Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido a Ulanka el 1 de septiembre. He recibido un pedido equivocado que no se corresponde con el mío, pues yo pedí un bolso y me han llegado varios pares de zapatillas. Traté de ponerme en contacto con la tienda por todos los medios posibles: llamada telefónica, email, instagram, whatsapp... y no me han respondido. Solicito la sustitución por el artículo que yo había comprado o el reembolso del mismo. Adjunto email de confirmación del pedido, emails que envié los días 9 y 11 de septiembre consultando mi problema, capturas de whatsapp, de instagram y de las llamadas realizadas. Todo ello sin respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-septiembre .] adquirí en su página web el pedido 2237151989 Han pasado 7] días y no lo he recibido completo Adjunto los siguientes documentos: Thermics Resist, Armaf Club De Nuit Urban Elixir, Odyssey Mandarin Sky, Tommy, Satin Cream y Toy 2 Yummy) no recibí nada SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realice un pedido en Druni por un valor de 48€, ponía que llegaba el día 1 de septiembre, la empresa de transporte sending lo puso como entregado cuando no vino nadie a entregarlo. Desde ese día llevo intentando reclamar a Druni y la empresa de transporte sending. Tengo mensajes de sending que me pone que el pedido está en Zaragoza y otros de que le describa los productos porque está perdido para buscarlo. En Druni me llegan mensajes automáticos de que la empresa marcó como entregado, pero hace una semana logró hablar con una asistente de Druni que me dice que va a reclamar el paquete a la empresa de transporte, vuelvo a llamar a los días a las empresa de transporte y me dicen que les han reclamado el paquete y tienen plazo de 90 horas para responder. Han pasado todos los plazos y nadie me da ni el paquete ni el dinero Quiero recuperar mi dinero y mi paquete. Un saludo Elena

No tengo factura en realidad es la ref. de pedido de ellos Hechos: Compra del producto: Con fecha 25 de agosto de 2026, adquirí un electrodoméstico (microondas) a través de una tienda online procedente de Córdoba. Ese mismo día 25 de agosto, la propia tienda me remitió un correo electrónico informando de una "rotura de stock", evidenciando ya una gestión deficiente desde el inicio. Incidencia con el transporte (GLS Las Tablas): Posteriormente, el paquete llegó a la agencia de transporte local GLS Las Tablas (situada en Av. de la Industria, 6, Alcobendas). Tras llamar , el operario o responsable de la agencia, Cristian Ramírez, me confirmó que el microondas llegó en mal estado físico (dañado), pero que debido a un error informático interno, el envío figura falsamente en el sistema como "entregado" en mi domicilio, cuando en realidad nunca lo he recibido de manera conforme ni funcional. Adjunto un correo enviado por él donde explica todo esto. Falta de respuesta del comercio: Me he puesto en contacto reiteradamente con el proveedor de la tienda online para solucionar esta incidencia, pero ya no contestan a mis mensajes, dejándome en situación de indefensión y sin el dinero ni el producto. La ultima comunicación suya fue que me enviaba otra unidad. Desde entonces no hay comunicación Tampoco dispongo de Factura , pues no me la han enviado. Petición / Pretensión: Solicito la mediación de la OCU y la intervención oportuna para que: Se exija al comercio online el reembolso íntegro del importe pagado por el microondas. O, subsidiariamente, el envío inmediato de un aparato nuevo en perfecto estado, asumiendo la tienda los costes y resolviendo el falso estado de "entregado" registrado erróneamente por la empresa de transportes. Documentación adjunta disponible para aportar: Correo electrónico de la tienda de fecha 25 de agosto de 2026 sobre la rotura de stock. Justificante o número de seguimiento / expedición de GLS. Capturas de pantalla de los intentos de contacto e mensajes ignorados por el vendedor. Adjunto tambien una foto donde se ve que el mismo dia que declaran la rotura de stock, dicen que se ha enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 1-09-2026 adquirí en su página web https://www.mi.com/ producto REDMI NOTE 15 PRO 5G Negro 8 GB Han pasado 23 días y no lo he recibido. SOLICITO que se proceda a la entrega del producto adquirido a la mayor brevedad posible. En caso de existir algún problema o impedimento para realizar la entrega, solicito que se me comunique de forma inmediata y, si finalmente no fuera posible efectuarla, se proceda a la devolución íntegra del importe abonado con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace un par de meses realicé un pedido en SheIn por más de 90€ el cual fue entregado en punto de recogida y al momento de la entrega el paquete venía sellado con cinta cosa que no había visto antes, lo sellaron de esa manera porque según llegó roto, estaba abierto, envié fotos de prueba del estado en el que recibí el paquete, contacte con atención al cliente durante semanas sin una solución clara, en un pedido de 17 artículos llegaron solo 8 artículos y varios en malas condiciones que también adjunte las pruebas Solicitó ayuda a la OCU para que con sus conocimientos puedan realizar una investigación ya que no me parece justo confiar nuestras compras en una empresa que no se cerciore de los sitios donde entrega nuestros paquetes y peor ain que tiene una atención al cliente donde solo saben copiar y pegar un mensaje en vez de aportar soluciones. Número de factura: GSO1YB091000B6Y

