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PEDIDO INCOMPLETO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. S.

A: Bershka

11/11/2025

Buenas tardes, primera vez que compro en esta tienda y sin duda será la última. No solo me hicieron perder el tiempo, recibiendo por la mañana un SMS y mail notificando que el pedido estaba ya en el punto de recogida, y después de desplazarme hasta allí era mentira, si no , que cuando de verdad llega, lo abro, y habiendo pedido un chaleco en dos tallas, solo hay una. Un inutil bot me tiene nada menos que 35 mi para finalmente decir que no sabe responder, y despues de perder infinidad de tiempo y hablar con una persona (Jose), por cierto, lamentable att al cliente por su parte, me dicen que es lo que hay, y que si el paquete estaba cerrado no hacen ningun reembolso AHORA RESULTA QUE UN CLIENTE PAGA POR PRENDAS QUE NO RECIBE, AHORA ENTIENDO PORQUE INDITEX TIENE TANTO DINERO. SOLICITO MI REEMBOLSO DE 19,95€ NO DEJA ADJUNTAR DOCUMENTOS

Mensajes (1)

L. S.

A: Bershka

19/11/2025

SIGO ESPERANDO MI REEMBOLSO, ESTO ES UNA AUTENTICA VERGUENZA


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