Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No me ha llegado el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/24 adquirí en su página web Herbolario Medicinal numero de pedido NZKLVYFHP Han pasado muchos mas dias de lo que publicitais y no lo he recibido y no tengo noticias vuestras, sois muy pocos serios y bastante impresentable Adjunto los siguientes documentos: .confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. B.
11/12/2024

el pedido no llega y me piden pagar gastos de devolución en caso de no decepcionarlo

Estimados/as señores/as: En fecha 31/10/2024 adquirí en su página web atrapamuebles.com el producto PACK Mesa + 4 Sillas GRAPH. Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto la confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Sabrina Boado Pereira

Cerrado
C. L.
11/12/2024

Envío inmediato o devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Iphone 16 Pro Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. exijo o que en un plazo máximo de 3 días me entreguen el bien de consumo o me devuelvan mi dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Como engañan con el seguimiento de GLS cuando ni lo han entregado a dicha Empresa, EN SU WEB LLEVA 4 DÍAS FIGURANDO COMO ENVIADO, Y A GLS NO SE LO HAN ENTREGADO AÚN, y como engañan según las opiniones de una web a la inmensa mayoría de los consumidores, pongo solo un ejemplo, pero basta con abrir el enlace y hay cientos de casos. https://es.trustpilot.com/review/allzone.es SOLICITO de no entregarme el bien el el plazo solicitado, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. cantabilidad@direccionesisacar.com

Resuelto
E. B.
11/12/2024

Cambio de producto sin consentimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/24 adquirí en su página web un producto. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí sin mi consentimiento. Avise antes de las 24h de que no queria el cambio de producto prouesto y aun asi lo habeis enviado. Asimismo os he envie email pidiendo la cancelación del pedido y tampoco he recibido respuesta SOLICITO la recogida gratuita del producto y la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. T.
11/12/2024

PRODUCTO DEVUELTO SIN INTENTO DE ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11, en semana de Black Friday, adquirí en su página web unas zapatillas Puma y una sudadera de la misma marca. Número de pedido: 11404076979979 El día 4 de diciembre recibí las zapatillas a través de la empresa Correos, no siendo así con la sudadera. El mismo día, prácticamente a la misma hora, recibo un correo electrónico de la empresa Celeritas, diciendo que han intentado hacerme entrega del segundo producto, no encontrándome disponible. Esto no es cierto, dado que la dirección de entrega es una empresa y es demostrable que en ese momento, a esa hora, yo me encontraba allí. A los tres días, 5 de diciembre, recibo otro correo electrónico diciendo que han intentado entregarme de nuevo el pedido a las 9 de la noche, no encontrándome en el lugar y que intentarán volver a hacerlo el siguiente día laboral. Al introducir el número de seguimiento, sin embargo, veo producto devuelto. Me pongo en contacto con Zalando, empresa que no me ofrece, en principio, ninguna solución. Al insistir, me ofrecen que vuelva a adquirir la sudadera y que me respetan el precio al que lo adquirí, siempre y cuando lo compre en los tres días naturales siguientes. Intento hacerlo y el producto no está disponible en mi talla. Al volver a contactar, me dicen que active alerta de mi talla pero ya no se me respetará el precio porque pasará del plazo de tres días naturales. Adjunto los siguientes documentos: - correos electrónicos recibidos, tanto de la empresa de transporte, a la cual también he reclamado como de Zalando. SOLICITO se me ofrezca una solución y se me haga entrega del producto cuando esté disponible al mismo precio al que lo adquirí. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. K.
10/12/2024

No he recibido mi pedido después 20 dias

A quien corresponda en MediaMarkt, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un problema sin resolver con mi pedido. El día 21 de noviembre, realicé un pedido a través de su plataforma (Número de pedido:237543062). Hasta la fecha, no he recibido los productos que adquirí ni he recibido información clara sobre el estado de la entrega. He contactado a su servicio de atención al cliente en dos ocasiones, y en ambas ocasiones únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que investigarían el estado de la entrega. Sin embargo, no he recibido ninguna actualización ni solución al problema. Considero esta situación inaceptable y les exijo que me proporcionen una solución inmediata, además de una explicación clara sobre el estado de mi pedido. Espero una respuesta urgente por su parte. De lo contrario, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales. Atentamente, Niki Kapsi

