PROBLEMA CON LA FALTA DE ENTREGA DEL PEDIDO UNA VEZ PAGADO CON TARJETA

Hola buenas tardes realicé un pedido a la citada empresa de un pack de 3 farolas solares, lo pagué con mi tarjeta el día 07/09/2025, el citado pedido tenía que llegar en 24-48 horas y hace dos semanas del mismo y no ha llegado. He intentado contactar con la empresa por correo electrónico y telefónicamente pero no contestan ni en el correo de incidencias, ni en el teléfono, ni en todos los posibles contactos que hemos encontrado. El coste del pedido de 3 farolas es de 139 €. Solicito que se me entregue la mercancía o se me devuelva el dinero.