Últimas reclamaciones

EXPONGO Que desde el día 1 de agosto de 2025 mi tarjeta de crédito con numeración terminada en 2591 permanece bloqueada, impidiéndome realizar cualquier tipo de operación: compras, retiradas de efectivo y traspaso de la tarjeta a la cuenta. Que he realizado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de Bankinter, sin obtener solución: En muchas ocasiones me indican que “lo dejan en proceso” y no vuelven a contactar conmigo. En otras ocasiones la llamada se corta o me cuelgan sin dar explicación. Que la tarjeta dispone de un crédito aprobado de 450 € y, además, el pasado día 12 de agosto de 2025 se ingresó en la tarjeta (no en la cuenta) 661,24 €, de la cual no puedo disponer debido al bloqueo injustificado de la tarjeta. Que, ante la falta de respuesta telefónica, acudí personalmente a la oficina de Bankinter situada en Carrer Vinyals, Terrassa, donde me comunicaron que el supuesto motivo del bloqueo era haber “apagado y encendido demasiado rápido la tarjeta”. Esta explicación carece de toda lógica técnica y, además, se me indicó que la única vía para resolverlo era a través de la banca online/atención telefónica. Que en el mes de julio sí existió un bloqueo de la tarjeta por impago, el cual fue resuelto hace más de 25 días, por lo que no existe motivo actual para mantener el bloqueo. Que he remitido varios correos electrónicos al Servicio de Atención al Cliente (SAC), se han abierto dos incidencias y también envié un email formal al Defensor del Cliente de Bankinter, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha. Que adjunto a la presente reclamación la siguiente documentación probatoria: Copia del email remitido al Defensor del Cliente. Capturas de pantalla de la situación actual de mi cuenta y tarjeta. Relación de incidencias abiertas en el SAC. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Bankinter mantiene bloqueada mi tarjeta de manera arbitraria e injustificada, impidiendo el acceso a mis propios fondos. La explicación ofrecida en oficina carece de fundamento técnico y no puede considerarse una justificación válida y que no ha sido resuelto vía telefónica. La entidad está incumpliendo sus obligaciones legales de atención al cliente tanto en oficinas físicas como a través de canales electrónicos y telefónico. La imposibilidad de acceder a mi dinero supone una vulneración de mis derechos como consumidora y me está ocasionando graves perjuicios económicos y personales. SOLICITO Que la OCU tramite la presente reclamación ante Bankinter, exigiendo: El desbloqueo inmediato de mi tarjeta y el acceso a mis fondos. Una explicación clara, documentada y verificable sobre el motivo real del bloqueo. Compensación por los perjuicios ocasionados durante el tiempo en el que se me ha privado de disponer de mi dinero. Que, en caso de persistir la negativa o falta de respuesta por parte de Bankinter, se valore la elevación del caso al Banco de España y a las autoridades de consumo competentes.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta bancaria y una tarjeta de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un hurto y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 100€. El pasado 01/09/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Recibí en la APP movil la notificación de dos compras ilegítimas (no efectuadas por mi parte) de 50€ cada una, registradas con el concepto "Pago con tarjeta en hogar, mebles, deco". Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de reclamaciones ha desestimado abonarme la cantidad correspondiente indicando que el movimiento, en el momento de la llamada, estaba retenido y que no podrían cancelarlo, informándome sobre un proceso tedioso para la reclamación, el cual se podría dilatar en el tiempo. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de la app en el que se reflejan con los cargos en cuestión. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad total de 100€ correspondiente al importe. Sin otro particular, atentamente.

Me estan cobrado una subscriptor o no se que es. No se quien son, ya he reclamado varias veces y me siguen cobrando

Buenas, se me ha cobrado una comisión de 15'50 por un recibo devuelto, después de un mes. Que yo ya había pagado, me entero de la notificación del impago, cuando llamo y doy mi tarjeta. Me cobran una comisión de 15'50 en total 45.50 cuando el pago son 30 e

Presento una queja contra KRUK España por reclamarme reiteradamente una deuda ya saldada. Pese a haber efectuado el pago, sigo recibiendo llamadas y mensajes de acoso. Exijo que se actualicen de inmediato sus registros, que cesen las comunicaciones indebidas y que se respete mi derecho a no ser hostigado tras haber cumplido con mi obligación.

