Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. C.
29/11/2024

Producto fantasma

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web Area Gourmet los productos: dos panettone. Han pasado 9 dias y no lo he recibido ni contestan a mis emails ni al teléfono. Es una estafa? No pueden responder? Adjunto el siguiente documento: confirmación del pedido, dónde dice Pagado y entrega el 26/11/2024. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. N.
29/11/2024

NO ENTREGA DEL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 27-noviembre-2024 adquirí en su página web una compra del supermercado día por un valor de 25,11. El pedido iba a llegar en principio de 22:40-23:00 (adjunto foto) y al final llegó más tarde de las 23h. Yo tenía que salir de casa y cuando regresé el repartidor lo había dejado en el portal de fuera en la calle y cuando llegué obviamente no estaba. Intenté cancelar cuando el pedido aún cuando no estaba procesado y desde esta plataforma no se me dió ninguna solución (llamé al establecimiento y no me contestaron). Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: chat con agentes y hora prevista de entrega. SOLICITO y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
29/11/2024

incidencia envio paquete

llevo desde el 26/11/ 2024 esperando un paquete que en principio la pagina de ellos, pone que se intento entregar a las 21:35 de la noche, el sitio de envió es una oficina a pie de calle con horario comercial, 8:00 hasta las 17:30. solo hay este aviso, estoy intentando enviar e-mail, que me proporciona una locución por teléfono, tan rapido que he tenido que escucharlo 3 o cuatro veces y el email me da error, , lo he probado tres veces y sin éxito. Quiero una solución rápida.

Resuelto

Pedido abonado y no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 6/10/24 adquirí en su página web DIETISALUDABLE, los productos que adjunto a continuación. Han pasado casi 2 mesesy no lo he recibido. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones y no he obtenido respuesta por vuestra parte. Adjunto los siguientes documentos: Detalles del pedido, con pago verificado por bizum, fecha del pedido, productos comprados y ya pagados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. D.
29/11/2024

Ayer me dijiste que hoy, hoy me dices que mañana, y mañana me dirás que se te quito la gana

Chat textual con Ecoscooting Delivery. ("Transporte Provisional") no confundir con Profesional. Hola !!!!!!!!, aquí estamos un día mas, para saber si hoy se producirá el milagro, y recibiré mis envíos 317000000000678951 y 317000000000471792. Según me dijo el Agente U0083 el martes 26/11/2024, mis pedidos habían salido a reparto para su entrega, pero NO recibí nada ,,,,,,,,,,,,el miércoles 27/11/2024, el Agente David Osorio, me informa nuevamente que volvieron a salir a reparto,,,,,, pero,,, hhhhoooooo !!!!!! TAMPOCO recibí nada,,,,,,,,. Ayer día 28/11/2024, la Agente U00125, me informa que mis pedidos ¡¡¡¡¡ volvieron a salir a reparto !!! (Biennnnn !!!!!!, pensé iluso de mi, , hoy por fin llegaran) ,,,,, pero nuevamente fue un espejismo, mis paquetes TAMPOCO LLEGARON ayer...... Y hoy? ,,,,,,,,que me depara el destino con ustedes??????,,,,,, que me va a contar el/la nuevo/a Agente????,,,,,,,,,, lo se, lo se,,,, "mis pedidos salieron a reparto" una vez mas hoy 29/11/2024,,,,,,,,,,, ¿es así mi estimado/a y querido/a Agente??????? ,,,,,,,,,(Hoy día 29/11/2024, me atiende la Agente U00167, y que me dice? ,,,, "Su paquete se encuentra en reparto el día de hoy" ,,,,,, que hago?,,, me rio o lloro? También por cuarta vez, les pido y exijo pidan identificación y firma de la persona que recibe el envío o paquete, algo que NUNCA hacen, y luego marcan en pedido o envío como entregado (como ya me ocurrió con otro envió).

Resuelto
S. M.
29/11/2024

Devolución del importe, producto no recibido

En fecha 27/02/2024 realice una compra en su página web Cosofdeath.com. A día de hoy, 29/11/2024, no lo he recibido. Ni tampoco he recibido respuesta a los correos enviados. Por lo que se ve, no responden a correos a nadie que le está reclamando. Adjunto los siguientes documentos. SOLICITO se haga la devolución del importe 32,96€.

Cerrado
M. P.
29/11/2024

No he recibido mi televisor que MEDIAMARKT dice que me ha entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre de 2024 adquirí en su página web una TV samsung de 65' Han pasado 8 días días y no lo he recibido. Y no sólo eso sino que Mediamarkt indica que me entregaron el producto el pasado miércoles 27 de noviembre a las 20:49 h de la noche y, aunque estaba en mi casa, no lo he recibido. Interpuesta la reclamación oportuna ante Mediamarkt me indican que están pendientes de localizar el albarán de entrega, cosa que debería ser tan rápida i fácil como cuando te cobran el producto. Pues resulta que no, que es todo exasperadamente lento y confuso y, mientras tanto yo continuo sin la TV ni el dinero. Ayer por la mañana me dijeron que me llamarian y se pondrían en contacto conmigo pero no lo han hecho ni tampocoi han aportado en albarán, de lo cual deduzco que o bien se han equivocado entregando el pedido, o no lo han entregado o alguien tiene tele nueva en casa a mi costa. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata mientras Mediamarkt soluciona su error de forma paralela. Yo no tengo la culpa de la incompetencia de la empresa de transporte. Sin otro particular, atentamente. Mi número de pedido de Mediamarkt es: 236670195

Resuelto

reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2024 realice un pedido en la web herbolariomedicinal.com con referencia NCGONHTWK y adquirí varios productos con un valor de 63.11€ Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pedido y justificante de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
28/11/2024

Producto no llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Octubre del 2024 adquirí en su página web https://www.aliexpress.com/ el producto Aspirador Nasal para bebés y niños pequeños, lavadora Nasal eléctrica para recién nacidos, herramienta de limpieza de moco Nasal Han pasado 34 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Capturas del producto comprado con la fecha de compra, el pedido congelado sin ninguna otra opción por un presunto proceso de devolución, la pestaña de devoluciones vacía sin esa presunta devolución en proceso, el intento de devolución que se hizo en su momento y fue denegada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me abone el importe total del producto. Sin otro particular, atentamente Jennifer.

Cerrado
A. C.
28/11/2024

Pedido no recibido

Hola realicé un pedido el día 21/11/24 el cual me tenía que llegar el 25/11/24 con fecha como fecha máxima y no me llegó, reclamé el miércoles 27 y me dijeron que me llegaría ese mismo día me llegó la estufa, el microondas no. Reclamé de nuevo el jueves 28 y me dijeron que me llegaría ese día y tampoco, con lo cual estoy el 25 el 26 al 27 el 28 esperando por el pedido y aún no sé nada porque estaba constantemente reprogramado y no me dan resuelto la consulta de si me va a llegar o no o cuando me va a llegar.

Resuelto

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