Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido el 5 de Agosto con el número de pedido 2235161113 en la web de las perfumería Druni, el envío tardaba de 48 a 72 horas y hoy ha 13 de Agosto no lo he recibido,ni cogen el teléfono,ni contestan a mis reclamaciones,pero el dinero si que me lo han quitado ya,si no lo envían en las horas que ponen que avisen ya que yo necesitaba lo que pedí , cuando ponía la entrega si no no lo hubiera pedido, solicito que reclamen lo que es mío ,más daños, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2025 en su página web https://www.ikea.com/es compré los tres artículos detallados en la factura adjunta y con número de pedido 1537584404 Han pasado 5 días y sólo he recibido un artículo de los tres, en concreto las bombillas, quedando por entregar la lámpara y la estantería.. Han pasado más de los cuatro días del plazo de entrega que ustedes anuncian en las condiciones de compra. SOLICITO se me haga entrega inmediata de los artículos que faltan y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique sin más demora a fin de tomar las medidas oportunas y que por derecho me correspondan. Sin otro particular, atentamente. MCarmen

Buenos días. El 1 y el 3 de Agosto compré en DESIGUAL dos pedidos que aboné con sendos cargos bancarios, por un valor de 54,97 y 34,97 €. (Referencias B007719412 y B007704632). Dichos pedidos fueron enviados a través de sending, empresa que el 5 y el 6 de Agosto me informó que los envíos de DESIGUAL con referencias 3009654528 y 3009650320, habían sido recogidos. ÉSTO NO ES CIERTO, a mí ni a mi entorno nos han entregado nada, y lo preocupante es que en la web de Desigual constan como entregados; llevo desde entonces reclamando sin que me hayan siquiera contestado. Por supuesto, NI su teléfono de atención al cliente ni tampoco sus formularios de quejas. También he reclamado a sending sin que tampoco me hayan contestado. De todo esto tengo constancia escrita y sinceramente, no doy crédito a que una empresa como Desigual no responda ante sus clientes. Rogaría a quien corresponda que me informara qu pasos debo seguir para denunciar esta situación. Gracias de antemano, un saludo.

Buenos días. El 1 y el 3 de Agosto compré en DESIGUAL dos pedidos que aboné con sendos cargos bancarios, por un valor de 54,97 y 34,97 €. (Referencias B007719412 y B007704632). Dichos pedidos fueron enviados a través de sending, empresa que el 5 y el 6 de Agosto me informó que los envíos de DESIGUAL con referencias 3009654528 y 3009650320, habían sido recogidos. ÉSTO NO ES CIERTO, a mí ni a mi entorno nos han entregado nada, y lo preocupante es que en la web de Desigual constan como entregados; llevo desde entonces reclamando sin que me hayan siquiera contestado. Por supuesto, NI su teléfono de atención al cliente ni tampoco sus formularios de quejas. También he reclamado a sending sin que tampoco me hayan contestado. De todo esto tengo constancia escrita y sinceramente, no doy crédito a que una empresa como Desigual no responda ante sus clientes. Rogaría a quien corresponda que me informara qu pasos debo seguir para denunciar esta situación. Gracias de antemano, un saludo.

Estimados señores de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Intimissimi, debido a la mala gestión de mis pedidos y la actitud negligente de dos agentes de atención al cliente. 1. Hechos El 11/08/2025 realicé un pedido (2350453667) en la web de Intimissimi compuesto por 7 artículos: 5 braguitas por 25 € y 2 sujetadores por 29 €, más 8 € de gastos de envío (envío de larga distancia), por un total de 62 €. Al día siguiente, la empresa canceló 4 artículos de forma unilateral y sin previo aviso. Considero que no es razonable pagar 8 € de envío por un pedido reducido a un solo artículo de 23 €, cuando inicialmente lo asumí para un pedido de 7 artículos. No es responsabilidad mía que la empresa no pueda suministrar lo adquirido. 2. Segundo pedido y nueva cancelación El 12/08/2025 realicé un nuevo pedido (2350454254) para recogida en tienda física en 3 horas, confiando en que habría stock al tratarse de venta directa desde tienda. Se me indicó que estaría disponible el 13/08/2025 a las 10:00. Sin embargo, el pedido fue cancelado por completo y nuevamente sin aviso previo. 3. Atención al cliente El 12/08/2025 contacté con la agente Carolina para explicar la situación y solicitar una solución, proponiéndome incluso recoger los artículos en tienda física. Su respuesta fue que “eso es competencia del departamento de tienda física” y que “hiciera lo que quisiera”, procediendo a cerrar la conversación de forma abrupta. El 13/08/2025 contacté con otro agente tras la segunda cancelación, solicitando ayuda para poder obtener los artículos en tienda física al mismo precio que había pagado online, ya que no considero coherente pagar más por un fallo ajeno. Este agente también se negó, insistiendo en la misma excusa y cerrando la conversación de manera poco profesional. 4. Conclusión La experiencia de compra ha sido nefasta: Dos cancelaciones sin aviso previo. Negativa reiterada a ofrecer alternativas viables. Trato poco profesional y falta de amabilidad por parte de dos agentes de atención al cliente. 5. Solicito: Una respuesta formal por parte de Intimissimi. Una disculpa por el trato recibido. Una solución respecto al importe del envío de larga distancia y poder adquirir los artículos pendientes al mismo precio que en mi pedido original Adjunto capturas y justificantes de los pedidos

