Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
17/12/2024

Retraso en la entrega

Con fecha de 06/12/24 realice la compra via online en la tienda Worten de una Lavadora KUBO KBWM8995. El viernes 13 se pusieron en contacto conmigo vía telefónica para concertar la entrega el día 16/12/24. A si mismo el día 15 me volvieron a confirmar la entrega para el día 16/12/24 a través de un sms en el que indicaban que se realizaría entre las 09:00 y las 20:00 horas de ese día. No se ha realizado la entrega, no han contactado conmigo ni puedo contactar con ellos por ningún medio. Los teléfonos facilitados no están operativos y a los correos no contesta nadie. Tuve que cambiar mi jornada laboral para poder está en casa y recibir el pedido del cual sigo sin tener ninguna noticia.

Cerrado
R. G.
17/12/2024

Pedido inclompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web piensosraposo.es el producto Gastrovet Protector Gástrico Solución 60ml Han pasado 19 días y no lo he recibido. He escrito emails, mensajes en su web (pueden ver el historial en el pedido) e incluso llamado al teléfono que aparece en su web y no hay respuesta por ningún medio. Adjunto los siguientes documentos: Factura donde aparece el pedido y escrito a mano lo que no se envía pero si se ha cobrado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
17/12/2024

Campana no llega

He hecho un pedido en la web de Electrobueno el día 4/12/2024 . Estamos a 17/12/2024 y no he recibido ningún paquete por parte de la empresa de transporte. Todo esto, han prometido que en 72h tenía en pedido en mi casa y esto no ha pasado. Solicito que se me devuelva el dinero, ya que yo el paquete no lo tengo.

Cerrado
N. M.
17/12/2024

Pedido sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2024 adquirí en su página web https://www.wonderfulhomeshop.com/ los productos Lámpara flexo de diseño Ralph Coral Fisura y Cuadro Enmarcado Cristal Colección Flores 30x40 (Pedido nº 7540) Ha pasado un mes del plazo estipulado de entrega (19 de noviembre) sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación del pedido, correo electrónico enviado para solicitar información sobre el estado del pedido, mensajes enviados al número de teléfono indicado como servicio de atención al cliente. Además, he realizado varios intentos de contacto a través del formulario de la página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe total abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
17/12/2024

El pedido no ha llegado

Con fecha 13/12/2024, realicé un pedido online en www.lidl.es (número de pedido SO10-8479779877) que aboné en el momento junto a 3.99€ de gastos de envío para que me llegara el pasado lunes 16/12/2024. Sin embargo, al intentar ver el estado de mi pedido, ya que no ha llegado en la fecha prometida, me aparece un aviso de que el pedido ha sido desviado de su ruta y ya no aparece fecha de entrega. He contactado numerosas veces con atención al cliente de Lidl y se excusan diciendo que es problema de la empresa de transportes GLS, que lo han reclamado y que no les dan respuesta. He insistido varias veces en que necesito el pedido ya, pero me dicen que no pueden hacer nada. Les propongo la opción de que me envíen otro de forma urgente y lo rechazan. Por todo esto, quiero poner una reclamación ante la informalidad y la falta de profesionalidad de esta empresa y solicito que me envíen el pedido de forma urgente o que me devuelvan el dinero.

Cerrado
L. P.
17/12/2024

no entrega cuando dicen que han entregado

BUENOS DÍAS ME SALE ENTREGADO EL PAQUETE DE A TU HORA EXPRESS PERO NO HA LLEGADO NADA EN CASA Y ESTAMOS EN CASA. SOLICITO POR FAVOR QUE NOS DIGAN DONDE ESTÁ EL PAQUETE Y CUANDO VA A LLEGAR. EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO ES 0002148872. MUCHAS GRACIAS

Resuelto
B. L.
17/12/2024

no entrega de paquetes

Con fecha 18/11/2024 realice un encargo de recogida de una caja y dos bolsos en packlink con la empresa zeleris que recogieron el 20 de noviembre con destino a San Vicente de Paul, 29 puerta 24 Valencia. 46019. El 28 de novimebre Zeleris se pone en contacto con el destinatario a las 18:00 h para la entrega de inmediato, lo cual no fue posible por no haber nadie en casa. A la mañana siguiente, le envian un email diciendo que esta ausente en la primera entrega. A día de hoy no se sabe nada de los paquetes ni de la fecha de entrega. Durante este tiempo, hicimos varios intentos por email y por teléfono para contactar . No hubo manera alguna de contactar con ellos. El 10 de diciembre contactamos con Packlink que responde por email que intentara reclamar la entrega. el envío ES2024COM0000457118 sigue en tránsito y es imposible saber donde esta ni que harán con los paquetes. Vistos los comentarios y opiniones de esta empresa es posible que no vuelva a ver mis envíos. La página web de zeleris ofrece unos servicios de calidad que no tiene nada que ver con la realidad. Ante todas las quejas a esta empresa , se debería hacer algo para que dejaran de engañar a la gente

Cerrado
A. E.
17/12/2024

CELERITAS NO ME ENTREGA EL PAQUETE Y PONE QUE ESTOY AUSENTE

Estimados/as señores/as: En fecha [02/12/2024] adquirí en su página web [ZALANDO] el producto CINTURON HOMBRE TOMMY HILFIGER Han pasado [15] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. M.
17/12/2024

No llega el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web megadietética.com el producto Dentifrico Solido Carbon Activado 60Ml. de Georganics Han pasado 18 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema se me devuelva el dinero , ya que fueron 38€ de producto, 3,25€ de gastos de envío, y 7,16€ de IVA. Un total de 41,25€ que me han estafado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. R.
17/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2021 adquirí en su página web el producto tinte Icòn Ha pasado casi un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación objetiva, únicamente que el transportista no localiza el paquete y no quiero esperar hasta el 23 de este mes para que decidáis qué hacer.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma