Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. A.
20/12/2024

El producto no llega tras casi 2 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/24 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto Pasiflora extracto glicerinado 50ml GHF. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotografía de los siguientes documentos: Email de confirmación del pedido. Confirmación de pago de su web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. Z.
20/12/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2024 adquirí en su página web amazon.es/ el producto Razer DeathAdder V3 Han pasado 16 días y no lo he recibido, además de esto la empresa afirmó haber intentado una entrega sin ser eso cierto ya que estuvimos dos personas en casa. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de las constantes reclamaciones vía email a Amazon, captura que dice que se ha entregado aunque no ha sido así y en la que aparece un nombre equivocado y que además no pertenece a nadie de mi edificio (he preguntado puerta a puerta), captura de todos los días que ha pasado en supuesto proceso de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. A.
20/12/2024

Reclamación por devolución de pedido y solicitud de solución

Estimados/as Sres/as, Me dirijo a ustedes en relación al pedido 0UH1CX0252XLE, realizado el 01/12/2024. Según la información proporcionada por su servicio de atención al cliente, dicho pedido fue devuelto a su almacén el día 18/12 debido a problemas con la empresa de transporte CELERITAS. Desde el 05/12, he estado en contacto con CELERITAS para confirmar la dirección de entrega, ya que en el seguimiento se indicaba que faltaba información. Durante los días 05/12, 09/12, 10/12 y 12/12, he reclamado el envío y solicitado justificación sobre por qué no se entregaba, sin obtener respuesta por su parte. Paralelamente, contacté con su servicio de atención al cliente el 10/12, abriendo el caso 140703, pero no recibí actualizaciones sobre el estado de mi pedido hasta que el día 18/12, se me ha informado de que no es posible reenviar el producto ni enviarme uno nuevo. Además, me indican que procederán al reembolso sin ofrecer alternativas. Considero esta situación inaceptable, ya que los problemas en la entrega no han sido ocasionados por mi parte y afectan directamente a mi experiencia como cliente. Por ello, solicito formalmente: Que se realicen las gestiones necesarias para reenviar mi pedido a la dirección indicada inicialmente, respetando el precio de la promoción del Black Friday, ya que dicho descuento no está vigente actualmente. En su defecto, que se me proporcione una compensación adecuada por las molestias y perjuicios ocasionados, considerando mi fidelidad como cliente y socio de FNAC durante años. Espero una respuesta satisfactoria y la resolución de este problema en un plazo no mayor a 10 días hábiles. En caso contrario, me veré obligado/a a presentar una reclamación formal ante las autoridades de defensa del consumidor (OMIC). Adjunto el seguimiento por parte de Celeritas y FNAC. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Un saludo

Resuelto

El producto no llega y quiero la devolución de mi dinero

Hola realice un pedido en esta web que no ha llegado, intento ponerme en contacto con ellos y es imposible. Quiero que me devuelvan el dinero ya que nunca llego el producto y avisar a la gente que no compre en esta web ya que es una estafa. Que no les pase lo mismo que a mi

Cerrado
C. L.
20/12/2024

hulvashop

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2024 adquirí en su página web https://www.huelvashop.com/ el producto Nike Air Force 1 '07 (41) EAN: CW2288-001 | Han pasado 71 días habiles y no lo he recibido. Adjuntaré los emails que tengo respecto al tema si es necesario, pasan de una veintena donde me dicen que me envían las zapatillas muchas veces y otras me piden mi número de cuenta para hacerme el abono que nunca ha llegado diciendo que tengo razón SOLICITO se me haga el abono de manera urgente, ya que he esperado los 60 días hábiles de sus condiciones de entrega, y se me comunique cuando se ha hecho al transferencia con el documento del banco para saber que es cierto sino tomaré las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. A.
20/12/2024

Problema entrega pedido

Buenos días, El día 6 de diciembre realicé un pedido en la web de Primor con el número 006003579. Dicho pedido se envió por MRW y aquí empezó la pesadilla. En la captura se puede ver que el dia 11 de diciembre llegó a la plataforma de destino y el dia 14 pasó a estar a un estado indeterminado. Después de 3 días preguntando a MRW finalmente me dicen que ha habido una incidencia con este pedido y que contacte con la empresa emisora. El día 17 de diciembre, que es cuando se de esta incidencia con MRW envío un tique a primor con el número 1506457. Han pasado 3 días, estamos a 20 de diciembre, y NADIE ha contactado conmigo. Este pedido era para Navidad, lo realicé con el suficiente tiempo, y ahora no tengo nada. No tengo ninguna solución, nadie contacta conmigo, no hay teléfonos ni e-mail, nada. SOLICITO que se me haga una devolución del dinero o me envíen otro pedido con los productos que compré el día 6 de diciembre. Atentamente,

Resuelto
A. V.
20/12/2024

ENTREGA NO EFECTUADA

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Noviembre 2024 adquirí en su página web https://www.druni.es/ los productos: 1. Moisture Surge 125Ml 2. Estuche High-Fi Volume Impact Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. factura de compra 2. email de confirmación de pedido 3. email de confirmación de envío 4. email de confirmación de reenvío 5. página tracking Sending SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. R.
20/12/2024
Joyas Madrid

No entrega de producto comprado

Estimados/as señores/as: En fecha 03/12/24 adquirí en su página web www.joyasmadrid.shop el producto COLLAR GRABADO CON CAJA DE ROSA ETERNAS × 1 BLANCO / ORO 18K Han pasado 17 días y no lo he recibido, apareciendo el producto como entregado desde el día 16/12/24. He contactado varias veces tanto con la joyería como con la empresa de reparto, sin obtener respuesta. No tienen número de teléfono a donde dirigirme, así que me comuniqué vía mail y whatsupp, sin éxito. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de la compra - Seguimiento del pedido - Reclamación del pedido - Seguimiento por la empresa de mensajería/reparto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. R.
20/12/2024

Mi pedido llegó incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 19 diciembre 2024 adquirí en su página web Uber eats el producto en macdonal pack familiar y hamburguesas de euro , que no me llegaron solo llegó un Happy meal y la bebida tengo los tickets las fotos todo y no me hacéis caso. Han pasado 1 día y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [fotos, tickets y tenía que venir una repartidora y vino un repartidor .] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. R.
20/12/2024

Robo de un envio

Hago esta reclamacion ya que llevo dos semanas en las que he hecho dos reclamaciones porque me robaron uno de mis pedidos en el almacen de CTT express. Se suponia que en breve me contestarian y llevo dos semanas esperando sin ninguna noticia. Lo unico que quiero es una devolucion del importe de ese pedido para volver a hacer otro, ya que encima era un regalo. Gracias al repatidor que me aviso de que uno de los sobres de dicho pedido venia abierto y faltaba el contenido. He intentado contactar tambien por varios telefonos suyos, ya que el principal solo te facilita la informacion del pedido (el cual aparece como en reparto siempre que llamo) y con cada agente con el que hablo me derivan a un numero con cargo al cual ni siquiera puedo llamar. Al mismo tiempo que pongo esta reclamacion aqui voy a poner de nuevo otra en la pagina de CTT, aunque dudo que me hagan caso.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma