Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2025 adquirí en su página web Back Market el producto MacBook Pro 16" (2021). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto: el cargador no funciona. Me he puesto en contacto con el departamento de atención al cliente y he podido comprobar que el problema está en el cabezal del cargador (los cables sí que funcionan). Tras intercambiar varios mensajes, en los que yo solicito me envíen un artículo en buenas condiciones, la solución que proponen es hacerme un reembolso de 30€ para que yo me compre otro (ya sea en su web o en otra), sin embargo no me parece justo: la pieza nueva es bastante más cara, si la compro reacondicionada en su web, la más barata cuesta 45€. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, confirmación del pedido, captura de pantalla del mensaje de atención al cliente, [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto "Policia Nacional Americana Negra + suplemento por grabado del número de promoción" con número de pedido 6232 Han pasado 142 días y no lo he recibido. Las justificaciones recibidas han sido insuficientes, evasivas e incluso con malas formas, sin revisar en ningún momento mi pedido ni actualizar el estado real del mismo. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación del pedido y capturas de las veces que me he puesto en contacto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado incluyendo los gastos de envío [41 euros] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Garmin Watch Fenix 7X Solar Negro con un valor de 441,63€ con referencia de pedido 367783865 y numero de pedido 391749 en albarán del correo electrónico. En primer lugar la fecha de entrega era entre el 5 y 8 de marzo de 2025 por el transportista GLS, nunca llegó. El 24 de marzo de 2025 el transportista GLS genera etiqueta para el envío pero nunca se le entrega el producto. los datos de la etiqueta son los siguientes: Referencia del cliente 61000222506875 COIN------VALENCIA 1 bulto, 1,00 kgs Codigo Expedición 1097746684 Han pasado 79 días y no lo he recibido. Tengo la confirmación de mi pedido en el correo electrónico pero tengo dificultad en poder incluir el archivo como documento adjunto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 21 de abril de 2025, realicé un pedido a través de la página web de FloraQueen (www.floraqueen.es) con motivo del día de Sant Jordi. El pedido incluía un ramo de flores, una tarjeta personalizada y una caja de bombones, e incluía un suplemento de casi 9 € para garantizar la entrega el 23 de abril, fecha clave para esta celebración. Sin embargo, el pedido llegó con un día de retraso, lo que arruinó por completo la finalidad del regalo. Además, el contenido fue muy deficiente: - Las flores llegaron en mal estado, torcidas y marchitas. - La tarjeta era un simple trozo de cartón sin ningún diseño, al que se le había pegado una etiqueta con el mensaje, sin ninguna presentación cuidada. - La caja de bombones nunca fue entregada. Ante mi reclamación, la empresa respondió inicialmente con un vale del 50% y posteriormente con uno del 100% del importe pagado, pero en ningún caso ofreció el reembolso económico. He solicitado este reembolso de forma reiterada, ya que no volveré a utilizar sus servicios, pero tras mi último mensaje el 6 de mayo de 2025, no han vuelto a responder. Considero que se trata de un incumplimiento claro del contrato de compraventa, al no haberse entregado lo pactado ni en el plazo acordado. Solicito, por tanto, el reembolso completo del importe abonado. Aporto capturas de pantalla del pedido, fotos del estado del producto recibido y copia de los correos electrónicos intercambiados con la empresa. Solicito a la OCU que interceda para lograr el reembolso correspondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha […17 de Mayo….] adquirí en su página web […perfumes Madrid.] el producto […set de 3 perfumes originales las marcas Carolina Herrera y 2 perfumes marca Chanel...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […3 cajas con nombres en Arabe de colonias y frascos raros diferentes marca (Arabe generica China)…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, , correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me reembolse el importe de 73.00 euros por articulos engañosos Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola hice una compra en allzone el 1 de marzo de 2025 financiado con cetelem un iphone 15 estoy pagando los recibos de la financiacion y hoy 20 de mayo de 2025 todavia no he recibido el telefono me pongo en contacto con ellos y les echan las culpas a gls diciendome que el mensajero todavia no ha pasado por el telefono

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido Número de factura: NLES2C00000001508673, Número de referencia: 5250515536620571 , realizado el día 14 de mayo a través de su tienda oficial. La oferta incluía el smartphone Xiaomi 15 (12 GB + 512 GB) junto con 2 tablets Xiaomi Pad 7 (8 GB + 128 GB), una riñonera Xiaomi y un descuento promocional. Adjunto pruebas que confirman la oferta: Confirmación de mi pedido desde la cuenta de usuario, en la que aparecen reflejadas las 2 tablets Detalle de la factura emitida con los productos mencionados Sin embargo, al revisar el estado del pedido y los productos a enviar, he observado que una de las tablets ha sido eliminada del pedido sin previo aviso ni justificación, lo que representa una modificación unilateral del contrato de compraventa. Solicito que se cumpla el contrato de compraventa en su totalidad y se proceda al envío del producto faltante (la segunda tablet Xiaomi Pad 7), tal y como se había publicado en la web oficial y reflejado en mi pedido original y en la factura de compra.