Es un engaño te hacen aceptar el pago de 1.99 y luego te cobran 28 sin autorización. Empresa: 24credito.es

Estimados/as señores/as Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que mi tarjeta ha sido utilizada sin autorizacion del titular y reclamarles la devolución de la cantidad cargada un total de 79.99 Eur así como la garantía de baja del servicio contratado. El pasado 22/08/2025 , se realizo un cargo en mi tarjeta (American Express), sin mi consentimiento, por parte de Edreams (numero autorización 127797). Tras contactar con atención al cliente se me comunica que el producto contratado es una suscripción al servicio de Prime. Contrastado con atención al cliente que ningún miembro de la unidad familiar ha realizado tal abono. Reclamo por tanto 1) Abono del cargo indebido, 79.99 Eur 2) Dar de baja la suscripción, que ha resultado imposible ejecutar por teléfono, al desconocer los datos de la persona que ha utilizado mi tarjeta para tal fin. Espero su contestación, y poder facilitarles la información necesaria (numero de tarjeta, fecha de cargo etc) para poder subsanar este incidente.

Buenos dias A raiz de una supuesta venta por Wallapop se puso en contacto conmigo a través de watssap un tal Alberto . Me dijo que me habia pagado cosa que me pareció extraño porqué así no funciona el método de pago y envio en wallapop. El disponia de mis datos como el movil nombre completo etc Intenté entrar en mi banca online en un par de ocasiones y me daba error (la clave era correcta) finalmente logré acceder y al entrar sin previa AUTORIZACION DE PAGO por mi parte vi que se habia realizado el pago de dos conceptos WORDLREMIT de 740 euros cada uno a través de mi targeta de débito como puede ser? y de repente me echó de la banca online. Lo curioso es que me han cargado estos importes a una cuenta donde mi targeta no ha estado nunca vinculada pueden comprobarlo por los movimientos bancarios. Llamé rápidamente al BBVA y el gestor me dijo que no podia entrar en la banca online porque se habia detectado frau.. y por seguridad lo habian bloqueado. Me pasaron indicaciones de como volver a poder acceder y la targeta fué cancelada a la espera de recibir la nueva. Me dijo que hasta que no tuviera los cargos hechos no podia reclamar. Si ellos mismos BBVA detectaron frau... Porque no bloquearon esos importes y hiceron el tramite para recuperarlos al momento cuando estaba en situación de Disponible y luego Indisponible ? . Ahora el BBVA dicen que como fue una operación autorizada segun leyes etc no quieren devolverme el dinero se basan en que estos importes fueron autorizados y ya no se que más decir para que me crean. Toda la info la tiene el banco. Solicito recuperar el dinero urgentemente. WORLDREMIT en una empresa que se dedica al envio de dinero al extranjero y yo no envio dinero no tengo a nadie en el extranjero parece ser segun extracto en Bruselas. Son casi 1500 euros es mucho dinero a recuperar. Lógicamente la venta wallapop no se llegó a efectuar de hecho en wallapop la persona que contactó conmigo ha sigo excluida por actividad sospechosa , EVIDENTE. Gracias

Hola presento esta reclamación debido a una notificación por parte de mi banco de un cobro indebido en mi tarjeta desde el año pasado en el mes de agosto sumando un total de trece mensualidades de 18,00€. Yo no me he percatado de dicho cobro hasta que la dirección por parte del banco en el día de ayer me lo notificó. No estoy suscrito a ningún privilegio en compras ni he dado autorización para ello en ningún momento, por tanto exijo la resolución y disolución de esto ya que he tenido que proceder a dar de baja la cuenta bancaria para que no continúen haciéndolo y solicito la devolución de todos los importes antes de tomar otros medios legales.

Hola, esta mañana me han hecho una compra con mi tarjeta de credito a las 7:28 de la mañana sin yo saberlo, me he dado cuenta ahora mismo y no me deja solicitar el reembolso