Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 Diciembre su empresa recibió un paquete para ser repartido a Calle de Abtao 3. El paquete debería haber sido entrado el día 5 de diciembre en la calle Valderribas 34 (punto de recogida). Sin embargo, ese punto de recogida me ha confirmado que ellos nunca han trabajado con ecoscooting.Han pasado más de 7 días y no lo he recibido, ni en mi domicilio, ni en otra localización para ir a recogerlo. Me he puesto en contacto 3 veces con vosotros y no han podido aclararme dónde está mi paquete y si este podrá ser entregado. Les he dado varias opciones como ir a buscarlo a su almacén, entregarlo en otra localización o en la ubicación original del paquete. El número de seguimiento es 280070000002011982 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

han dejado mi paquete en la puerta de la calle de casa de una vecina, ( A merced de que lo coja, quien pase por ahí) La rota y mojada ( dentro libros) Por mi casa ni han pasado He tenido que ir casa por casa hasta que lo he encontrado Muy mal Y ahora en la página no me dejan poner la reclamación

Hola, Este mes de noviembre realicé varios pedidos en Primor, todos los cuales fueron entregados correctamente, excepto uno. El pedido número N.º 005709608 aparece como entregado tanto en el sitio web de Primor como en el de la transportadora, pero yo no he recibido el paquete. Me puse en contacto con la transportadora y, aunque insisten en que la entrega fue realizada, registraron la entrega como si yo la hubiera recibido, lo cual no es cierto. Realmente no he recibido este pedido y me siento perjudicada, ya que se me está tratando como si estuviera mintiendo. Ya he verificado con mis vecinos, y no se entregó nada a nadie. Siento que la transportadora está actuando de mala fe y tratando de engañarme, teniendo en cuenta que este pedido fue enviado por Primor el día 27/11 y que solo el 10/12 actualizaron el estado como “entregado”. Además, he notado algo: después de este pedido (N.º 005709608), realicé otro pedido unos días después, con el número N.º 005912678, y este nuevo pedido fue entregado el día 09/12 por la misma transportadora. Este pedido (N.º 005912678) sí lo recibí correctamente. Lo que me llama la atención es que, al día siguiente, actualizaron este otro pedido (N.º 005709608), que llevaba mucho tiempo sin actualizaciones. Lo marcaron como entregado y utilizaron los datos del documento de mi novio, que él proporcionó el 09/12, cuando recibió el pedido N.º 005912678. ¡Esto es inaceptable! He leído en internet que esta transportadora tiene una reputación muy mala, con valoraciones negativas. Sinceramente, no entiendo cómo Primor puede trabajar con una transportadora así. Espero que puedan ayudarme a resolver esta situación. Este pedido es el de mayor valor que he realizado, con productos caros y llenos de regalos de Navidad. Estoy totalmente decepcionada, perjudicada y, lo peor, con miedo de realizar nuevas compras en Primor por temor a pasar nuevamente por este tipo de problemas. Por favor, indíquenme qué debo hacer para solucionar esto. No quiero asumir este perjuicio y necesito orientación sobre los pasos a seguir. Quedo atenta a su respuesta y agradezco de antemano su ayuda. Atentamente, Elaine

A la atención de PRIMOR : En fecha 06/12/2024 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ 3 productos con número de pedido 006004280. En la pagina de vuestro transportista Sending (empresa responsable de traerme el pedido a mi casa) pone que se lo entregaron a mi conserje el dia 10 de diciembre y eso es falso ya que mi conserje no lo ha recepcionado y por tanto mi pedido está perdido. Desde el 11 de diciembre intento contactar tanto con vosotros Primor como con Sending y nadie contesta a mis reclamaciones. Simpre he comprado en vuestra pagina soy clienta fiel pero me siento desprotegida e indignada ya que el problema es ajeno a mí y PRIMOR tiene que darme la solucion, ya que son los que tienen mi dinero y yo no tengo el pedido. SOLICITO se me haga devolución de mi dinero, o en todo caso, que me envien el pedido. Marta Ver menos

