Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
05/09/2024

Best Electrónico no envía pedido de Frigorífico combi LG GBB72SWEFN por 289€

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Agosto adquirí en su página web https://best-electronico.com/ el producto Frigorífico combi LG GBB72SWEFN Han pasado 20 días y no lo he recibido. Ni tampoco he recibido atención por parte de la web de si han enviado mi pedido o cuando va a llegar. Adjunto los siguientes documentos: 1. Mail confirmación pedido 14 de agosto. 2. Factura emitida por la web del pedido realizado. 3. Mail Reclamación del pedido el 28 Agosto sin respuesta. 4. Mail Confirmación de pedido con justificante de transferencia. 5. Justificante de transferencia. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. T.
05/09/2024

Soporte TV no entregado

Asunto: Falta de soporte en el pedido de televisión Xiaomi de 65 pulgadas La semana pasada recibí un pedido de una televisión Xiaomi de 65 pulgadas y un soporte que realicé con ustedes. El paquete fue entregado a mi abuela ya que yo me encontraba de vacaciones. Sin embargo, al regresar y abrir el paquete, me he dado cuenta de que solo contiene la televisión, pero el soporte no está incluido. El repartidor únicamente entregó ese paquete y no trajo más. Cabe destacar que el soporte ya está pagado, pero no lo he recibido. Por favor, solicito que me proporcionen una solución lo antes posible para recibir el soporte que falta.

Resuelto
L. G.
05/09/2024

Pedido no recibido tras 36 días

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Realme GT 6 5G dual sim 12GB RAM 256GB plata. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo de confirmación del pedido. Correos de reclamación. Capturas de detalles y estado del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
05/09/2024
Rai juguetes

PEDIDO NO RECIBIDO EN FECHA INDICADA

Buenas tardes, Realicé el pedido el dia 2/09 y en la web, debajo de la foto del producto, se indicaba: "Entrega por mensajeria a mas tardar: 6/09". El caso es que la empresa de mensajeria GLS me informa que el pedido viene de Eslovaquia y que ni siquiera ha llegado a España por lo que prevee la entrega para la semana que viene. Yo necesito el artículo para el 9/09, solo por eso lo compré en esta web, porque garantizaba que lo recibiria el 6/09 como muy tarde. Claramente estan informando de forma errónea y me siento engañada. He mandado mail al respecto y no he obtenido ninguna respuesta mas que GLS me entregará el paquete. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Montse Pujol

Cerrado
A. A.
05/09/2024

En la fecha del día 04 .. llegó mi caja..al abrir el paquete he comprobado que mi caja estaba abier.

Estimados/as señores/as: En fecha [04/09/2024…….] adquirí en su página web the box Amazon.] el producto [caja sorpresa...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura]está abierto por abajo..no lo sé se mi falta producto.. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. T.
05/09/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […16 de agosto….] adquirí en su página web […media Mark.] el producto […televisión + soporte...] Han pasado […casi un mes y el soporte ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. C.
05/09/2024

POBLEMAS DE ENTREGA

Hola realice un pedido en TEMU y lo enviarón a esta compañía de transporte,les adjunto fotos que lo verifican. Tenía la entrega para el MARTES 3 DE SEPTIEMBRE 2024,no lo recibí y ponía que era fiesta local y pasó al día siguiente. Ayer MIÈRCOLES 4 DE.SEPTIEMBRE 2024,supuestamente era la entrega y como excusa pusierón como siempre ausente y nunca me llamarón,ni vinierón a realizar la entrega. Llamo y nunca cogen el telefono y te derivan a mandar Email, que lo realice y nunca contestan. Hoy pone que está en realización 🤷 no entiendo que significa y viendo los comentarios,creo que no realizarán la entrega. Muchas gente comenta que si lo quieres recibir,es ir personalmente a buscarlo,pero en mi zona no existe ninguna empresa de A TU HORA EXPRESS. Me gustaría saber qué podría hacer, Gracias

Cerrado
K. J.
05/09/2024
Think In Beauty

Problema en la entrega/Producto incorrecto

Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 adquirí en su página web, Privalia , el producto "Loveme Eau De Parfum Vaporizador 30 ML". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un "spray de aire para casa", donde probablemente el producto original fue furtado en algun momento desde la salida del armazén de su empresa hasta mi dirección. Ya he contactado con vosotros que simplemente desistimaron mi solicitud, y no me ha convencido de que tendré yo que cargarme la perdida del valor que he pagado por esa compra, por culpa de algun proceso de entrega de lo cual no veo que tengais control. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Pantallazo del pedido de la pagina web - Pantallazo de la entrega desde Correos - Fotos del producto entregue SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado y/o el reelmbolso del valor pagado del producto no entregue. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
05/09/2024

Estafado con Oferta 3x2

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2024 (12:21) adquirí en su página web carrefour.es el pedido 17490969. Al abrir el paquete en el cual compré todos los productos en Oferta 3x2 me doy cuenta que sólo me han llegado 2 unidades de cada producto, como se puede ver en los detalles de la compra en mi panel de usuario sólo me han entregado 2 unidades de cada producto en lugar de 3 como indicaba la oferta vigente en esos productos y en ese día en su web. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura SOLICITO se me haga entrega del las unidades restantes libre de carga alguna. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. P.
05/09/2024

PROBLEMA PLAZO ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto adquirí en su página web allzone, es el producto Xiaomi 13T pro 512GB. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido , las condiciones de la compra con el plazo de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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