Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido todavía el reembolso de ese pedido. El pedido arriba indicado (11401086619230) se realizó el 10/10/2025, fue entregado el 14/10/2025 y la devolución de realizó ese mismo día, el 14/10/2025. El artículo con el paquete fue entregado en Librería Copia-t de Archena, se adjunta captura de pantalla con todos los datos del envío gestionados por Celeritas y a su vez por la empresa de transportes JOM Murcia, siendo entregada en tan solo dos días en sus instalaciones de Alcalá de Henares. No entiendo cómo siendo entregado el 16/10/2025 en sus instalaciones, tardaron más de dos meses en darme una respuesta, siendo siempre por mi parte el que inició una consulta sobre el pedido. Tras varias llamadas telefónicas que podrán comprobar en sus grabaciones y varios envíos de la declaración legan vinculante - devolución, me dicen que no se puede realizar la devolución ya que en el interior del paquete no se encuentra el artículo. Esta devolución fue realizada mucho antes de cualquier campaña como el Black Friday o Navidad que pudieran empezar ustedes como para tardar tanto tiempo en responder y sobre todo para que este paquete pudiera haber sido extraviado debido al gran volumen de trabajo que hubieran tenido en fechas tan indicadas. De los datos que adjunto, se deduce que el paquete estuvo en sus instalaciones perdido por mucho tiempo y que simplemente lo extraviaron ustedes y la única respuesta que consiguieron dar fue que el artículo no estaba en su interior. En una ocasión que tuve un problema parecido, me enviaron fotos del paquete, por lo que si no aportan ningún tipo de prueba que demuestre que en la apertura del paquete no estaba el artículo devuelto, SOLICITO la devolución del importe íntegro y por supuesto también una compensación por el tiempo demorado y tiempo dedicado a la gestión de dicha devolución. *Se adjunta captura de pantalla de la información que Celeritas aporta a esa devolución. Sin otro particular, atentamente.

8436237824671 Número de pedido Reclamación bolso defectuoso sin devolverme el importe Pedí la etiqueta para la devolución del producto y no se me envió ,luego reclame por teléfono y se medio 72 h para que me enviaran etiqueta para devolución y tampoco se hizo Se me debería de devolver el dinero me dijeron si no se me enviaba la etiqueta y tampoco se ha hecho Es un supuesta esta que gastandome 69.95 ni pueda devolverlo y tampoco se me devuelva el dinero Ire donde tenga que ir a la OCU y denunciar a Miravia Espero que me devolvais el dinero ya Tengo pruebas de todo y de la impasibilidad por parte de Miravia Exigo el dinero que pagué no me han dado ni oportunidad de devolver producto Espero respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el dia de ayer (17/1/26) realice una reserva en el restaurante Kaizen Sushi Fusion Bar sobre las 3 de la tarde a traves de su plataforma. Dicho restaurante exige la introduccion de tarjeta de credito para confirmar la reserva y asi lo hicimos. - A las 18 horas me llega un mail (que no vi hasta una hora despues) para que reconfirmara mi reserva. - A las 18:02 me llega otro mail diciendo que mi reserva esta cancelada y que me cargaran 20euros por la anulación aun cuando YO NO HE CANCELADO LA RESERVA El restaurante se escuda en que su politica de cancelacion esta clara (cuando reservé el mail decia que tenia hasta EL DIA ANTERIOR a ese momento para modificar mi reserva...) Resulta ser que mi pareja se dedica a gestionar un restaurante y trabaja con Thefork y su plataforma permite cancelar reservas desde el restaurante " por peticion del cliente" haciendole llegar un mail que dice "Hola "X", has cancelado tu reserva" aun cuando el cliente no lo ha hecho. (adjunto pruebas) Este proceso da la posibilidad al local de cancelar ellos mismos las reservas con tarjeta introducida y cobrar cuantos cargos por cancelacion quieran. Cuando intentas aclarar el asunto con atencion al cliente de Thefork te ponen con un robot que te dice en ciclo que la reserva la has cancelado tu y que te apañes con el restaurante, eludiendo su responsabilidad como intermediario y la facilitacion mediante su plataforma para que terceros te estafen SOLICITO.  - Investigacion formal por parte de thefork del caso - La inclusion de la confirmacion por parte del cliente para cancelaciones - La restitucion de los 20 euros que esta situacion ha generado. Sin otro particular, atentamente.

No quieren pagar bono regalo cumpliendo con los objetivos. No dejan retirar ni mi cuenta ni de ningún familiar , ingresar les da igual el titular de tarjeta cuenta o dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera solicitar el reembolso de la suscripción a Domestika Plus que indevidamente se me ha cobrado mediante la plataforma Paypal. El 31 de agosto de 2025 me cancelé mi suscripción a Domestika plus (adjunto correo de comprobación de la cancelación). Recibí un correo de comprobación de la cancelación de la suscripción donde deja bien claro que "Tu suscripción no se renovará automáticamente, así que después del 28/09/202423:59 CEST dejarás de ser miembro de Domestika Plus". El pasado 26 de septiembre de 2025 se me aplicó el cargo de 161,83€ de cargo en concepto de la renovación de la suscripción anual a Domestika Plus. El pago se realizó mediante la plataforma PayPal a una tarjeta asociada a esta plataforma de CaixaBank. Reclamé el pago a CaixaBank Payments y posteriormente a PayPal. Tanto el banco como la plataforma me comunicaron que no podían retornarme el importe. También me puse en contacto con Atención al Cliente de Domestika Plus y su respuesta fue un correo genérico de respuesta automática solicitando que revisara las condiciones de contratación. SOLICITO […].  La devolución del importe de 161,83€ por una suscripción cancelada y de la cual no disfruto desde 2024. En el correo de cancelación se explica claramente que no se aplicará ningún cobro y en ningún caso especifica que se tenga que hacer ninguna gestión más para dejar de pagar la suscripción. Adjunto el correo de cancelación y también una copia de pantalla de mi perfil de Domestika donde se especifica claramente que no soy miembro de la suscripción Domestika Plus. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el día 26 de más de 120€. El perdido se ha perdido, o no lo han mandado. Se excusan en que han intentado entregarlo y no había nadie (cosa absurda, porque el pedido era para recoger en tienda. Después de marearme mucho tiempo (eran regalos, y se pasó el día 6, sin que los tuviera), me dicen que el servicio de paquetería se lo ha devuelto a sus instalaciones. Me dicen que tienen mis datos y me abonarán el dinero. He ido a la tienda, y me hablan como si no fueran la misma empresa, como si Primor online no tuviera nada que ver con las tiendas físicas. Algo absurdo. He reclamado varias veces mi dinero y no me lo devuelven, y no hay una teléfono o persona física con quién poder conversar y que me solucione el problema. Han arruinado parte de mi navidad, y se han quedado con mi dinero. Este es el paso previo a presentar una denuncia ante la policía.