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre de 2024 adquirí en su página web merkal.com un pedido número PV-2140446. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de compra donde se indica que llegará de 3 a 5 días. - Mail de entrega en proceso donde se indica que en 48-72h llegará - Mail de la primera reclamación donde me indican qué empresa transporte lo tiene y que está en proceso de entrega. Después 3 correos pidiendo explicaciones y dos días llamando, donde me dicen que” contactaremos con la empresa transportes para reclamar la entrega” y no me dan más soluciones, envío una reclamación y me dicen que espere 3 días para que me llegue o reclaman a la empresa(adjunto mail). Han pasado 15 días desde que realicé el pedido, la empresa pasa la pelota a la empresa transporte y la empresa transporte no me da solución, porque en ningún momento me han dado un número de seguimiento ni avisando siquiera de que lo tienen ellos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es producto Horno pirolitico BSE572360M Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Se detalla también lo ocurrido durante estos días. Se me comunica vía teléfono por parte de la empresa repartidora que se me hará entrega del producto. Y les informo sobre la instalación y desintalación. Y me dicen que ellos no harán eso ni pueden asegurar que nadie lo haga. Tras esto les comunico que hablaré con mediamarkt para que me lo aclaren y para evitar problemas de MOMENTO no se haga la entrega. Os llamo (mediamarkt) y me dice que es un mal entendido y que ellos lo soluciona que llamarán a la empresa repartidora y lo resolverán. Y que se me hará todo como está contratado. El dia 9 me envíais un correo que me devuelven el dinero. Porque va hacia el almacén.Llamo y me dicen que es un error y que mi pedido está en MI CASA. Y me envíais un correo que adjunto con todas mis llamadas realizadas y un link para declaración jurada. Que me niego. Os digo que no tengo impresora y que me faciliten otra manera más fácil que es problemas vuestro y que esto es un abuso al consumidor. No me dan solución. Insisto durante días para solucionar amistosamente. Y me dicen que la empresa repartidora les consta rechazo y que a ellos como mencioné en el adjunto les consta entregado a mi casa. Reitero en repetidas veces que no puede ser y que si está rechazado, no puede ser entregado. Y que quiero el horno, con desinstalación e instalación con los plazos y el precio acordado. Vuelven abrir incidencia y me dejais sin respuesta. 241129-083000 Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a la empresa Girardet Barcelona el 30 de noviembre de 2024 por valor de 67€ para un regalo que me llegaba en la fecha exacta,me dieron un número de seguimiento etc, el día 14 de diciembre me llega un correo con la actualización de mi envío, y para mi sorpresa es que se entregó el día 12 de diciembre de 2024, mi pedido nunca fue entregado...yo no he recibido mi pedido, no me han llamado para preguntar si había alguien en casa, no lo tiene ningún vecino... si que han perdido mi pedido y me piden la devolución del producto para hacerme el reembolso, un producto que nunca he recibido, y que si me quiero quedar el pedido (el cual no tengo) me devuelve el 20% osea 13€ de 67, una miseria cuando ellos no me han dado mi pedido. Exijo la devolución del 100% ya que no puedo devolver el producto por que no lo he recibido nunca y no lo puedo devolver y ya no me sirve como regalo.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.pullandbear.com/es/ varios productos. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra, mail donde dice que se ha devuelto el pedido, pantallazo de la web donde veo en mi zona de cliente que pone que el producto ha sido entregado pero yo no lo he recibido y tampoco devuelven el dinero. No he podido contactar con nadie de pullandbear, por instagram escribí, por mail y nadie me dice nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web https://www.leroymerlin.es/productos/encimera-lavabo-posar-blanco-100x46x2-cm-84843764.html el producto Encimera Lavabo Al abrir el paquete y sin ni siquiera desenvolverlo he comprobado que el producto estaba roto por la mitad, Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra y fotos del estado del producto sin desenvolver SOLICITO la devolución del importe ya que he tenido que comprar otra a todo correr para poder mudarme y ya no la necesito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…