Hola buenas tardes me tendría que haber llegado un paquete de Temu en el día de hoy 20.05.2025 pero me quedé esperando desde las 08:30 de la mañana y no llegó. Intenté contactar por teléfono pero nadie responde, por correo tampoco lo único que recibí es un mensaje en el cual pone que tendría que llegar antes de las 20.00h y no llegó. He leído muy malas criticas de esta empresa. Mi paquete está perdido y mi dinero igual.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Mayo de 2025 adquirí en su página web https://www.piensosraposo.es lps productos: 1 x Versele-Laga FERRETComplete para hurones 2.5KG - Packs: x 2 ud 1 x MIXTURA NINFAS YAGAPORNIS VITAMINADA1kg GRANEL - Han pasado 10 días desde la formalización y el pago del pedido sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Tampoco contestan en el teléfono ni en el correo electrónico que figura en la web. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - E-mail de confirmación del pedido. - Justificante bancario de pago. - Plazos de entrega expuestos en web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice mi pedido en SHEIN el día 02/05/2025, con un valor de 156,34€. Presentó un problema con Shein como también con la transportadora (PAACK), el pedido debía llegar según la información oficial de la app, entre el 19-21 de mayo, pero según la transportadora(PAACK) me lo entregaron antes el 13 de mayo, el pedido jamás lo recibí, nunca me lo entregaron, jamás recibí un correo diciéndome que mi pedido salió a ser entregado cosa que suelen hacer, solo recibí el correo que decía que me lo habían entregado el día 13 de mayo a las 20:28:46, cosa que nunca pasó?, me dirijo a llamar a la transportadora (PAACK) y me dicen que ellos me lo entregaron, cuando les pregunto que quien lo recibió no me responden, que si alguien les firmo y tampoco me responden, les digo que en qué dirección lo han dejado y lo que me responde es que lo han dejado en la dirección que dice la app de Shein, a esa hora estamos todos en casa y nunca tocaron el timbre o llamaron al número de contacto. Vuelvo y les hago saber que no tengo mi pedido y lo que me responden es que hablé con SHEIN que ellos no pueden hacer nada por que me lo entregaron. Me voy a hablar conSHEIN y primero encuentro problemas para comunicarme con ellos y no responden las primeras 3 llamadas, luego me cogen el teléfono y les hago saber que mi pedido no ha llegado, me preguntan que si mi dirección es la correcta y les digo que si, que nunca le he modificado porque llevo más de 1 año haciendo pedidos en la app, y la dirección es la misma de siempre, mi casa. Me dicen que hablé con la transportadora nuevamente y les digo que ya llevo rato hablando con ellos de lo mismo y no me dan respuesta, SHEIN me dice que no puede hacer nada. Luego recibo un correo de la transportadora diciéndome que mi pedido ha sufrido un incidente y no podrá ser entregado, les hago saber eso a Shein y si respuesta es que espere 5 días más.Procedo a ir a las redes sociales de SHEIN a poner quejas porque no puedo perder mi dinero asi de fácil y me responden que les envíe pruebas les envío capturas de correos recibidos como del proceso y me dicen que no es suficiente. Que envíe grabaciones o la firma falsa y donde sacó una grabación de una puerta que no tiene cámara obviamente y la firma de donde la saco??? Si ellos no responden quien firmó y lo más seguro es que el paquete o lo perdieron o lo robaron. El pedido no está en ningún buzón, mi buzón mide 10x15 no cabe todo lo que he pedido. Ningún vecino sabe de ello y que nadie les ha tocado por un paquete de Shein