Venta de coche sin las condiciones de mantenimiento estipuladas en el Plan de mantenimiento

Buenos días, El 10/2/2025 compré un coche en el concesionario de Vilafranca del Penedès: Citroën C3 Versión PureTech 60KW (82CV) SHINE 5978KGD Año 2017 Kilómetros 28867 Me informé para hacer el mantenimiento en un taller oficial y me indicaron que por kilometraje ya se debería haber hecho uno, sobre todo por la correa de transmisión. Según el plan del mantenimiento del vehículo que corresponde al número de bastidor (adjunto), la correa de distribución debe cambiarse a los 100.000 kilómetros o 6 años, lo que suceda antes. Cuando se me vendió el vehículo ya habían pasado los 6 años, de modo que debería haberse hecho este mantenimiento previamente. Dado que en el contrato firmé que el coche se entregaba en óptimas condiciones de mantenimiento, siendo esto incorrecto ya que no se había hecho el mantenimiento estipulado a los 6 años, procedo a reclamar la venta no acorde a lo firmado según el contrato y exigir la reparación de esta causa de uno de estos dos modos: - Asumir por parte de Flexicar el mantenimiento de los 6 años y cambio de correa de distribución - Reembolsar el importe del mantenimiento y cambio de correa efectuado por mi parte Saludos cordiales,

Buenosdías Desde el departamento de Calidad le informamos que estamos gestionando su caso para poder continuar con el proceso de resolución, necesitamos que nos facilite el justificantede pago en caso que lo tenga y la factura de reparación y el certificado de titularidad de su banco. Quedamos a la espera de su respuesta Gracias y Saludos. Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El mar, 11 nov 2025 a las 15:31, reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días, La reparación y mantenimiento aún no lo he hecho porque estaba a la espera de la respuesta. Si me confirmáis que Flexicar va a cubrir la totalidad del servicio programo el mantenimiento con el servicio oficial y is facilito factura, comprobante de pago y certificado de titularidad. Gracias,

Estimado cliente: Hemos recibido su comunicación y le agradecemos que nos haya informado. Le indicamos que, en caso de que la reparación aún no se haya realizado, el protocolo de Flexicar escido en la garantía esce que el vehículo debe ser llevado a un taller de nuestra red autorizado. Por ello, hemos reportado la incidencia a nuestro Servicio de Garantías, y le asignará una cita para que pueda realizar el cambio de la correa de distribución a la mayor brevedad, correspondiente a los 6 años de mantenimiento del vehículo. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional . Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid.

Perfecto, Entiendo que el importe del cambio de la correa de distribución correspondiente a los 6 años de mantenimiento del vehículo corre a cargo de Flexicar. Quedo entonces a la espera de la confirmación de la cita. Saludos cordiales,