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Reclamación de paquete no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. R.

A: ECOSCOOTING

11/11/2025

Hola, el repartidor de esta empresa el día 7 de noviembre fue a entregarme un paquete pero no lo entregó por en teoría dije de cambiar fecha y hora cosa que no es cierto y no tiene registros de tal cambio, y el día 10 tampoco me entregó el paquete por que dice que me negué a firmar la recogida cuando ni si quiera vino a entregar nada

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: A. R.

11/11/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

A. R.

A: ECOSCOOTING

11/11/2025

29232757 Este es ek numero de pedido 501800000051423035 Y este el de seguimiento

ECOSCOOTING

A: A. R.

11/11/2025

Estimado, Aron; Buenas Tardes, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados durante este proceso de entrega 🙏. Entendemos lo importante que es para ti recibir tu paquete a tiempo y queremos asegurarte que, en este nuevo intento, haremos todo lo posible para que llegue sin contratiempos 📦✨. Tu pedido volverá a salir a reparto en un plazo aproximado de 3 días laborables, y te notificaremos por correo electrónico cuando esto suceda. Además, podrás seguir el progreso fácilmente desde nuestra web 👉 www.ecoscooting.com. Agradezco mucho tu confianza en nuestro servicio 💪. En breve recibirás un correo con una encuesta para valorar mi atención de hoy . ¡Te deseamos un excelente día! 😄 Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting 💚 Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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