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio del 2025, adquirí en su página web https://kenayhome.com/es, el producto consola Riben con referencia ANZTCIQKL Han pasado 18 días de la supuesta entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He llamado repetidas veces, y simplemente no cogen la llamada. El servicio de atención de cliente (después de escribir muchas veces), indican que lo están resolviendo, pero no indican ni como ni cuando se va a entregar el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documentación que se aporta: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 09/08/2025 me llamaron para entregarme un paquete de Temu con el código de seguimiento arriba especificado, me llamó el repartidor y estaba de viaje y le dije que llegaría el lunes, a lo que el chico me respondió que sin problema se me entregaba el martes, estupendo. Ayer día martes 12/08/2025 estuve todo el día en casa y no aparecieron entonces me metí en el seguimiento del paquete en su web y cuál es la sorpresa, que aparece como 4 intentos de entrega fallidos cosa totalmente falsa, porque solo me llamó el chico el sábado y se programó la entrega no tuvieron porque ir más al domicilio puesto que hasta el martes no habría nadie. Tras esto, contactó con la empresa de transporte y me dicen que ya hay muchos intentos de entrega fallidos, (totalmente inventados, solo 1 fue fallido) y que lo devolverán a origen que hoy día 13/08/2025 ni siquiera está en reparto. Ruego por favor que el paquete sea entregado en mi domicilio lo antes posible, porque ya no sé qué más hacer

Estimados/as señores/as: En fecha 12/6/25 acordé con su comercial Jose Antonio, mediante pago de proforma al IBAN indicado, la fabricación de una partida de panel Sandwich con las especificaciones indicadas, según palabras de su comercial, con fecha de fabricación a principios de julio. La fabricación se hizo dentro de plazo. Si bien es cierto que no se estipuló un plazo de entrega exacto, se me indicó que se haría efectiva para mediados de julio aproximadamente. Han pasado más de 30 días naturales desde la fabricación y pago del total del importe y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He perdido la opción del instalador que tenía apalabrado por dicho retraso, aparte de tener un garaje sin terminar a falta de la cubierta. No se me ha informado en ningún momento de ninguna fecha de entrega pese a haber reclamado directamente a su empresa una confirmación. Por tanto me veo en la obligación de cancelar dicho pedido y reclamarles una indemnización. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO entrega inmediata del producto comprado e indemnización por un retraso que no fue preavisado y que todavía no ha sido solucionado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de julio del 2025 realicé el pedido número 2235136199 en su app de Druni. Han pasado 22 días desde que realicé el pedido y este ni siquiera ha salido de sus almacenes, según la información registrada en la app. He pedido numerosas veces la cancelación del pedido y el consecuente reembolso, ya que no estoy ya interesada en la compra de los productos pero ni se me ha respondido ni se ha procedido a la cancelación solicitada. Adjunto captura del estado del pedido en la app. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as DRUNI: En fecha 6/08/2025 adquirí en su página web DRUNI los productos con envio #1112554960. Han pasado varios días y aún no recibo mi pedido , y además aparece como entregado en su pagina web. He tratado de comunicarme con atención al cliente y ha sido imposible. También he hecho la reclamación de la entrega con los formularios del servicio al cliente en su pagina web, y no recibo respuesta alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maribel Garcia