Últimas reclamaciones

Buenas, el 15 de septiembre realicé la compra del pedido TTOBUZHEU y no he recibido el pedido a dia de hoy. Os he enviado un email y he intentado contactar con vosotros dejandoos un mensaje en vuestra web y no he recibido noticias vuestras y el estado de mi pedido a día de hoy es pago aceptado como se puede ver en la imagen que adjunto. Puesto que no he recibido el pedido solicito la devolución del importe que asciende a 21,93€ ya que ya han pasado los plazos que indicais en vuestra web. Agradeceria que se me devolviese el dinero a la mayor brevedad posible. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 05/02/2024 adquirí en su página web www.tiendaazul.com los productos 2 AIRES ACONDICIONADOS DAIKIN 2AX40N2 Han pasado 210 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, los mensajes de la pagina web, los correos electronicos. SOLICITO, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 5861,24 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 21 de sept. realicé la compra de un libro a través de la Casa del Libro que vendía el proveedor Hamelyn, con sede en C. de los Llanos de Jerez, 1, 28823 Madrid. El libro en cuestión que compré se llamaba "MANUFACTURA DEL BUEN RETIRO, 1760-1808 [EXPOSICION MUSEO ARQUEOLO GICO NACIONAL, MADRID 1999]". Cual es mi sorpresa que al recibir el libro, me encuentro que me llega uno muy diferente al solicitado, concretamente: "Arte y saber: la cultura en tiempos de Felipe III y Felipe IV". A la hora de reclamar el libro que compré me puse en contacto con la Casa del Libro y me enviaron un correo desde la dirección atencionalcliente1@casadellibro.com, en la que me contestaron que lamentaban las molestias y que le enviase fotos del libro que recibí. Respondí al mismo correo con las fotografías y desde el 1º correo enviado el miércoles 25/09 continuamente me llega un correo de error diciendo que tienen saturada la bandeja de entrada y que vuelva a mandarlo más tarde. Llevo enviados 10 correos sin conseguir enviarlo. Por otro lado, he contactado a través de Hamelyn en otras dos ocasiones sin obtener ningún tipo de respuesta. El sistema al cliente es pésimo y sólo tienen un chat robotizado que no da ningún tipo de solución a lo que se le plantea. He recibido dos correos de su parte diciendo que toman nota de la incidencia pero no han movido el asunto en absoluto. El viernes llamé a la Casa del libro y dicen que le enviarán la incidencia al proveedor. Llevo una semana intentando reclamar que se me envie el libro solicitado o que me hagan la devolución de un libro que en ningún momento compré. Adjunto fotografías del libro recibido. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio 2024 adquirí en su página web, SKLUM, los siguientes productos, pedido con número GNNIHKCGD: - Sombrilla en acero Rohs 220cm. Importe: 59,95€. - Pack de 2 hamacas plegables con cojín en acero Jensy (beige). Importe: 74,95€. - Pie de sombrilla en cemento Okeke (30cm). Importe: 49,95€. - Sillón colgante de jardín con base y cojín Anoop (marrón trigo). Importe: 179,95€. Total del pedido: 365,01€. El pedido tenía previsto su entrega en diferentes fechas, la más tardía el 22 de agosto. El único producto entregado es el 28 de agosto una de las hamacas de un pack de dos, la cual, como es lógico, no sirve puesto que forma parte de un pack de dos. El resto de productos nunca fue entregado ni dado una justificación del retraso. Por dicho motivo ya no estoy interesado en la compra de dichos productos, deseando así mismo devolver la única hamaca recibida. He tratado innumerables ocasiones de cancelar el pedido a través de vuestro canal de Whatsapp, todas ellas infructuosas. Abrí una incidencia a través de Paypal para evitar que cobráseis el importe completo de un pedido que nunca llegó y en el que ya no estoy interesada. Dicha incidencia ha sido cerrada por Paypal sin darme solución al problema. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Correos electrónicos confirmando el pedido. - Hoja de reclamaciones entregada por problemas con uno de los productos. - Correos electrónicos sobre las incidencias. SOLICITO la resolución del contrato. Deseo devolver la hamaca que llegó y dejéis de reclamarme el dinero a través de Paypal. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: El día 07/09/2024 a través de vuestra publicidad en Instagram adquirí un consola fightretro color verde. La adquisición de dicha consola se hizo teniendo en cuenta que anuncias en todas vuestras redes que la podemos recibir en 24/48h, es más lo ponéis en vuestra web como entrega garantizada. Han pasado 22 días y la consola no ha llegado. Me he puesto en contacto con vosotros tanto por email como por Instagram como por teléfono y no respondéis. No dais ninguna información del estado del pedido ni la entrada. Claramente es una estafa. A día de hoy 29/09/2024 seguís haciendo publicidad engañosa a través de Instagram. Verificando vuestra web, los comentarios sobre la gente que ha comprado la consola, son falsos, todos están registrados el mismo día y si intentas dejar tu comentario no aparece. Web: https://fightretro.com Perfil de Instagram: fightretro Adjunto foto de los siguientes documentos: email de confirmación de pedido, capturas de publicidad a día de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3de septiembre adquirí en su página web [….] el producto Extractor de frutas Juicypower]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una licuadora marca Starlif. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto de lo comprado y foto de lo recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenos días. Contacto con ustedes para que resuelvan definitivamente mi incidencia. Ya ha pasado casi un mes y no he recibido mi pedido en buenas condiciones. Por segunda vez, y a pesar de sugerirles que empleasen otra empresa de mensajería, he recibido las plantas muertas o en muy malas condiciones como pudieron ver en las fotos que les adjunté por WhatsApp. Indique que hicieran la entrega por la tarde como pueden comprobar en la web y MRW vino por la mañana de un viernes, no hizo intento de entrega por la tarde ni tampoco el lunes, por lo que lo recibí el martes. Son demasiados días para tener las plantas encerradas y llegaron volcadas y podridas. El envío que pagué era para entregar en 24-48h max. Y han tardado casi una semana. solicito la devolución del importe del envío más el de las plantas no reenviadas por falta de stock y de las plantas que llegaron muertas como así me indicaron que harían, por esi me solicitaron fotos de las plantas. Con una disculpa no es suficiente, porque me he visto muy perjudicada: no recibo las plantas en buen estado, ni en el tiempo estimado, he perdido dinero, se me ha retrasado la época de trasplante y me está generando muchas molestias innecesarias el reclamar todas éstas incidencias. Necesito una solución adecuada. Ya no sé cómo pedírselo. Creo que estoy siendo demasiado paciente. Por favor,respondan a mi solicitud. Quedo a la espera de que me ofrezcan una solución o envíeme la hoja de reclamaciones vía email. Gracias Saludos, Desiree Torres

Estimados/as señores/as: En fecha 18 DE SEPTIEMBRE de 2024 adquirí en su página web FARMAFEROLES los productos: Retilut 60 Cápsulas, Melamil Gotas 30 ml y Systane Gotas Oftálmicas, por valor de 58,51 € que fueron cargados en mi cuenta. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado los productos, que eran de primera necesidad. He reclamado por mail y me han respondido que lo enviarían ayer o antes de ayer pero no ha sido así. Paralelamente he encontrado en Google 13000 reseñas de otros afectados por el mismo problema con su empresa. Adjunto correos electrónicos de confirmación del pedido y el pago y respuesta a mis reclamaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…