Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido no entregado

El día 31 de enero realicé un pedido por valor de 30€, se supone que el plazo de entrega era de 3 a 6 días . A día de hoy , 16 de febrero , no he recibido ninguna notificación de entrega por parte de la empresa. He enviado varios correos al departamento de atención al cliente y no he tenido respuesta. He llamado decenas de veces al teléfono de la empresa y siempre tienen las líneas ocupadas. Nada. Ni una sola respuesta. Me han engañado. Ni producto ni dinero . Siento que se debería tener más control sobre empresas que ,como esta ,se decidan a estafar a la gente, creyendo que el dinero que nos roban, a nosotros nos cae del cielo.

Cerrado
A. S.
16/02/2025

Envío y NULA atención al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web zentral.com una camiseta de mi equipo. Han pasado 2 meses desde que lo pedí y no lo he recibido. Cuando se supone que los equipos que forman parte de un convenio llamado Zentral x Teams, goza de un envío preferente de 12-15 días. Añadir que esta empresa tiene una nula profesionalidad, no te dan soluciones ni respuestas claras e incluso dejan de contestarte durante días. NO COMPREN EN ESTA EMPRESA, SON MUY MALOS PROFESIONALES, NO ENTIENDO COMO LES VA TAN BIEN EN CUANTO A VENTAS CUANDO HAY MEJORES TIENDAS QUE OFRECEN SU MISMO SERVICIO Y DE MEJOR CALIDAD. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Resuelto
M. G.
16/02/2025

Retraso en la entrega. Más de 45 días esperando una resolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/24 adquirí en su página web Litfad el producto código SKU:2203856511. Han pasado 54 días y no lo he recibido. Adjunto el siguienre documento: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de obtener el reembolso. Atentamente.

Resuelto
A. H.
16/02/2025

Problema con el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/25 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto: 4 unidades de Almiron Profutura 1 800g Nueva Fórmula con DHA Innovación Patentada. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- Confirmación del pedido. 2- Primer correo de reclamación. 3- Segundo correo de reclamación 4- El listado de llamadas intentando ponerme en contacto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ana

Cerrado
J. R.
16/02/2025

Entrega paquete vacio

buenos días, ayer por la mañana fue notificada el envio con nº de referencia 1Z9082YFDK15401200. El transportista, únicamente entrego una caja vacia, con un cable de cargador. Ya me he puesto en contacto con Back Market, puesto que ha habido una sustracción del producto que habia adquirido. Únicamente tengo el teléfono del transportista que corresponde a 627 79 70 47.

Cerrado
P. O.
16/02/2025

No llega el producto

Estimados/as señores/as: En fecha [7 feb 2025…….] adquirí en su página web […farmaferoles.] el producto [colirio neovis total multi. 5 envases..] pedido 770708 Han pasado […8 dias….] días y no lo he recibido. He enviado e mail y llamadas tf y no responden Adjunto los siguientes documentos: factura pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Productos no llegan

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2025 adquirí en su página web Herbolariomedicinal.es el producto Hierba Damiana de Soria Natural 3x2 Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. P.
15/02/2025

Pedido entregado y no es así.

El día 15 de febrero, recibo un correo en el que se me notifica que en ese día recibiré mi pedido de 10 a 22. A las 20:41 me indican que mi pedido está entregado y es absolutamente falso. O el repartidor se lo ha quedado o lo han entregado en otro sitio. Esta reclamación es continua por lo que he visto, así que está claro que es el modus operandi de la gente que trabaja para vosotros. Por favor, espero una solución porque es una absoluta vergüenza.

Resuelto
O. P.
15/02/2025

Se han quedado con mi pedido. Pedido no entregado.

Hola realicé un pedido el día 12 de febrero por valor de 115 euros. En el dia de hoy, la empresa Paack me notifica vía email, que el pedido será entregado entre las 10:00 y 22:00. A las 20:41, se notifica por parte de la empresa de paquetería que ha sido entregado mi paquete cuando es absolutamente mentira. Hay dos opciones: el repartidor se ha quedado mi paquete o lo ha entregado en otra dirección diferente. Tengo cámaras de seguridad que prueban que no ha entrado nadie en mi casa, ni han llamado al portero para entregar nada. Solicitó la devolución de mi dinero en el menor tiempo posible, ante semejante problema. Contratar con empresas que tienen un 1 de reseñas en google tiene sus consecuencias como por ejemplo esta. Insisto en que tengo pruebas fehacientes que avalan que nadie de nadie ha hecho ninguna entrega. He reclamado a la empresa de transportes y me ponen a hablar con un bot por lo cual por favor si privalia es una empresa con un servicio postventa digno que se haga responsable de sus errores.

Resuelto
G. C.
15/02/2025

No me llega el pedido tras un mes de haberlo realizado

Estimados/as señores/as: En fecha […15/01/2025….] adquirí en su página web [Casika.es.] el producto […dos jarrones...] Han pasado […más de 15….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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