Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo del presente año adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Microondas Proclean 5005 black Han pasado 70 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra - Captura de pantalla de la pagina web de la compañía de transportes con la situacion actualizada del envío - Whatsapps a su compañía y sus respuestas - Correos enviados a su compañía y sus respuestas - Correos enviados a la compañía de transportes y su respuesta SOLICITO se me haga entrega del producto para así poder proceder a su devolución y recuperar el importe del producto, ya que, como les advertí hace un mes y medio, si no llegaba en un tiempo razonable no me lo quedaría. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Cerra Wollstein

Estimados señores En fecha 6 de julio de 2026 adquirí en su página web the kiddo space los siguientes productos: KiddoSello™ - Sello de Nombre Personalizado × 1 1 Sello de nombre de doble cara (Tinta blanca + negra) + Cinta blanca de 50 cm (regalo gratis) + 30 Etiquetas resistentes al agua (regalo gratis) con una garantía de rembolso de 90 días. Se estipuló un plazo de entrega de entre 15 y 22 días, aquí la información: “el tiempo de procesamiento es de 3-7 días hábiles. Una vez que se envíe tu pedido, lo recibirás dentro de 5-15 días hábiles (7-21 días naturales)” Ya han pasado más de 22 días hábiles y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación (les he escrito preguntando y no responden). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto captura de lo siguiente: el pedido y los productos comprados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Paula

Buenas, hace exactamente 64 días realize una compra en TheFootPlanet, hace tiempo pedí más zapatillas y llegaron, desde hace dos meses volvi a pedir un par más pero no llega ni parece que vaya a llegar, siempre a salido la misma información de seguimiento y tampoco me contestan los de dicha empresa, la verdad quería las zapatillas pero esto ya no es normal, me gustaría obtener un reembolso ya que no estoy hablando de 10 o 20€, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2026 adquirí en su página web elcorteingles.es el producto una colonia, una planta artificial y un bote de pintura. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha28/07/2026 adquirí en su página web un pedido de Mcdonalds por la app de Glovo Han pasado 2 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes Documentos: registro de llamadas al propio establecimiento y pantalla o de la hora en ma que seguia esperando el pedido. SOLICITO se me haga una devolucion fem importa del pedido y una indemnitzacions por no obtenir respuesta, y si hubiese algún problema , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentament. Alba

El día 13 de julio de 2026 realicé una compra en la página web de Tradeinn, abonando el importe íntegro del pedido mediante PayPal. La fecha de entrega prevista era el 17 de julio de 2026, a través de InPost, pero el pedido nunca fue entregado. El 23 de julio de 2026, tras varias consultas, me pongo en contacto con ellos y me comunican que el envío se había extraviado y que habían abierto una investigación. Desde entonces, únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que debo esperar a que finalicen sus investigaciones, sin ofrecerme una nueva fecha de entrega, un nuevo envío ni el reembolso del importe abonado. A fecha de hoy, 30 de julio de 2026, sigo sin haber recibido el pedido y Tradeinn continúa reteniendo mi dinero, alegando una investigación interna con la empresa de transporte. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la pérdida del envío es un riesgo que corresponde al vendedor hasta la entrega efectiva del producto, y las incidencias con la empresa de transporte no pueden perjudicar al comprador. Solicito: El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado o, alternativamente, el envío inmediato de un nuevo pedido sin coste adicional. Que se requiera a Tradeinn para que cumpla con sus obligaciones legales y contractuales, ya que hay muchísimas personas en mi misma situación, sin supeditar mis derechos a una investigación interna con la empresa de transporte. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, los correos electrónicos intercambiados y las comunicaciones de Tradeinn reconociendo la incidencia. Atentamente, Miguel Ángel Tirado Mellado

