Estimados/as señores/as:
En fecha del 28/07/2025 adquirí en su página web Kenay Home el producto Vitrina Rustic.
Al abrir el paquete comprobamos que el producto estaba roto en diferentes partes de la vitrina. Adjunto fotografías de los daños de la vitrina.
La vitrina fue entregada el 26/08/25, inmediatamente les contacté para comunicarles el problema. He enviado varios emails, intenté abrir una incidencia en vuestra pagina (que siempre da error) e intenté contactarlos al numero del servicio cliente, siempre sin obtener respuesta ni solución.
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto y lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
