Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. Z.
11/02/2025

Problema con la entrega sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha […16/01/2025….] adquirí en su página web el producto […Consola retro X 128GB...] Han pasado […26….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:[Adjunto pantalla de WhatsApp donde me comunico con ustedes indicando que lo volverán a enviar, correo electrónico con la confirmación del pedido…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

TE QUEDAS SIN OLLA Y SIN DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/2025 adquirí en su página web: WEB OFICIAL OLLA GM (https://www.ollagm.com.es/?gad_source=1&gclid=CjwKCAiAh6y9BhBREiwApBLHC95dp1WCXIZ53ZVuLDFeEk4JKBkoxZcB3lifAdkwPhCDpmf6EAgQuBoClGgQAvD_BwE) el producto “Olla GM modelo H Fry 6L”. En conversación telefónica con atención al cliente se aseguró la entrega del producto en 48h, habiendo pasado 21 días naturales desde su compra y no habiendo recibido el producto ni ninguna justificación de su retraso, considero que no tiene ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura y correo en el que se me plantea fecha de entrega del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
11/02/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 7/1/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto IPHONE 15 128GB VERDE El plazo de entrega según la web son 3-6 días laborables en la península. Si bien es cierto que tienen una nota aclarativa que indica lo siguiente: Le informamos que pueden sufrir hasta 30 días naturales de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales , o en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday o que estén sujetos a grandes descuentos. Si la entrega de su pedido se demora más del plazo establecido y no ha sido informado, le aconsejamos contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente. Puede hacerlo vía e-mail escribiendo a clientes@allzone.es , por chat online o mediante llamada al teléfono: 910 916 858 en horario de 10-19hs de Lunes a Viernes. Hoy 11/2/2025, después de más de 30 días de DEMORA, no he recibido el producto y no se me ha confirmado cuando lo recibiré. Es una verguenza. Requiere el REEMBOLSO IMMEDIATO de la compra o el ENVIÓ URGENTE del producto. La única informació que he recibido es un mensaje de GLS (el 29/1/2025) indicando Etiqueta creada, el envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado por el incumplimiento de las condiciones del contrato. Adrià Borrego Orpinell

Cerrado
M. P.
11/02/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí en su página web SHEIN el producto con ID 23234071 / SKU rz2307318562073416 Han pasado 47 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: prueba del pedido, factura y capturas de los correos en los que hablo con la empresa de transporte que no me entregó el pedido ni me dio permiso para entregárselo a otra persona y a día de hoy (1 mes después, siguen sin contestarme). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el precio del artículo. Sin otro particular, atentamente. Miryam Pizarro

Cerrado

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cancelación pedido y devolución del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2025, adquirí en su página web Herbolario Medicinal, el producto Mapurito 100 capsulas - Mont Star x 2 und, número de pedido DQEFZVYMZ Han pasado 14 días desde que hice el pedido, no me contestan a los correos que he enviado pidiendo la cancelación y devolución del dinero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. G.
11/02/2025

RETRASO EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2025 adquirí en su página web WWW.ELCORTEINGLES.ES el producto Horno multifunción AEG pirolítico - mod. BPS335160M. Han pasado 24 días y no lo he recibido después de haberse comprometido a entregarlo en dos fechas diferentes, 22/01/2025 y 27/01/2025, con el consiguiente perjuicio económico que me han ocasionado, ya que con la compra del horno pagamos la instalación del mismo (75€), pero no la desinstalación del antiguo, solo la retirada, con lo cual cada vez que nos informaban de la entrega del horno , hemos tenido que pagar a un técnico para su desmontaje y al no hacer entrega del mismo, otra vez el técnico para que lo volviese a montar. Además después de consultar en varias ocasiones la pagina web siguen ofreciendo este mismo horno por tenerlo en stock para una entrega de 48 h., y no entiendo que yo no haya recibido el mío. He llamado en varias ocasiones a Atención al Cliente y su respuesta es...lo paso a mis compañeros y estos le llamaran, y así hasta hoy. Adjunto los siguientes documentos: Justificante compra horno SMS indicando que no entregarían en la fecha acordada el horno. (22/01/2025) Correo indicando nueva fecha de entrega (27/01/2025) Pantallazo el 30/01/2025 ofreciendo en su pagina el producto que tienen en stock e indicando una fecha de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me de una solución al respecto, además de compensar el trastorno y gastos ocasionados por el incumplimiento de plazos de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
11/02/2025

pedido n° 29000126690 no llega en fecha y no responden a mis intentos de contacto

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Octubre de 2024 adquirí en su página web Menzzo el producto Mesa redonda extensible Henriette Efecto mármol Patas blancas Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:confirmación de pedido y factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. B.
11/02/2025

Mi pedido no llega

Hola, hice mi pedido el 28/01 y no he recibido nada todavía. hace ya 8 días del pedido y sigo sin noticas, solo pone que está en el aeropuerto de Madrid desde el día 31/01. Os he escrito en varias ocasiones por emails, por Instagram etc... y me decís que espere, cuanto mas tengo que esperar para queme deis una solución? Atención al cliente pésima , sin dar soluciones y tardan días en responder. Qu e las instagramers sigan vendiendo estafas, QUIERO UNA SOLUCION YA !!! NO ESPERAR MAS. Nº de pedido. YE212678431 Verónica Bautista

Resuelto
A. R.
11/02/2025

MEGADIETETICA no entrega mi pedido ni da señales de vida

Estimados señores: El pasado mes de enero 2025 realicé el pedido YCYDNRGHT en su página web MEGADIETETICA. No me han entregado el pedido, ni justifican el retraso, ni responden ninguno de mis emails, ni dan ningún tipo de señal de vida. SOLICITO la devolución del importe abonado: 74,98€ Adjunto último mail enviado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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