Estimados señores;
El 31 de mayo de 2026 realicé y aboné un pedido a través de la página web de la empresa.
En sus condiciones de compra se indica un plazo de elaboración y entrega de hasta 45 días por tratarse de productos realizados bajo pedido.
A día de hoy, dicho plazo ha sido ampliamente superado y no he recibido el pedido.
En la aplicación Shop continúa apareciendo como “A la espera de información”, sin número de seguimiento ni constancia de envío.
He contactado con la empresa en varias ocasiones solicitando información sobre el pedido, sin obtener respuesta satisfactoria.
Me aceptan el reembolso, pero nunca llega...otra mentira más.
Por todo ello, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro de 47,15€.
Tengo pruebas de todo.
Gracias