EL PEDIDO #34949 de julio de 2026 de 3 camisetas de deporte para niño realizado a PrimeCamis y pagado con tarjeta bancaria, no ha sido recibido en la dirección de facturación y de envío, a pesar de que ustedes hayan indicado que ha sido entregado con fecha 18/08/2026. En fecha 30/08/2026 les escribimos un mail indicándoles lo anterior, al que respondieron: "Hola un cordial saludo, es un placer atenderle, estamos para ayudar y resolver cualquier incidencia, lo resolveremos". A fecha de hoy (22/09/2026 seguimos sin tener noticias del citado paquete ni de la devolución del importe pagado (113,86 euros). En un mail previo que les hicimos llegar el 28/08/2026 a la dieccion: primecamis.info@gmail.com, les solicitamos que nos aclarasen donde esta el paquete o nos devuelvan nuestro dinero o vuelvan a realizar las gestiones para, en caso de que se haya extraviado, inicien el proceso de nuevo y lo hagan llegar a la dirección correcta". En un mail de 27/08/2026 se les envió la copia del ACTA DENUNCIA presentada ante el Ministerio Publico, Fiscalía del Distrito Nacional numero: 11001-2026-004239, a las 11:39 AM del 27/08/2026 en República Dominicana donde nos encontramos ahora; y Ustedes siguen sin responder ni dar solución al tema.

RECLAMACIÓN POR PEDIDO NO RECIBIDO Y ENTREGADO EN DIRECCIÓN INCORRECTA Presento una reclamación respecto a mi pedido, ya que figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni entregado en la dirección indicada para la entrega. Al revisar la información de seguimiento, la ubicación que aparece como punto de entrega corresponde a mi lugar de trabajo. Sin embargo, puedo confirmar que el pedido nunca llegó allí ni fue recibido por mí, por ninguna persona autorizada por mi parte. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa transportista EcoScooting para solicitar el certificado o comprobante de entrega, con el objetivo de conocer dónde fue realmente entregado el paquete y a quién se le hizo entrega. La empresa transportista me indicó en repetidas ocasiones que debía esperar aproximadamente siete días para recibir una respuesta, pero transcurrió el tiempo indicado y nunca recibí el certificado de entrega ni una respuesta que permitiera aclarar quién recibió el paquete o en qué dirección fue entregado. Por tanto, considero que no existe una prueba válida que demuestre que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. El hecho de que el seguimiento aparezca como "entregado" no demuestra que yo haya recibido el paquete, especialmente cuando la propia información de ubicación no permite acreditar una entrega efectiva a mi persona. Solicito a Temu que investigue formalmente el caso y me proporcione una prueba de entrega verificable, indicando claramente la dirección exacta donde fue entregado el paquete, la fecha y hora de la entrega y la identidad o comprobante de la persona que supuestamente lo recibió. El reembolso se me ha rechazado hace semanas así como también se ha ignorado mi solicitud de certificado de entrega Agradezco que esta reclamación sea revisada con toda la documentación y evidencias disponibles y que se me proporcione una solución por escrito. Adjunto la única respuesta que recibí de la empresa transportista EcoScooting de un agente también el portal de mi trabajo donde fue entregado Número de factura: #PO-186-00117221284470292

