Artículo no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2025 adquirí en su página web zalando.es el producto NF00CG55JK31003 EVOLVE TRICLIMATE JACKET - Chaqueta Hard pagado via PAYPAL. No se me ha entregado el producto. Adjunto albarán de entrega de SEUR a otra persona que desconozco sin aportar firma legible ni nombre completo y documento identificativo (Maria) No tengo respuesta satisfactoria por su parte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura compra Regularización precio oferta Respuesta por parte de Zalando- NEGATIVA A REEMBOLSO. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado 114.95 euros por el mismo método de pago original. En caso de no tener respuesta por su parte procedo a judicializar la situación en ESPAÑA. Sin otro particular, atentamente.

Nuevamente me están intentando realizar el cargo de artículo no recibido ruego solución por su parte

Buenos dias, Por la presente me vuelvo a comunicar con ustedes porque el día de hoy 23/01/2026 nuevamente me están intentando cobrar por duplicado el artículo no recibido por importe valor 114.95 euros desde PAYPAL ID del caso PP-R-UAD-585760004. Adjunto captura de pantalla de la situación del CARGO DUPLICADO así como la contestación recibida desde service@zalando.es el 16/12/2025 donde asumían el error de la gestíon. Ruego hagan las gestiones oportunas que correspondan con PAYPAL e internamente, para que la situación quede solventada, se anule el intento de segundo cargo y no se vuelva a repetir la situación. De no obtener una solución satisfactoria por esta vía recurriré a via judicial en España.