¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Soy cliente de la empresa SMILE2IMPRESS SL (Impress) y estoy en tratamiento de ortodoncia con alineadores. El 18 de diciembre de 2025, tras una revisión, se indicó que era necesario solicitar nuevos alineadores de refinamiento para continuar con el tratamiento. Desde entonces, han transcurrido más de tres meses sin que se hayan entregado dichos alineadores ni se haya proporcionado una fecha concreta de entrega. Durante este periodo se han realizado varias consultas a la empresa, obteniendo únicamente respuestas genéricas sin información precisa sobre el estado del pedido ni solución efectiva. Esta situación ha provocado la paralización del tratamiento. En la documentación contractual no se especifica un plazo de entrega para los alineadores de refinamiento, por lo que se entiende que el servicio debe prestarse dentro de un plazo razonable. El tiempo transcurrido se considera excesivo. Solicitud: Se solicita a la empresa: La entrega inmediata de los alineadores de refinamiento con una fecha concreta de disponibilidad, o, en su defecto, La resolución del contrato con el reembolso proporcional correspondiente a la parte del tratamiento no realizada.

El día 13 de febrero de 2026 realicé un pedido online a la farmacia Feroles de Burgos, con número 825297 por importe de 107,60€. Ha transcurrido más de un mes y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto, tanto por teléfono como por correo electrónico pero es imposible. El acuerdo al que llegaron para mejorar su servicio parece que no está siendo respetado. Solicito la entrega del pedido, a la mayor brevedad posible, o en su defecto el reintegro íntegro del importe. Atentamente,

**Asunto: Reclamación por cancelacion de vuelo. Me dirijo a ustedes en relación con la reserva de un vuelo con salida desde Barcelona y destino Berlín, programado para el día 18 de marzo de 2026. El día 17 de marzo de 2026 a las 17:03 horas se nos notificó la cancelación del citado vuelo, con menos de 24 horas de antelación. Tras intentar sin éxito contactar con un agente a través de los canales habituales, la única alternativa ofrecida fue la gestión mediante la página web, donde se proponía un cambio de vuelo para el día 20 de marzo de 2026. Dicha solución resultaba inviable, ya que disponíamos de un alojamiento previamente reservado en Berlín que no podía ser cancelado debido a la escasa antelación con la que se nos comunicó la cancelación. Después de varias horas, logramos contactar con un agente, quien no nos ofreció soluciones adecuadas. Propusimos como alternativa volar el mismo día 18 de marzo a Düsseldorf, con el fin de poder mantener nuestra estancia, opción que nos fue denegada. Únicamente se alcanzó un acuerdo verbal para la cancelación del vuelo de ida y el correspondiente reembolso. Ante esta situación, nos vimos obligados a gestionar por nuestra cuenta un vuelo con destino a Düsseldorf, así como el alquiler de un vehículo para desplazarnos hasta Berlín, con el objetivo de no perder nuestra estancia. Además, debido a que el vuelo alternativo tenía salida a las 6:10 horas, tuvimos que asumir también gastos de alojamiento en Barcelona la noche previa. Como consecuencia de todo lo anterior, los gastos económicos y el tiempo invertido se han visto considerablemente incrementados, sin que la aerolínea haya asumido responsabilidad alguna, a pesar de haber informado de la cancelación con menos de 24 horas de antelación. Por todo ello, solicitamos formalmente una compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo los gastos adicionales asumidos y las gestiones derivadas de la falta de soluciones ofrecidas. Disponemos de toda la documentación acreditativa de los gastos y del impacto ocasionado, la cual podemos aportar si así se procede. Atentamente.

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3207 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Y lo peor de todo es q me puse en contacto por mail, por Facebook, por instagram...y cuando empecé a poner reseñas negativas, me bloquearon del todo. Una vergüenza!!! Un saludo

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3207 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Y lo peor de todo es q me puse en contacto por mail, por Facebook, por instagram...y cuando empecé a poner reseñas negativas, me bloquearon del todo. Una vergüenza!!! Un saludo