Estimados/as señores/as:
En fecha 20 de septiembre de 2025 adquirí y pagué en su página web www.sklum.com el producto "Silla de oficina con ruedas y reposabrazos" (número de pedido TGXZQHSYY).
Han pasado 16 días desde entonces sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Según se indica en la página de seguimiento del pedido de GLS, el producto lleva parado en sus almacenes desde el día 30 de septiembre sin actualizarse y SKLUM no me da ninguna solución (ni por el chat de WhatsApp ni por teléfono -me dicen que se lo han reclamado a GLS, pero que GLS no hace nada y ellos no pueden hacer nada más). Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Beatriz
