Últimas reclamaciones

Hice un pedido de muebles, en la tienda IKEA de San Sebastian de los Reyes, Madrid., el día 28 de mayo 2024. Solicitamos y pagamos por el servicio de envío a domicilio, que acordamos fuera el sábado 31 de mayo de 1 a 5 pm. A las 18:00 horas del día 31 de mayo contacté con Ikea para informar de que no había recibido el pedido, nadie había contactado conmigo para avisarme de que no iba a llegar. Estuve varios minutos al teléfono con una persona muy amable, pero que no me ofreció ninguna solución que se ajustara a mis necesidades. Pedí que al menos me lo pudieran llevar el domingo o lunes por la mañana, porque ya habíamos quedado en hacer el montaje el lunes, pero insistía en que el sistema le daba la próxima fecha de entrega el día 04 y que no se podía modificar. Más tarde de las 19:00 me llamaron para avisarme de que el pedido no iba a llegar (cuando ya había hablado con ellos una hora antes) y lo mismo, no consintieron en darme cita para entrega antes del día 04 de junio. Alegué que yo había pagado a tiempo y había estado disponible en el domicilio tal y como habíamos quedado, pero Ikea no había cumplido con su parte. Dió igual todo, la cita de la entrega fue la que ellos creyeron conveniente y no hay nada más que hacer. Ahora esperando que cumplan con la segunda fecha y hora de entrea.PEDIDO IKEA 1522284573

Estimados señores ALL ZONE:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado en vuestra página web el 18/03/25 un móvil con número de referencia 398248 debido a la demora en la entrega,he solicitado por correo la cancelación y devolución del dínero, pero tampoco es posible llevar a cabo éste trámite por vuestra parte ya que vuestro departamento de atención al cliente me indica que estaís saturados, que me llamaran y ésto no se hace efectivo. Ante éste incumplimiento contractual y abuso como consumidor ; solicito el reembolso integro del importe abonado. Espero una respuesta cuanto antes de lo contrario procederé a una denuncia formal, ante ésta clara apropiación indebida. Sin otro particular, atentamente. N.P

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su página web AllZone el producto Iphone 14 Han pasado 56 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Historial de pedidos, Seguimiento de pedidos, pago targeta, extracto BBVA, correos electronicos de cancelacion dia 19/05/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ramon Vilaregut Soler

Estimados/as señores/as: En fecha 15-05-2025 adquirí en su página web https://www.mi.com/es el producto Xiaomi 15 junto con dos unidades del producto Xiaomi Pad 7 Verde 8 GB + 128 GB que venían de regalo. Recibí una de las dos tablets, sin embargo la otra no llegó. Me llamó el número de teléfono de Xiaomi diciéndome que había sido un error, que si prefería un cupón de 20 euros o el envío de la tablet y yo dije que seguía prefiriendo la tablet. Han pasado 19 días y aún no lo he recibido la tablet faltante. Adjunto los siguientes documentos: Su factura NLES2C00000001508925 y dos archivos con la información de entrega donde se especifica que se me ha entregado una tablet por DHL y la otra sin ningún número de seguimiento ni información, por tanto, para mí consta como no entregada. Además, adjunto un archivo con una captura de la publicidad donde aparecen las imágenes de dos tables de regalo al adquirir un Xiaomi 15; por lo tanto, hay que poner en relieve el valor que tiene la publicidad en la formación de la voluntad y prestación de consentimiento contractuales y la integración de esa oferta publicitaria en el contrato, tal como viene recogido en la Ley y la Jurisprudencia española. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Julián.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Febrero adquirí en su página web www.menzzo.es el producto Pantalla colgante superpuesta de adoquines redondos Lateris 35 x 20 x H70 cm Metal Yute Beige Crema Han pasado 115 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: COnfirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/04/2025 adquirí en su página web https://mimba.es/ el vestido, Edición especial Mimba™ Carina × 1 Han pasado 39 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, justificante del banco, correos electrónicos …] SOLICITO la devolución de dicho importe, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2025 adquirí en su página web PlanetMascota.com el producto Collar antiparásito perros >8kg Seresto. Pedido 20428. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Estoy viendo ahora que es un engaño, tratándose de una suplantación de identidad de una tienda conocida. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, actualización del pedido, aviso OCU web falsa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de mayo de 2025.( 2/02/2025 adquirí en su página web. floraqueen.es el producto dulce madre: rosas y claveles y un jarrón Marble. Han pasado 30. días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos * Factura compra * Copia pago factura por paypal SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone, con motivo de un pedido que no ha sido entregado en el plazo legalmente establecido y ante la imposibilidad de obtener una respuesta efectiva por parte del proveedor. El día 07 de abril de 2025, realicé la compra de un iPhone 16e 128GB negro, bajo el número de pedido 202034052, a través de la empresa Allzone. A día de hoy, 3 de junio de 2025, el producto aún no ha sido entregado, y no he recibido ninguna información clara ni actualizada sobre su estado. He intentado contactar en múltiples ocasiones con Allzone, pero: El teléfono de atención al cliente únicamente ofrece un contestador que remite a su página web. La web solo permite contactar mediante un formulario, que genera respuestas automatizadas de tipo genérico, sin aportar soluciones ni vías de reclamación personalizadas. Por otro lado, he verificado con la empresa de mensajería GLS, que figura como responsable del envío. Me han confirmado que la etiqueta del paquete está generada, pero nunca se les ha hecho entrega del mismo, lo que indica que el pedido ni siquiera ha sido gestionado para su envío. Esta situación constituye una clara vulneración de mis derechos como consumidor, así como un incumplimiento contractual por parte de la empresa vendedora. En caso de no recibir una solución satisfactoria (ya sea mediante el reembolso íntegro del importe abonado o la entrega inmediata del producto), me veré obligado a presentar una denuncia formal ante la Policía Nacional y, si procede, ante los Juzgados de lo Mercantil, por posible esta*a o apropiación indebida. Solicito, por tanto, la intervención de la OCU en este caso, y que se me informe de los pasos a seguir para garantizar el respeto a mis derechos como consumidor. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta urgente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de mayo 2025 adquirí en su página web de Allzone el producto Pixel 8 Pro Ya pasado 32 días y no lo he recibido. Ref pedido 223616255. Crean una etiqueta de envio para sigas esperando pacientemente una mercancia que nunca llega y sobrepasa cualquier plazo de entrega razonable y legal. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmacion pago 02.05.25 -Confirmacion plazo envio 3 a 6 dias 08.05.25 -Nuevo plazo de entrega 18.05.25 -Ultimo plazo entrega 20.05.25 -Etiqueta de envio sin mercancia 27.05.25 SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente como pactado en el contrato de compra. Sin otro particular, atentamente.