Últimas reclamaciones

Realice u pedido día 14/04/2026. El día 15/04/2026 tenía que haber recibido mi pedido.a fecha del día 20/04/2026. No he recibido mi pedido ni mi reembolso ni ninguna respuesta ni solución a éste problema. Solo me dan excusas y no soluciones.

Hola. Realice. Un pedido. Por AliExpress que. Necesitaba. Bastante y. Al final. Estaba. En. Reparto. Y. Recibí. La. Notificación. Que. El pedido. Estaba. Entregado al. Remitente. Cuando. Eso. Era. Falso. Y. He. Vuelto. Hacer. El pedido. Y. El repartidor. Ha. Vuelto. A realizar. La. Misma operación. Mi notificación. Pedido entregado. Y siendo. Falso. Estoy. Cansada. De esta situación. Quiero. Que. No vuelvas a pasar.

En fecha 8 de abril del 2026 adquirí a través de la aplicación web DRUNI, (5) productos número de pedido: 2236342870 y solo me han llegado 4. Queda pendiente la entrega de 1 de los protectores solares anthelios wet skin fps 50+. Luego de varios intentos de comunicación por formularios, envío de imágenes y 2 llamadas telefónicas, me han respondido hoy que tienen "constancia a través de medios audiovisuales" que el paquete se despachó con todos los productos dentro y que la agencia de mensajería "no notificó ninguna incidencia en la entrega del pedido" y que además no notifiqué al transportista sobre ninguna incidencia con el pedido. La verdad es que si notifiqué al momento de abrir la caja a la atención al cliente de DRUNI sobre mi problema y como al parecer solo trabajan 4 hs nunca nadie me atendió y por eso debí generar tickets de reclamación. Dentro de la caja tampoco estaba la factura que viene siempre dentro de los pedidos, donde consta la cantidad de productos que te envían. Desde ese día estoy haciendo distintos reclamos, adjuntando más y más fotos pero siguen sin darme una solución SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso correspondiente al importe que he abonado por el producto y que NO han entregado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Además ya que dicen tener "contenido audiovisual" que constata que han armado la caja con todos los productos, quiero que me den acceso al mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril de 2026 adquirí en su página web bricodepot.es los siguientes productos, valorados en casi 1900 euros: - 22 x Poste Skimia marrón 240x9x4,5 cm Blooma - 28 x Soporte para panel 9X9 cm Blooma - 31 x Panel ocultación madera Skimia V1 marrón 180x60 cm Blooma Han pasado 17días y no lo he recibido. Sumemos a dicho retraso que en el día de hoy, a 20 de abril, el transportista subcontratado por la empresa subcontratada por vosotros, no tenía traspaleta para descargar mi pedido, así que tras los 130 euros de envío, me indican que la entrega es "a pie de vehículo" y que eso implica que no lo descarga, que no tiene cómo y se lo ha llevado. No hay forma de contactar con Bricodepot ni con Ader Transportes SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra PAACK por el incumplimiento gravísimo de las condiciones de entrega del pedido C26040802871450: FALSIFICACIÓN DE ENTREGA: El repartidor tenía asignada la entrega a domicilio. El viernes 17.04.2026 me contactó telefónicamente (tengo pruebas de la llamada), lo esperé, pero NUNCA apareció, marcando un intento fallido falso en el sistema. MODIFICACIÓN UNILATERAL ILEGAL: Tras reprogramar unilateralmente al sábado, la empresa ha vuelto a cambiar sin mi consentimiento la entrega a un "Punto de Recogida". He contratado un servicio de entrega a domicilio y no acepto el desplazamiento forzado. BLOQUEO DE COMUNICACIÓN (LEY 10/2025): Paack ha bloqueado las vias telefonicas, no responde correos y su chat es un bucle automatizado. Esto infringe la Ley 10/2025, que obliga a las empresas a ofrecer atención humana y eficaz. EXIJO LA RE-ENTREGA INMEDIATA en mi domicilio en las próximas 24 horas. Si no recibo confirmación de salida a reparto hoy mismo, procederé con: Denuncia ante la Policía Nacional/Guardia Civil por retención indebida de mercancía. Denuncia formal ante la OMIC por infracción de la Ley de Consumo 10/2025. Ejecución de un Chargeback (retroceso de cargo) por incumplimiento de entrega a través de mi entidad bancaria. No acepto más excusas sobre la dirección; si el repartidor me llamó el viernes es porque la dirección y mi numero de contacto son correctos. CUMPLAN CON SU CONTRATO. Atentamente, Natalia