Buenos días: El pasado 13 de diciembre realicé un pedido online. Se trataba de un Televisor LG por valor de 729 euros. También incluí un seguro por valor de 69 euros y finalmente los 29 euros de gastos de envío. Total: 827 euros. Me dijeron que la entrega sería el día 16, por supuesto eso no ocurrió. Al actualizar el seguimiento del pedido veo que aún estaba por mandar... El día 19 me pongo en contacto mediante el formulario de la web (porque por teléfono NUNCA me han cogido la llamada). Me dicen que la empresa de entrega (Home Logistics) tiene prevista la entrega el día 22 de diciembre. Ese mismo día, recibo un aviso al móvil diciendo que "no se había podido realizar la entrega por no estar en casa" y lo mismo horas después, por la tarde. Curioso porque estaba convaleciente de una operación de rodilla y no podía salir a la calle... Tras estas 2 mentiras el día 24 Home Logistics me manda un mensaje para "quedar" un día que nos viniera bien a ambos. Les contesto de que devuelven el artículo porque ya no lo quería. Día 24: pedido cancelado. Estamos a 17 de enero y aún estoy esperando que me hagan el reembolso de MI dinero; los 729 + 29 de gastos de envío (ya que el seguro ya me lo devolvieron). He mandado decenas de mensajes y lo único que he recibido es en 2 ocasiones es que me abonarían el importe y en el resto que estaban estudiando el caso. Ni Tv, ni dinero, ni confianza en esta empresa que ha ido perdiendo seriedad rápidamente. Por cierto; al envío con Home Logistics le llaman "envío premium", no quiero saber como serán los demás... Y para más inri recibo 2 mails con sendos links para que deje una review sobre el televisor y el proceso. Cuando me decido a exponer mi caso/queja aún tengo que encontrarme con que al comunity manager de la empresa no le ha gustado mi mensaje y no me lo van a publicar. ¿Estamos de broma? EXIJO la devolución de MI dinero de una vez. Tengo cita para el martes 20 de enero en la Oficina del Consumidor de mi localidad para hacer la denuncia correspondiente.

Hola, me suscribí pagando una semana de prueba en esta página, cuando le echo un ojo y veo que no es lo que yo pensaba y ellos prometen ya que no tienes acceso a nada de lo que anuncian si no es con pagos por todo, decido darme de baja no siendo posible, me lo cambian por un mes gratis en una versión premium con todas las ventajas. Cuando pulso una de las opciones me llega instantáneamente un cargo de 12,95€ y cuando intento darme de baja no me deja, no es posible haciendo otro cargo de 39€ mas. Es un robo. Solicito el reembolso de mi dinero ya que no quiero ningún servicio ni mensualidad y la baja inmediata para que no sigan haciendo cargos no autorizados en mi cuenta.

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Wallapop, ya que he sido afectado/a por una situación que considero irregular y perjudicial para mis derechos como consumidor/a. El día 10/01/2026, Wallapop procedió a suspender mi cuenta sin aviso ni explicación suficiente, impidiéndome el acceso normal a la plataforma. Posteriormente intenté retirar el dinero que tenía acumulado en el monedero de Wallapop —un importe de 160€-y la plataforma no me permite hacerlo, a pesar de que dicho saldo procede de transacciones legítimas realizadas antes del bloqueo. He intentado resolver la situación directamente con Wallapop a través de los canales de atención al cliente, pero no he obtenido una respuesta clara ni una solución, lo que vulnera mis derechos como consumidor/a, especialmente el derecho a recibir información transparente y a disponer del dinero derivado de mis ventas. Se me solicita una factura de unas zapatillas que tengo a la venta de las que aporto factura de tienda oficial y me responden que no pueden verificarla y mantienen mi suspensión (la vuelvo a adjuntar de nuevo). En posteriores correos me solicitan facturas y comprobantes de articulos ya vendidos , que evidentemente no tengo. Solicito por tanto a este organismo que: 1) Requiera a Wallapop a facilitar la retirada inmediata del saldo existente en mi monedero. 2) Solicite a la empresa que la cuenta sea reactivada. 3)Garantice el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de consumidores y servicios digitales.

Realice una compra desde la web de viagogo por un precio y resulta que me hacen un cargo a mi tarjeta por otra cantidad. Inicie un chat con atencion al cliente pero no saben explicar porque aunque en la web el precio sea mas barato me hayan cobrado otro precio por tarjeta. El recibo que descargue especifica los gastos que hay asociasos a la compra y aun asi me cobraron mas. Quiero un reembolso de mi compra ya que no veo correcto que en la web ponga un precio y me acaben cobrando otro