Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
09/01/2025

Solocitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 12 /11 /2024 adquirí en su página web aliexpress.com el producto TUBO DE ENLACE MEDIO PARA MOTOCICLETA Han pasado YA MÁS DE 40 DÍAS días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y la empresa responsable del delivery reconoce haber perdido el paquete. Adjunto fotocopia del email recibido reconociendo la pérdida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. JAVIER GOMEZ DE LOS INFANTES

Cerrado
M. M.
09/01/2025
SEP CLEAT

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024 adquirí en su página web www.sepcleat.com el producto NIKE FREE RN 5.0 2020 Dark Smoke Grey Cerulean Han pasado más de 90 días desde la fecha de compra sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de compra, justificante de pago por tarjeta del importe indicado por su empresa en la compra y correos electrónicos reclamando la entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. F.
09/01/2025

Entrega y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre del 2024 compré en su página web https://farmaferoles.es diferentes productos de salud para mi madre . Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación precisa del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto foto del pedido #761886 por importe de 72,91€ SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
09/01/2025

Pedido marcado como entregado pero no recibido

El día 2 de enero se marcó como entregado un paquete pero yo no he recibido nada en mi domicilio, he preguntado a mis vecinos y al conserje y tampoco lo han recibido. Aliexpress me dice que me ponga en contacto con la empresa de logística Urvaam pero no contestan a los mensajes y no hay un teléfono donde llamar. Aliexpress tampoco me da un justificante de recibo del paquete ni un documento en el que aparezca la firma de quien ha recibido el paquete. Reclamo que me entreguen el pedido o me reembolsen la cantidad. El pedido consta de 3 tablets

Cerrado
A. S.
09/01/2025

Problema con las entregas y nefasta atención al cliente

Compré tres muebles para mi salón a finales de octubre y aún estoy esperando recibir el pedido correctamente. Tras esperar un mes para recibirlo, solo recibí el mueble de la televisión y parte de paquetes para la consola. Ni rastro de la mesa de centro. Para recibir el paquete que faltaba de la consola y la mesa he tenido que esperar otro mes. Después de este mes, han enviado mal el paquete de la consola que faltaba (enviaron del mueble de la tele de nuevo) y de la mesa de centro, solo una caja con tornillos, ni rastro del resto. Las cadenas de correos son interminables y con una gestión bastante deficiente. Te dicen que mires los links de seguimiento, que mandes fotos de paquetes que ya has enviado y no se dignan a mirar, te tratan de tonta cuando los ineptos, incompetentes e inútiles son ellos. No saben gestionar un negocio y tampoco un servicio de atención al cliente.

Cerrado
A. I.
09/01/2025

Paquete no entregado sin reembolso

Buenos dias, realice un pedido en Aliexpress con nuero de pedido 3045774176714708 el dia 30 de Noviembre a traves del vendedor Shop1103402326 Store. El paquete indican segun el numero de seguimiento que se entregó el dia 23/12, pero en otra direccion y a otra persona (consultado con la empresa de paqueteria). El vendedor, no responde a ningun mensaje enviado y a ninguna reclamacion. Aliexpress me indica que no puede hacer nada y que debo ser yo quien pida un juestificante a la empresa de paqueteria con el numero de envio y la persona y direccion de entrega para que puedan reclamarlo. He abierto una incidencia a Correos, pero al no ser el remitente del paquete me estan poniendo problemas. No se si es el vendedor quien ha mandado el producto a quien ha querido o se ha equivocado a la hora de remitirme el numero de seguimiento, pero el paquete no me ha llegado y el reembolso no lo quieren realizar. En numero de seguimiento proporcionado fue: EB829258844CN. Adjunto los mensajes enviados al vendedor y las respuestas automaticas de su sistema, sin ningun tipo de solucion. tambien adjunto unos pantallazos del numero de envio y la direccion de entrega, el cual no tiene nada que ver con mi direccion,

Resuelto
M. M.
09/01/2025

Horrible servicio post venta

Estimados/as señores/as: En fecha […1de Enero del 2025….] adquirí en su página web [EstiloHogar.es….] el producto [ tres sabanas de cama de 1,50 y un edredon…...] Han pasado [……8.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
09/01/2025

PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/24 adquirí en su página web CECOTEC.ES el producto MAMBO COOKING UNIQUE Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Os he llamado en muchas ocasiones reclamando el pedido, y la única solución que me dan es reclamar a logística, vuelvo a llamar a los dos días y no hay contestación de logísitica y vuelta a empezar. He llamado en varias ocasiones al servicio de transporte Tipsa el encargado del transporte y ellos me dicen que NO tienen el paquete. La empresa Cecotec no se ha molestado en todos estos días y a pesar de llamar continuamente para indicarme dónde está mi pedido y por qué no se ha entregado en fecha y forma, tal y como indican en su web, 48h-72h. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * Confimación de pedido * recibo de compra * justificante de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
09/01/2025

Bulto no entregado

Con fecha 3/12/2024 realicé pedido empresa Atrapa muebles e incumpliendo plazo de entrega, éste fue entregado de manera parcial el día 7/1/2025 faltando un bulto dentro del pedido. Que con dicha fecha se realizó reclamación a la empresa atrapamuebles así como a la empresa de reparto home logistc, siendo informado por ésta última que efectivamente el bulto reclamado no salió del almacén, hecho igualmente contrastado por el propio repartidor que es con la única persona que hasta día de hoy puedo obtener algo de información. Sin embargo, repito, un pedido que debía ser entregado hace unos días como fecha máxima, a día de hoy, ni lo tengo, ni ustedes puedes decirme cuando lo tendré, por lo que solicito, sirva el presente como inicio de reclamación y solictud en caso de no obtener respuesta en el día de hoy, la devolución del importe económico del bulto reclamado correspondiente al sofá. Se adjunto confirmación atención al cliente empresa reparto de la confirmación incidencia.

Resuelto
R. G.
09/01/2025

Productos que no me entregan

El día 31/12/2024 realicé pedido en la página web dé pccomponentes para unos productos vendidos por ellos que en su página ponía los recibiría el día 3/01/2025, así me lo comunican, igualmente la empresa de transportes GLS me indica el día 03/01/2025 que mi pedido está en reparto, incomprensiblemente y sin ningún otro tipo de comunicación a las 19:00 de ese mismo día lo devuelven a la agencia hasta hoy, constantemente recibo mensajes de que se entregará al día siguiente, así 3 días seguidos sin recibir nada, hablo con PCcomponentes y me dicen que les pedirán explicaciones, eso el día 07/01/2025, hoy sin solución solicito que me remitan mi pedido de nuevo ya que lo tienen en stock y me indican que tienen que esperar a solucionar la incidencia, no creo que esto sea ético y tampoco legal, lo lógico que me remitan el pedido de nuevo y entre pccomponentes y GLS hagan lo que tengan que hacer entre ellos, aquí la perjudicada soy yo. Solicito se me remita de nuevo hoy mismo ya que en su pág pone que mañana lo recibiría, a no ser que también engañen con los plazos.

Resuelto

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