Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

COBRO FRADULENTO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ING, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de CANCELATUM para comunicarles que he sido víctima de una incidencia y reclamarles la devolución de la cantidad de 53 euros. El pasado 30/12/2024 y 02/01/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, a nombre de CANCELATUM, de la cuenta corriente que mantengo con ING, mediante la tarjeta de la que soy titular. Traté de cancelar una suscripción no deseada a un portal web mediante esta plataforma y me cobraron indebidamente la cantidad reclamada. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad indicada Adjunto los siguientes documentos: cargos bancarios indicando la cantidad que se reclama. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 53 euros correspondiente al importe de la incidencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. M.
25/02/2025

COBRO FRADULENTO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ING, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de CREDILISTO para comunicarles que he sido víctima de una incidencia y reclamarles la devolución de la cantidad de 127.96 euros. El pasado 27/12/2024, 30/12/2024, 25/01/2025, 28/01/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Solicité un crédito online que no me concedieron, y, al hacerlo, me metieron una suscripción a un portal financiero que no deseaba. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad reclamada. Adjunto los siguientes documentos: cargos bancarios que suman un importe que asciende a la cantidad reclamada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 127.96 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. L.
24/02/2025

Cobro no AUTORIZADO

Estimados/as señores/as: ibercreeiro Me dirijo a ustedes para comunicarles El cobro de 14,90 euros debitados en mi cuenta sin consentimiento colocando cobro 0€ Adjunto los siguientes documentos: 1 foto del débito en mi cuenta de banco 2 foto de la pasarela de pago donde ponen que el débito es 0€ SOLICITO: Por favor me sea devuelto el importe de 14,90 que fue debitado de mi cuenta de forma no autorizada y que se borren todos mis datos personales y bancarios de su página web, en ningún momento autorice o consentí a ser debitada esa cantidad de dinero, se supone que cuando uno va a pedir un préstamo es porque necesita dinero no para que nos lo quiten por la cara y más sin avisar y sin pedir autorización y sin aceptar los términos o condiciones del préstamo los cuales deberían estar reflejados en el momento de (colocar la tarjeta para cóbrelos del crédito) lo cual no me dieron ningún préstamo exijo la devolución del dinero gracias Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. S.
24/02/2025
Finelo

Solicito reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito, terminada en 8733. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamarles la devolución de la cantidad de un total de 47,99€ El 24 de Febrero, se realizó una este cargo, sin mi consentimiento. No tengo cuenta con Ustedes. No soy cliente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 47,99€ . Sin otro particular, atentamente. Nina Steinseifer

Cerrado
B. R.
24/02/2025

Cargo con tarjeta bancaria

He contratado hace dos meses otro seguro del coche. Se me ha renovado este mes el seguro y me lo han cobrado. He ido al banco y me dicen que no pueden devolverlo porque se ha hecho el pago con la tarjeta. Ellos me dicen que me lo renuevan aun cuando les he mandado un escrito pidiéndoles el reintegro y la cancelación de la póliza.

Resuelto
I. C.
24/02/2025

Reclamación por cargo no autorizado y fallo en medidas de seguridad

Estimados señores de Trade Republic, Me dirijo a ustedes como usuaria de su plataforma desde hace varios meses, en la que tengo depositados mis ahorros y realizo inversiones. El pasado día 8 de Febrero se efectuó, de manera repentina, un cargo por un importe de 2359.19 € (2430.91 $) en mi tarjeta, desde Twin Cities Orthopedics en USA , cargo que no he autorizado en ningún momento. Ante esta situación, procedí de inmediato a bloquear la tarjeta asociada a mi cuenta. Lamentablemente, se ha evidenciado que, en los días siguientes, la persona o personas responsables intentaron realizar nuevos cargos utilizando la misma tarjeta, sin éxito debido al bloqueo previo. Sin embargo, el impacto económico ha sido considerable, resultando en el robo de una suma elevada de mi dinero. Ante estos hechos, abrí una disputa en su plataforma, adjuntando la denuncia correspondiente que fue interpuesta ante la autoridad policial. Hasta la fecha, no he recibido respuesta alguna por parte de su equipo de atención al cliente, lo cual incrementa mi preocupación, dada la magnitud del importe afectado. Considero que el hecho de que se haya podido realizar un cargo tan importante sin la validación de un mensaje o la solicitud de un PIN, evidencia una deficiencia en los protocolos de seguridad de la plataforma. Este fallo ha permitido el acceso no autorizado a mis fondos, situación que considero inaceptable. Por lo anterior, solicito de manera urgente una respuesta formal por parte de Trade Republic, así como la adopción de las medidas necesarias para recuperar el dinero sustraído y garantizar la seguridad de mis futuros movimientos en la plataforma. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a iniciar las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos. Agradezco de antemano su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Isabel Camarena Bravo

Cerrado
J. M.
23/02/2025

Reclamación por préstamo no solicitado

Este mismo domingo 23/02/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - CreditoSi. Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 400€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con comisión de apertura de 120€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito y me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, y como sabéis ni he firmado ningún contrato ni han pasado mas de 14 días desde que me intentasteis estafar.

Resuelto
S. S.
21/02/2025

cobro sin tener tarjeta

Me reclaman una deuda pendiente despues de pagar un recibo de una tarjeta visa repsol clasic que cancele hace tiempo, me envian cada dos meses el extracto que adjunto. No poseo la tarjeta y lo asignan a una cuenta de otra entidad que se cancelo en su dia. No atienden en oficinas y no dan explicacion al respecto.

Resuelto
E. P.
21/02/2025

Devolución de cobro indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta online y una tarjeta de débito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro no reconocido e indebido y reclamarles la devolución de la cantidad sustraída, un total de 54'88€ y otra de 4€ El pasado 4/2/2025 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad, en concreto de la tarjeta de débito ya cancelada la cual tenía precisamente desactivada para operaciones por internet Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté reclamación. No obstante, su departamento de reclamacion ha desestimado abonarme la cantidad reclamada Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del cobro SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de correspondiente al importe cobrado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
20/02/2025

Cargo en tarjeta no autorizado

Estimados/as señores/as: se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, en mi tarjeta de crédito. Yo los hice en CREDYLISTO y me los cargaron también en CREDILISTO, que ya había denunciado en su día. Adjunto los siguientes documentos: Cargos en tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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