Estimados/as señores/as: Realicé una compra en una tienda de IKEA de una cocina completa. Atrasé la cita por no disponer de luz en el domicilio de instalación y me llegó el día 7 de abril 2026 para realizar la instalación al día siguiente, 8 de abril. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. La encimera no coincidía con la que nos habían indicado. Se gestiona la devolución, para realizar una nueva entrega y se programa para el día 14 de abril en una franja de 9:00 a 17:00h. El repartidor avisa 30 minutos antes, a lo que le respondo que estoy trabajando y me tengo que desplazar 24km. Calculo el tiempo estimado, y cuando estoy llegando vuelve a contactar que está en la puerta y como no me encuentro en el domicilio se marcha. Le indico que me faltan 5 minutos para llegar pero se va con el producto. A todo ello, le sumo las faltas de educación oportunas con comentarios groseros como "tengo que repartir en 15 pueblos más y tú no eres prioritaria". Ahora he tenido que esperar más para realizar dicha entrega, y casi dos semanas para que me hagan la instalación prevista para el dia 29/05 cuando no puedo hacer uso de la cocina en una casa nueva por un error de la empresa y la mala gestión por parte de los compañeros del transporte. SOLICITO se me adelante la cita de la instalación prevista , y se me indemnice con una compensación económica por no poder hacer uso de la cocina a falta de la instalación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/04/2026 adquirí en su página Decathlon.es, siendo ustedes (paack)l os encargados de efectuar la entrega. Han pasado 9 días y no lo he recibido, obteniendo como respuesta suya que no encuentran la calle, problema del transportista al usar una App obsoleta, sin ningún contacto con el cliente (yo) para solucionar el problema rápido e in situ. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, tengan en cuenta que se trata de una calle urbana, oficial, con su referencia catastral al corriente. Sin otro particular, les saluda atentamente.

El dia 3 de abril hice un pedido que pagué con tarjeta, dicha empresa anunciaba en su página máximo 6 dias en la entrega, cosa que no ha sido cumplida. Les he escrito en mas 3 ocasiones para solucionar este problema sin conseguir soluciones. He pedido la devolución integra de mi dinero hace una semana y tampoco lo han devuelto con la escusa de que tengo que esperar que le llegue el producto para devolverlo, algo totalmente surrealista ante la leyes de consumo. Solicito devolución de mi dinero ya, por que los dias naturales que marca la ley para desistimientos o incumplimientos estan mas que sobre pasados. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores (Art. 110), si el vendedor se retrasa injustificadamente en la devolución del dinero tras tu reclamación, podrías tener derecho a reclamar el doble de la suma adeudada. Adjunto capturas de pantallas del dia de compra, los intentos de comunicación con dicha empresa y el último seguimiento capturado hoy mismo donde se observa claramente que el paquete está supuestamente en país de origen. Ya no quiero ningún producto de esta empresa ni que se me siga dando largas, en vista del incumplimiento de contrato estan obligados a devolver el importe íntegro.

Buenas tardes, el día 14 de abril de 2026 realice un pedido online en decathlon con numero de pedido ES5G469T8MG3 de un kit de luces led de bicicleta, el dia 15 de abril a las 21:23 horas aparece que ha sido entregado, es FALSO, no llegó nada y a esa hora estábamos en casa, llamo a Decathón, dicen que van a contactar con el proveedor para que ubique su producto y que espere, vuelvo a llamar y dicen que han solicitado el albarán hay que esperar 48 horas por Ley, imposible llamar a CORREOS EXPRESS a todas horas y varios días y no responden, a las 48 horas llamo a Decatlón y hay que esperar otras 48 horas porque no les ha llegado el albarán, les digo que nunca va a llegar porque no lo entregaron y no puede haber albarán. Les digo que me devuelvan mi dinero y dicen que no.

Hola. Por la presente, les formulo una RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el pedido realizado el 22 de diciembre de 2025 a través del Centro de Jardinería Kuka, con referencia ERMVOGJNY (factura #FA068532), el cual ha sido pagado y todavía no ha sido entregado a día de hoy . Asimismo, les informo de que ya he contactado previamente con Jardinería Kuka sin haber recibido una respuesta satisfactoria a la solicitud de la devolución del importe por no haber realizado el envío de los prodouctos, lo cual considero inaceptable. Ante esta situación, les requería que a la mayor brevedad me faciliten una solución clara, indicando: -El estado real del pedido -La fecha inmediata de entrega -En caso de no poder garantizar la entrega, exijo la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de la cantidad abonada sin demora. Agradecería me ayudaran a recuperar mis artículos o el importe a la mayor brevedad. Muchas gracias, Víctor.