RECLAMACIÓN POR PEDIDO NO RECIBIDO Y ENTREGADO EN DIRECCIÓN INCORRECTA Presento una reclamación respecto a mi pedido, ya que figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni entregado en la dirección indicada para la entrega. Al revisar la información de seguimiento, la ubicación que aparece como punto de entrega corresponde a mi lugar de trabajo. Sin embargo, puedo confirmar que el pedido nunca llegó allí ni fue recibido por mí, por ninguna persona autorizada por mi parte. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa transportista EcoScooting para solicitar el certificado o comprobante de entrega, con el objetivo de conocer dónde fue realmente entregado el paquete y a quién se le hizo entrega. La empresa transportista me indicó en repetidas ocasiones que debía esperar aproximadamente siete días para recibir una respuesta, pero transcurrió el tiempo indicado y nunca recibí el certificado de entrega ni una respuesta que permitiera aclarar quién recibió el paquete o en qué dirección fue entregado. Por tanto, considero que no existe una prueba válida que demuestre que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. El hecho de que el seguimiento aparezca como "entregado" no demuestra que yo haya recibido el paquete, especialmente cuando la propia información de ubicación no permite acreditar una entrega efectiva a mi persona. Solicito a Temu que investigue formalmente el caso y me proporcione una prueba de entrega verificable, indicando claramente la dirección exacta donde fue entregado el paquete, la fecha y hora de la entrega y la identidad o comprobante de la persona que supuestamente lo recibió. El reembolso se me ha rechazado hace semanas así como también se ha ignorado mi solicitud de certificado de entrega Agradezco que esta reclamación sea revisada con toda la documentación y evidencias disponibles y que se me proporcione una solución por escrito. Adjunto la única respuesta que recibí de la empresa transportista EcoScooting de un agente también el portal de mi trabajo donde fue entregado Número de factura: #PO-186-00117221284470292

RECLAMACIÓN POR PEDIDO NO RECIBIDO Y ENTREGADO EN DIRECCIÓN INCORRECTA Presento una reclamación respecto a mi pedido, ya que figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni entregado en la dirección indicada para la entrega. Al revisar la información de seguimiento, la ubicación que aparece como punto de entrega corresponde a mi lugar de trabajo. Sin embargo, puedo confirmar que el pedido nunca llegó allí ni fue recibido por mí, por ninguna persona autorizada por mi parte. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa transportista EcoScooting para solicitar el certificado o comprobante de entrega, con el objetivo de conocer dónde fue realmente entregado el paquete y a quién se le hizo entrega. La empresa transportista me indicó en repetidas ocasiones que debía esperar aproximadamente siete días para recibir una respuesta, pero transcurrió el tiempo indicado y nunca recibí el certificado de entrega ni una respuesta que permitiera aclarar quién recibió el paquete o en qué dirección fue entregado. Por tanto, considero que no existe una prueba válida que demuestre que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. El hecho de que el seguimiento aparezca como "entregado" no demuestra que yo haya recibido el paquete, especialmente cuando la propia información de ubicación no permite acreditar una entrega efectiva a mi persona. Solicito a Temu que investigue formalmente el caso y me proporcione una prueba de entrega verificable, indicando claramente la dirección exacta donde fue entregado el paquete, la fecha y hora de la entrega y la identidad o comprobante de la persona que supuestamente lo recibió. El reembolso se me ha rechazado hace semanas así como también se ha ignorado mi solicitud de certificado de entrega Agradezco que esta reclamación sea revisada con toda la documentación y evidencias disponibles y que se me proporcione una solución por escrito. Adjunto la única respuesta que recibí de la empresa transportista EcoScooting de un agente también el portal de mi trabajo donde fue entregado Número de factura: #PO-186-00117221284470292