Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

E. L.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL

15/05/2026

Realicé un pago a través del Portal de Registros cuyos datos son: MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona En la página web indican que si solicitas una nota simple urgente te cobra 9,9 €, posteriormente ha hecho una retención de 42,11 €. He solicitado cancelación del trámite y reembolso a través de el email que tienen para ello: soporte@portalregistros.com. Todo se ha realizado consecutivamente el dia de hoy 15/05/2026. Pago: a las 9:02 h Solicitud de cancelación y reembolso: 11:24 h y a las 11:51h Aún no se ha recibido respuesta. Adjunto factura e emails de cancelación.

Mensajes (1)

E. L.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL

16/05/2026

Solicito reembolso del importe integro por valor de 42,11 €. Puesto que la reclamación, solicitud de reembolso y cancelación del trámite se realizó instantes después de descubrir la realización del cobro indevido, sin que se indicase previamente que ese iba a ser el importe en ningún medio, incurriendo así en una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, obligando esta a informar de manera clara, comprensible y previa sobre el precio total además siendo abusivo la imposición de cargos no informados claramente No subsando la devolución parcial la falta de transperencia inicial y no aceptando gastos de "gestión" porque el consentimiento estuvo viciado por información engañosa.


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