EMPRESA RECLAMADA: * Razón Social: Amazon EU S.à r.l. * Número de Pedido objeto de disputa: 408-6578889-0617914 * Producto: Irrigador dental de la marca Cecotec (Importe: 19,99 €) MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: PRIMERO.- Deficiencia grave en el servicio de transporte y entrega. Con fecha reciente, recibí el pedido referenciado correspondiente a un irrigador dental Cecotec por valor de 19,99 euros. El paquete fue entregado en condiciones inaceptables, estando completamente mojado tanto el sobre exterior de Amazon como la propia caja sellada del producto que se encontraba en su interior. SEGUNDO.- Aportación de pruebas fotográficas a requerimiento de la empresa. Como consumidora actuando de estricta buena fe y siguiendo los canales indicados, procedí a subir y remitir formalmente a Amazon las fotografías que demostraban de forma inequívoca el estado en que el transportista había entregado el paquete. La empresa ya dispone en su poder de estas pruebas documentales que constatan que la humedad afectó gravemente al embalaje exterior, aunque afortunadamente el dispositivo eléctrico interior no sufrió daños. TERCERO.- Exigencia desproporcionada de datos personales adicionales (Biométricos / Documentación Oficial). A pesar de haber demostrado la incidencia con imágenes claras y verídicas, Amazon me remitió un correo posterior supeditando cualquier resolución a una verificación obligatoria de mi identidad mediante una empresa externa ("Persona Identities, Inc."). Se me exige subir una imagen de mi documento oficial de identidad (DNI/Pasaporte) bajo la advertencia de que, de no hacerlo, mi reclamación no será considerada. Considero que vincular una simple notificación de embalaje dañado por su transportista a la entrega obligatoria de documentación personal sensible a terceros resulta una práctica comercial abusiva y desproporcionada, vulnerando mis derechos de privacidad como consumidora ante un bien de escaso valor económico (19,99 €). SOLICITUD A LA EMPRESA A TRAVÉS DE OCU: Por todo lo expuesto, solicito a la plataforma de la OCU que traslade formalmente las siguientes peticiones a Amazon España: 1. Cierre definitivo de la incidencia asociada al pedido 408-6578889-0617914, reconociendo las fotografías del daño logístico ya aportadas, sin que la negativa a ceder mi documentación oficial a un tercero suponga ninguna limitación, penalización o bloqueo en las funciones de mi cuenta de usuario. 2. Garantía por escrito de que el producto mantiene su cobertura legal y garantía completa de tres años, confirmando que el mal estado del envoltorio exterior provocado por la negligencia de su transportista no invalidará mis derechos de reparación o sustitución en el futuro si el dispositivo fallase a causa de humedades ocultas. 3. Toque de atención a su servicio de logística para que las entregas se realicen protegiendo debidamente los bienes de las inclemencias meteorológicas.

Estimados/as señores/as: El Corte Inglés En fecha 12 de Julio del 2026 adquirí en su página web el producto. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Adjunto fotocopia de los siguientes documentos confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de julio adquirí en su página web Worten.es un disco duro HDD, cuyo plazo de entrega marcaba 48 horas. Número de pedido 49680656. Pasado el plazo de entrega, me pongo en contacto a través del formulario web y recibo contestación de que hay problema de stock pero que el día 21 de julio entra de nuevo el producto y sería enviado inmediatamente. Pasadas otras 48 horas vuelto a intentar contactar con Worten a través de formulario, correo y teléfono, pero no recibo contestación alguna. A día de hoy, 28 de julio, han pasado 13 días, en la web sigue marcando en estado de preparación y no lo he recibido. Adjunto confirmación del pedido, estado en web, correos electrónicos… SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

He hecho un pedido de dos perfumes Me ha llegado hoy y dentro de la caja solo había uno Les he reclamado y me dicen que después de hacer las comprobaciones pertinentes, en la caja habían dos Es imposible que hayan comprobado nada porque se hubieran dado cuenta de que solo venía uno En mi vida he reclamado algo que no me corresponda, me considero una persona justa y honesta. No creo que tenga que asumir pagar un producto y no recibirlo. Y no es por el importe, porque han sido unos 25 euros, es el hecho de sentirme engañada