Resuelto
L. O.
10/12/2024

El producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/24 adquirí en su página web el producto Bamba CeramicCare AirGlam Aluminum. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Leles

Resuelto
A. N.
10/12/2024

Me han robado en Primor web más de 100€

El día 29/11/24 hice una compra en web, entre lo que iban regalos para un cumpleaños. Se supone que llegaba a mi casa el 04/12 por la mañana mediante correos express, toda la mañana esperando y en casa 3 personas, cuando me meto ya en mi perfil de Primor para ver el estado del pedido a ver si pasaba algo o habían modificado el estado me encuentro que ponía que el paquete estaba devuelto, devuelto a Córdoba, luego a Málaga, me intento poner en contacto con correos express y solo me salía un contestador diciéndome que había sido imposible la entrega, aún no sé ni porque porque nadie te atiende, ni ahí ni en primor. Intento cambiar la entrega que era la única opción que daba correos express para el día siguiente, día 05/12, me quedé esperando nuevamente. Cuando acordé ya ponía que el paquete estaba en camino a Córdoba y que el destino de envío era Málaga. Intentando buscar tras 2 días encontré un correo de primor en el que me dicen que había sido imposible la entrega y que al ser el paquete devuelto me reembolsaban el dinero en cuanto les llegase mi pedido, aún sigo sin entender que se supone que dan 2 oportunidades de entrega del paquete en esa empresa y conmigo no se esforzaron ni en la primera, tomaron la decisión de “devolver” mi paquete por sí solitos. Tras 5 días intentando ponerme en contacto con primor para que me devuelvan el dinero, YA QUE PONE EN LA WEB DE CORREOS EXPRESS QUE EN PRIMOR YA HAN RECIBIDO MI PAQUETE, aún sigo esperando y tienen la cara dura de decirme que hasta que no lleguen los artículos no pueden reembolsarme. Yo ya no sé qué hacer o a quien acudir porque ninguna de las dos empresas hace ni puñetero caso y me han perdido ya no sólo lo que eran regalos, sino mi dinero… porque no tengo ni mi dinero ni mi compra y no me arreglan nada. Estoy por denunciar a los 2 y presentarme en una tienda física en busca de la encargada porque no se pueden mofar así de la gente… no me da la gana de quedarme de brazos cruzados. MENUDOS FARSANTES Y ESTAFADORES. Tengo capturas en todo momento de los estados del paquete, hasta el momento en el que pone que Primor ya lo ha recibido, y aún tienen la cara de decirme que están esperándolo para hacer el reembolso.

Resuelto
C. M.
10/12/2024

El paquete aparece como entregado, pero no fue

Escribo inmediatamente después de recibir el mensaje que mi pedido de Temu fue entregado por Atuhora express, pero esto no es cierto. Estuve todo el día en casa y no lo recibí. Aquí está la impresión de la entrega, en las imágenes abajo. El número de servicio es 0000000001933155, mi nombre es Clarissa Menna, y el código postal es 08005, Barcelona. Lo pedi el dia 24/11/24. Espero aclaración y SOLICITO recibir mi paquete lo antes posible. Nº de servicio: 0000000001933155 Referencia 1: BG-2411235GQJ3CKCJ0 Remitente: CAN09 Seguimiento 10/12/2024 19:26:04 Realizado con éxito 10/12/2024 10:20:47 En realización 10/12/2024 10:20:46 En agencia distribución 08/12/2024 15:36:06 En tránsito 24/11/2024 12:29:20 Documentado Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. C.
10/12/2024

El producto no llega y no me dan ninguna solución

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2024 adquirí en su página web www.amazon.es el producto, enviado por Amazon y a través de mi suscripción Prime: Apple iPhone 14 (128 GB) - Malva, con fecha de entrega "garantizada" el día 4/12/2024. Han pasado 10 días y no lo he recibido, ni me dicen dónde está, ni cuándo lo voy a recibir, me han dado diferentes versiones en el servicio de atención al cliente, diciendo que estaba en reparto, que se espera el día 12, y finalmente, que hasta el día 19 ni puedo cancelar el pedido, ni me pueden hacer reembolso. En la información del seguimiento del pedido sólo me pone: "entrega prevista antes del 6 de diciembre", (han pasado 4 días y no se actualiza). Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra. - Información del seguimiento. - Correos electrónicos con las conversaciones de atención al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del mismo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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