Problema con entrega de pedido y/o devolución del importe abonado

Hola, realicé un pedido on-line de dos paletillas de jamón ibérico, por un importe de 260 euros, que aboné mediante bizzum, el día 17 de junio de 2006, a la empresa "PATAENTIERRA". Hasta el día de hoy no he recibido ni el producto ni la devolución del ingreso que les hice, a pesar, de haber estado reclamándolo mediante correo electrónico en numerosas ocasiones. desde que pedí la devolución del importe, no me contestan.

Buenos días; La empresa en los últimos meses ha sufrido unos graves acontecimientos tantos técnicos, materialescomo personales que han hecho imposible cumplir en tiempo la enorme demanda que siempre hemos tenido. Hemos estado trabajando duramente para revertir la circunstancia lo antes posible, Particularmente en su caso llevamos demasiado tiempo sin poder atender su pedido así que lo mejor es que lo anulemos y le hagamos el rembolso. Por favor indíquenos su número de cuenta parahacerle en el menor plazo posible su devolución del importe. Le pedimos mil disculpas por lo acontecido, créanos que nuestra única intención ha sido siempre y será darle un buen servicio y brindarle productos de calidad. Quedo atenta a su indicaciones. Y una vez más, desde todo nuestro equipo reciba nuestras más sinceras disculpas. Gracias El 23 sept 2026, a las 11:16, reclamar@ocu.org escribió: