Mueble entregado con desperfectos de fábrica y 1 me sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su página web www.vente-unique.es el producto con referencia 896359. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba con 1 parte del mueble cajonero sin sus respectivos agujeros ni marcaje para poder montar uno de los cajones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pantallazo del día de la reclamación y la nula respuesta por vuestra parte. 2. Imágenes de la incidencia reportada. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o, en su defecto, devuelvanme el dinero de la compra. Sin otro particular, atentamente. Saludos,