Estimados/as señores/as:
En fecha 18/09/25 debía haber recibido un paquete, según consta en la información recibida por la empresa de 9:00 a 14:00 h. A las ,15:15 me llaman, estoy trabajando, es fuera del horario que habían indicado, llamo a los 10 minutos y me dicen que ya están de camino al almacén y "ya lo enviarán" sin especificar día
Al día siguiente recibo otro mensaje diciendo que llegará ese 19/09 también de 9 a 14 h y no llega ni avisan. Me envían otro mensaje diciendo que será el día 22/09 en mismo horario. Tampoco llega. Hoy, 23 recibo otro mensaje diciendo que llega y tampoco llega. Consigo contactar con la central en Madrid, porque la oficina de Gijón nunca coge el teléfono y me dicen que hubo varias incidencias. El trato de la operadora es denigrante ,gritando y diciendo que si quiere que me lo agende para otro día o no en actitud chulesca y prepotente y me cuelga sin darme opción a seguir hablando
Han pasado 6 días y no lo he recibido.
Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de los avisos fallidos de envío
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
