Considero que, al no haber utilizado el servicio y haber solicitado la cancelación y devolución del importe, corresponde que se revise el cargo y se proceda al reembolso del 100 % de la cantidad cobrada. Por todo ello, solicito la intervención de OCU y que se inste a la empresa a efectuar el reembolso íntegro del importe cobrado, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada para evitar nuevos cargos. Adjunto, en su caso, la documentación acreditativa del cobro y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito expresamente la devolución del 100 % del importe cobrado.

Hola realice el trámite online para recibir una nota simple y me cobraron 42,11€ . Ponen que el coste es de 9,90 y luego te encuentras con la sorpresa de que tienes retenidos los 42,11€. Luego ponen que no hay problema en el reembolso y que le escribamos a la dirección de correo electrónico y luego no contestan. Lo que no entiendo es después de tantas reclamaciones como sigue esto en marcha y sin ninguna repercusión... De locos!!!

me vendisteis un piso en octubre del año pasado, ponéis condiciones de todo vosotros, y ha pasado un año y no habéis pagado gastos de comunidad previos, dichos gastos firmados ante notario como de obligatorio pago por vendedor VOSOTROS… soluciones? Ninguna hasta el momento