Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 22 de noviembre y a día de hoy no he recibido el producto ni ninguna explicación,he solicitado el reembolso y escrito varios correos,pero no dan señales de vida. Ante está situación,he interpuesto una denuncia en la Guardia civil por supuesta estafa online

A la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Quiero expresarle una queja relacionada con su atención al cliente. Pusimos un punto de recogida de seur de una compra. Seur jamás se comunicó conmigo. Entre 5 y 7 llamadas a Zara para darnos una solución inexistente. Seur nos dio un pin de recogida cuando el pedido ya no estaba. Zara no se hace responsable y no nos han devuelto el dinero. Servicio de atención al cliente pésimo, Me aseguran que me van a mantener el precio de tres prendas que tienen en Stock, Y Días, después veo que han procedido a la devolución de todo sin comunicármelo. . Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio. Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que no los recomendaré a mis familiares y amigos. Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente. Mar P.D.: Desearía recibir respuesta por correo electrónico

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre mi paquete aparece como recibio, lo que no es cierto, puesto que no he recibido entrega alguna. He reclamado a través de su página web y email, sin recibir respuesta por su parte. Adjunto número de pedido: 0018340018349700063439 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

HE HECHO UN PEDIDO EL PASADO 17/12, HE RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO, Y QUÉ LO RECIBIRÍA ENTRE EL 18 Y EL 20/12. PERO QUÉ ANTES RECIBIRÍA UN 2º EMAIL INDICANDOME EL Nº DE SEGUIMIENTO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES NACEX. PERO NO HE RECIBIDO NADA, ME HE PUESTO EN CONTACTO POR MI CUENTA CON NACEX Y NO LES FIGURA NINGÚN PEDIDO PARA MÍ.HE RELLENADO VARIAS CONSULTAS EN SU FORMULARIO DE CONTACTO, YA QUE ES LA ÚNICA MANERA DE PODER COMUNICARSE CON ELLOS. Y SIGO SIN SABER ABSOLUTAMENTE NADA MAS DE MI PEDIDO. SÓLO QUIERO SABER EL ESTADO, Y FECHA APROXIMADA DE ENTREGA. PERO INFORMACIÓN, POR FAVOR. ADJUNTO EMAIL DE CO0NFIRMACIÓN, YA QUE ES LA UNICA FORMA DE COMUNICACIÓN QUE HE TENIDO.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre de 2024 adquirí en su página web www.cortefiel.com el pedido número #10397000 que contenía 6 artículos. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: * Justificante del pedido. * Diferentes correos electrónicos con las respuestas que me han llegado de parte del servicio de atención al cliente a mis reclamaciones telefónicas y por escrito, tanto a Cortefiel como a la empresa de trasporte (ya que así me lo indicaron desde su servicio). En las condiciones generales de compra de su página web, establecen el plazo de entrega de los pedidos on line, de entre 3 y 5 días laborables. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Virginia C. P.

El día 24 de disiembre se me tenía que entregar un paquete i me pusisteis esta incidencia soi repartidor me dedico a este mundo no podéis poner estas incidencias sin salir de la nave así por la cara sois unos completos inútiles no valéis para nada espero que entre el 27 i 28 se me entregue el paquete allí e puesto el número de seguimiento por qué no os ponéis ni en contacto ni nada buenos para nada 0000000002340261

Estimados/as señores/as: En fecha […19/12/24….] adquirí en su página web [….] el producto […aromax eco 10 aromax eco 4 entre otros que si han llegado...] Han pasado [……ha llegado el pedido y faltan los artículos arriba indicados.aromaxeco 10 y aromax eco 4.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/24 adquirí en su página web el producto Retro Pixel Pro™- Funda y protector de pantalla ¡Gratis! Blanco / 64G 15.000 juegos. 2 unidades. Pedido #1724 Han pasado 16 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En su defecto me hagan el abono de mi compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2024 pedi un producto a traves de aliexpress que lo entregaba esta empresa ecoscooting. El dia 21 de diciembre segun ellos realizan un primer intento de entrega el cual ponen fallida porque no habia nadie en casa cuando la direccion de entrega es un centro comercial. El dia 23 y 24 de diciembre aparecen otros dos intentos de entregar que son falsos porque aparece el primero a las 19.30 y el segundo a las 17.30 cuando, repito es un centro comercial que cierra a las 22h de la noche por lo tanto es mentira “que no hubiese nadie en casa” porque esta abierto. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa y desaparece un paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado Domingo abrí una incidencia con ustedes con nº C-174417514 por haber realizado una entrega de 3 productos en una dirección/usuario erróneo. Número de seguimiento: 770684049290 Número de envío: #114025072-58511224S El pedido fue entregado a una señora llamada Beatriz... la cuál no conozco, en vez de a mi nombre. En la nota de entrega no figuran apellidos y no existe ninguna vecina llamada Beatriz en mi zona, tras preguntar a varios vecinos, tras recibir un email el Jueves 19/12 de que el paquete había sido entregado. Les adjunto nota errónea de entrega y factura de los productos. Tras hablar en repetidas ocasiones con ustedes vía telefónica de pago en un 902 con robot al habla y pasarme con agentes comerciales, teniéndome en espera más de 20 min, el Lunes 23/12 y Martes 24/12 y decirles que se trataban de regalos de Navidad, su respuesta era que me llamarían cuando hablasen con el repartidor. Esto nunca sucedió, y pasaron a dejar de contestar a mis llamadas, y no aportarme ninguna solución, por lo tanto... SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, como mínimo debido a los daños y perjuicios se me re-embolse la cantidad marcada en la factura de compra, ya que ustedes han sido los que han extraviado los productos y no el fabricante. Sin otro particular, atentamente. Federico